Ottima organizzazione: Wi-Fi sicuro per oltre 3000 dipendenti pubblici

«Come possiamo fare in modo che i nostri dipendenti e visitatori possano usare il Wi-Fi in modo semplice?» È una domanda che si pongono in molti comuni. Anche nel Brabante occidentale, dove Equalit supporta diversi comuni con soluzioni digitali. Parliamo con Richard Bastiaansen, responsabile presso Equalit della gestione della rete e, in particolare, del Wi-Fi.

Cosa fa Equalit per i clienti?

«Il core business del nostro team all’interno di Equalit è la protezione dei dati dei residenti dei nostri comuni aderenti. Lavoriamo per undici comuni e un ente per l’occupazione. Questo comprende anche i servizi comunali, come i centri di raccolta differenziata, i parchi sportivi, le biblioteche e così via. In totale gestiamo oltre 3.000 postazioni di lavoro.

«Fino a poco tempo fa, ogni comune aveva una propria soluzione Wi-Fi di cui ci occupavamo noi in termini di gestione e manutenzione. Offrivamo soluzioni su misura per ogni partecipante», racconta Richard. «Dal punto di vista gestionale e tecnico non è l’ideale e, inoltre, rende più difficile garantire la sicurezza.»

Cosa rende così difficile garantire la sicurezza digitale?

Richard fa un esempio: «Chi lavorava presso il Comune A e ha lasciato il posto di lavoro conosceva ancora la password per accedere. Non è previsto che gli ex dipendenti possano connettersi alla rete Wi-Fi una volta terminato il rapporto di lavoro».

Avevamo quindi diversi motivi per cercare una soluzione alternativa: bisognava migliorare la sicurezza e noi volevamo maggiore chiarezza e semplicità nella gestione. I responsabili della sicurezza della maggior parte dei comuni hanno quindi appoggiato subito il nostro piano di passare a govroam e Publicroam.

Come avete scoperto govroam e Publicroam?

«Conoscevamo già govroam e diversi comuni lo stavano già utilizzando. Inoltre, dalla nostra ricerca è emerso che la sicurezza di queste app è davvero ottima, che sono molto facili da usare e che la gestione sarebbe stata meno impegnativa rispetto alla vecchia soluzione. Anche se ci era stato chiesto di valutare se fosse possibile sviluppare una soluzione propria, questa serie di vantaggi era così evidente che abbiamo deciso di non optare per quella strada.»

Quali sono le reazioni degli utenti?

«Beh, hai un attimo?» ride Richard. «Scherzo. Non sentiamo quasi mai nulla… ma nel nostro lavoro è solo un bene! Riceviamo raramente complimenti. Infatti ci chiamano solo quando qualcosa va storto.

So per certo che l’implementazione è andata liscia. Per prima cosa abbiamo fatto un Proof Of Concept (POC) all’interno di Equalit, come test. Abbiamo risolto i problemi iniziali che sono emersi e abbiamo perfezionato alcuni aspetti. Successivamente abbiamo iniziato l’implementazione presso i nostri partecipanti

L’implementazione ha richiesto solo pochi passaggi:

• Un tecnico di Equalit si è recato nelle sedi per disattivare le vecchie reti Wi-Fi ed è rimasto lì per mezza giornata per rispondere a eventuali domande.
• Equalit si è recata in vari luoghi per fornire spiegazioni;
• Successivamente, Equalit ha attivato le nuove reti Wi-Fi e ha lasciato in funzione quelle vecchie per altre due o tre settimane;

Oltre a govroam e Publicroam, offrite anche Equalitroam. Perché?

«In pratica, Equalitroam è una rete Wi-Fi, proprio come govroam e Publicroam. Abbiamo ideato questa versione appositamente per i nostri comuni aderenti. Tutti i dispositivi che i comuni distribuiscono ai propri dipendenti sono collegati a Equalitroam e gestiti interamente da noi. Sei un nuovo assunto? Allora riceverai un dispositivo che si connette al Wi-Fi in modo completamente automatico.

Tutto sommato, grazie a questi sviluppi abbiamo fatto progressi su diversi fronti:

Le tre reti offrono un elevato livello di sicurezza. Questo è molto importante per i nostri partecipanti, che fungono da modello nel campo della gestione sicura dei dati; il carico di lavoro amministrativo si è notevolmente ridotto, consentendoci di dedicare più tempo ad altri progetti IT.

Ah sì, quasi dimenticavo la copertura nazionale. È una bella cosa per i nostri comuni aderenti – che possono usare govroam o Publicroam nelle sedi aderenti in tutti i Paesi Bassi – ma devo dire che anche a me sembra molto comodo. Quando vado in un comune vicino, ad esempio per un seminario, sono sempre contento quando offrono Publicroam e govroam!