Todo bien organizado: wifi seguro para más de 3000 funcionarios

«¿Cómo podemos hacer que nuestros empleados y visitantes puedan usar el wifi de forma sencilla?» Es una pregunta que se plantean en muchos ayuntamientos. También en Brabante Occidental, donde Equalit ayuda a varios ayuntamientos con soluciones digitales. Hablamos con Richard Bastiaansen, responsable de la gestión de redes en Equalit, y en particular del wifi.

¿Qué hace Equalit por sus clientes?

«La actividad principal de nuestro equipo en Equalit es la protección de los datos de los habitantes de los municipios con los que colaboramos. Trabajamos para once municipios y una agencia de empleo. Esto incluye también los servicios municipales, como los puntos limpios, los parques deportivos, las bibliotecas y un largo etcétera. En total, gestionamos más de 3000 puestos de trabajo.

«Hasta hace poco, cada municipio tenía su propia solución wifi, de cuya gestión y mantenimiento nos encargábamos nosotros. Ofrecíamos soluciones a medida para cada participante», explica Richard. «Eso no es lo ideal desde el punto de vista técnico y de gestión, y además hace más difícil garantizar la seguridad».

¿Por qué es tan complicado garantizar la seguridad digital?

Richard pone un ejemplo: «Quien trabajaba en el ayuntamiento A y dejó el trabajo seguía sabiendo la contraseña para poder conectarse. No es la intención que los antiguos empleados puedan conectarse a la red wifi una vez que han dejado el trabajo».

Así que teníamos varias razones para buscar otra solución: había que mejorar la seguridad y, por nuestra parte, queríamos más claridad y simplicidad en la gestión. Por eso, los responsables de seguridad de la mayoría de los ayuntamientos apoyaron de inmediato nuestro plan de pasarnos a govroam y Publicroam.

¿Cómo acabasteis eligiendo Govroam y Publicroam?

«Ya conocíamos govroam y varios ayuntamientos ya lo estaban utilizando. Además, nuestra investigación reveló que la seguridad de estas aplicaciones es realmente buena, que son muy fáciles de usar y que la gestión sería menor en comparación con la solución anterior. Aunque también nos pidieron que estudiáramos si podíamos crear nuestra propia solución, las ventajas eran tan evidentes que decidimos no hacerlo».

¿Qué opinan los usuarios?

«Bueno, ¿tienes un momento?», dice Richard riendo. «Es broma. Apenas nos dicen nada… ¡pero en nuestro trabajo eso es lo mejor! Rara vez nos hacen un cumplido. De hecho, solo nos llaman cuando algo sale mal.

Lo que sí sé de primera mano es que la implementación fue muy fluida. Primero hicimos una prueba de concepto (POC) dentro de Equalit. Resolvimos los problemas iniciales que surgieron entonces y pulimos algunos detalles. Después, empezamos con el despliegue entre nuestros participantes

La implementación consistió en solo unos pocos pasos:

• Alguien de Equalit fue a las instalaciones para desactivar las antiguas redes wifi y se quedó medio día para responder a cualquier pregunta que surgiera.
• Equalit se desplazó a los distintos lugares para dar explicaciones;
• A continuación, Equalit activó las nuevas redes wifi y dejó que las antiguas siguieran funcionando durante otras dos o tres semanas;

Además de govroam y Publicroam, también ofrecéis Equalitroam. ¿Por qué?

«En realidad, Equalitroam es una red wifi, igual que govroam y Publicroam. Hemos creado esta variante especialmente para nuestros municipios participantes. Todos los dispositivos que los municipios entregan a los empleados están conectados a Equalitroam y los gestionamos íntegramente nosotros. ¿Eres nuevo en la empresa? Entonces te daremos un dispositivo que se conecta al wifi de forma totalmente automática.

En definitiva, gracias a estos avances hemos progresado en varios frentes:

Las tres redes ofrecen un alto nivel de seguridad. Eso es muy importante para nuestros participantes, que son un ejemplo a seguir en materia de gestión segura de datos; la carga administrativa se ha reducido considerablemente, lo que nos permite dedicar más tiempo a otros proyectos de TI.

Ah, sí, se me olvidaba la cobertura nacional. Eso es genial para nuestros municipios participantes —que pueden usar govroam o Publicroam en los puntos de acceso de toda Holanda—, pero yo también lo encuentro muy útil. Cuando voy a visitar un municipio vecino, por ejemplo, para un seminario, ¡siempre me alegro de que ofrezcan Publicroam y govroam!