Une solution bien pensée : un réseau Wi-Fi sécurisé pour plus de 3 000 fonctionnaires

« Comment faire en sorte que nos collaborateurs et nos visiteurs puissent utiliser le Wi-Fi en toute simplicité ? » C’est une question qui se pose dans de nombreuses communes. C’est également le cas dans le Brabant occidental, où Equalit accompagne plusieurs communes en leur proposant des solutions numériques. Nous nous entretenons avec Richard Bastiaansen, responsable de la gestion des réseaux chez Equalit, et plus particulièrement du Wi-Fi.

Que fait Equalit pour ses clients ?

« Le cœur de métier de notre équipe au sein d’Equalit est la protection des données des habitants de nos communes participantes. Nous travaillons pour onze communes et un organisme de services publics. Cela inclut également les services municipaux, tels que les déchetteries, les complexes sportifs, les bibliothèques, etc. Au total, nous gérons plus de 3 000 postes de travail.

« Jusqu’à récemment, chaque commune disposait de sa propre solution Wi-Fi, dont nous assurions la gestion et la maintenance. Nous proposions une solution sur mesure à chaque participant », explique Richard. « Ce n’est pas idéal sur le plan technique et de la gestion, et cela rend en outre plus difficile la garantie de la sécurité. »

Pourquoi est-il si difficile de garantir la sécurité numérique ?

Richard donne un exemple : « Une personne qui travaillait pour la commune A et qui a quitté ses fonctions connaissait toujours le mot de passe lui permettant de se connecter. Il n’est pas normal que d’anciens employés puissent se connecter au réseau Wi-Fi après avoir quitté leurs fonctions. »

Nous avions donc plusieurs raisons de rechercher une autre solution : il fallait renforcer la sécurité et nous souhaitions nous-mêmes plus de clarté et de simplicité dans la gestion. Les responsables de la sécurité de la plupart des communes ont d’ailleurs immédiatement soutenu notre projet de passer à govroam et Publicroam.

Comment en êtes-vous venus à choisir Govroam et Publicroam ?

« Nous connaissions déjà govroam et plusieurs communes l’utilisaient déjà. De plus, notre étude a montré que la sécurité de ces applications était vraiment au rendez-vous, qu’elles étaient très faciles à utiliser et que leur gestion serait moins lourde que celle de l’ancienne solution. Bien qu’on nous ait également demandé d’étudier la possibilité de développer notre propre solution, l’ensemble de ces avantages était si évident que nous n’avons pas retenu cette option. »

Quelles sont les réactions des utilisateurs ?

« Alors, vous avez un moment ? », dit Richard en souriant. « Je plaisante. On nous donne très peu de nouvelles… mais dans notre métier, c’est plutôt une bonne chose ! On nous fait rarement des compliments. En effet, on ne nous appelle que lorsque quelque chose ne va pas. »

Je sais toutefois par expérience que la mise en œuvre s’est déroulée sans heurts. Nous avons d’abord mené un test de validation (Proof Of Concept, POC) au sein d’Equalit. Nous avons résolu les problèmes initiaux qui sont alors apparus et avons affiné certains aspects. Nous avons ensuite commencé le déploiement auprès de nos participants

Le déploiement ne comportait que quelques étapes :

• Un représentant d’Equalit s’est rendu sur place pour désactiver les anciens réseaux Wi-Fi et est resté une demi-journée afin de répondre aux éventuelles questions.
• Equalit s’est rendu sur place pour fournir des explications ;
• Equalit a ensuite mis en service les nouveaux réseaux Wi-Fi tout en laissant les anciens réseaux fonctionner pendant encore deux ou trois semaines ;

Outre govroam et Publicroam, vous proposez également Equalitroam. Pourquoi ?

« En fait, Equalitroam est un réseau Wi-Fi, tout comme govroam et Publicroam. Nous avons conçu cette version spécialement pour nos communes participantes. Tous les appareils fournis par les communes à leurs employés sont connectés à Equalitroam et sont entièrement gérés par nos soins. Vous venez d’être embauché ? Dans ce cas, vous recevrez un appareil qui se connecte automatiquement au Wi-Fi.

Dans l’ensemble, grâce à ces avancées, nous avons progressé sur plusieurs fronts :

Ces trois réseaux offrent un niveau de sécurité élevé. C’est très important pour nos participants, qui jouent un rôle exemplaire en matière de gestion sécurisée des données ; la charge administrative a considérablement diminué, ce qui nous laisse davantage de temps à consacrer à d’autres projets informatiques.

Ah oui, j’oubliais la couverture nationale. C’est très pratique pour nos communes participantes – qui peuvent utiliser govroam ou Publicroam dans tous les sites participants à travers les Pays-Bas –, mais je trouve moi-même que c’est très pratique. Lorsque je me rends dans une commune voisine, par exemple pour un séminaire, je suis toujours ravi de constater qu’ils proposent Publicroam et govroam !