Gut organisiert: Sicheres WLAN für über 3000 Beamte

„Wie können wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter und Besucher auf einfache Weise WLAN nutzen können?“ Diese Frage beschäftigt viele Gemeinden. Auch in West-Brabant, wo Equalit verschiedene Gemeinden mit digitalen Lösungen unterstützt. Wir sprechen mit Richard Bastiaansen, der bei Equalit für die Netzwerkverwaltung und insbesondere für WLAN zuständig ist.

Was leistet Equalit für seine Kunden?

„Das Kerngeschäft unseres Teams bei Equalit ist die Datensicherheit der Einwohner unserer teilnehmenden Gemeinden. Wir arbeiten für elf Gemeinden und eine Arbeitsvermittlungsstelle. Dazu gehören auch kommunale Einrichtungen wie Wertstoffhöfe, Sportanlagen, Bibliotheken und so weiter. Insgesamt verwalten wir über 3.000 Arbeitsplätze.

„Bis vor kurzem hatte jede Gemeinde eine eigene WLAN-Lösung, für die wir die Verwaltung und Wartung übernommen haben. Wir haben für jeden Teilnehmer maßgeschneiderte Lösungen bereitgestellt“, erklärt Richard. „Das ist aus administrativer und technischer Sicht nicht ideal und erschwert zudem die Gewährleistung der Sicherheit.“

Was macht es so komplex, die digitale Sicherheit zu gewährleisten?

Richard nennt ein Beispiel: „Wer bei der Gemeinde A gearbeitet hat und aus dem Dienst ausgeschieden ist, kannte das Passwort für die Anmeldung immer noch. Es ist nicht vorgesehen, dass ehemalige Mitarbeiter sich nach ihrem Ausscheiden aus dem Dienst mit dem WLAN-Netzwerk verbinden können.“

Wir hatten also mehrere Gründe, nach einer anderen Lösung zu suchen: Die Sicherheit musste verbessert werden, und wir wollten mehr Klarheit und Einfachheit bei der Verwaltung. Die Sicherheitsbeauftragten der meisten Gemeinden unterstützten unseren Plan, auf govroam und Publicroam umzusteigen, daher sofort.

Wie sind Sie auf govroam und Publicroam gekommen?

„Wir kannten govroam bereits, und verschiedene Gemeinden arbeiteten bereits damit. Außerdem ergab unsere Untersuchung, dass die Sicherheit dieser Apps wirklich gut ist, dass sie sehr benutzerfreundlich sind und dass der Verwaltungsaufwand im Vergleich zur alten Lösung geringer ausfallen würde. Obwohl wir auch gebeten worden waren, zu prüfen, ob wir eine eigene Lösung entwickeln könnten, war diese Summe der Vorteile so eindeutig, dass wir uns dagegen entschieden haben.“

Wie reagieren die Nutzer darauf?

„Na, haben Sie einen Moment Zeit?“, lacht Richard. „War nur ein Scherz. Wir hören so gut wie nichts … aber in unserem Beruf ist das nur gut! Wir bekommen selten ein Kompliment. Man ruft uns nämlich nur an, wenn etwas schiefgeht.“

Ich weiß jedoch aus erster Hand, dass die Implementierung reibungslos verlief. Wir haben zunächst versuchsweise einen Proof of Concept (POC) bei Equalit durchgeführt. Die dabei aufgetretenen Anlaufschwierigkeiten haben wir behoben und einige Aspekte verfeinert. Anschließend haben wir mit der Einführung bei unseren Teilnehmern begonnen

Die Einführung umfasste nur wenige Schritte:

• Ein Mitarbeiter von Equalit begab sich zu den Standorten, um die alten WLAN-Netzwerke zu deaktivieren, und blieb einen halben Tag vor Ort, um eventuelle Fragen zu beantworten.
• Equalit begab sich an die jeweiligen Standorte, um Erläuterungen zu geben;
• Anschließend nahm Equalit die neuen WLAN-Netzwerke in Betrieb und ließ die alten WLAN-Netzwerke noch zwei oder drei Wochen lang weiterlaufen;

Neben Govroam und Publicroam bieten Sie auch Equalitroam an. Warum?

„Im Grunde genommen ist Equalitroam ein WLAN-Netzwerk, genau wie govroam und Publicroam. Wir haben diese Variante speziell für unsere teilnehmenden Gemeinden entwickelt. Alle Geräte, die von den Gemeinden an die Mitarbeiter ausgegeben werden, sind mit Equalitroam verbunden und werden vollständig von uns verwaltet. Sind Sie neu im Dienst? Dann erhalten Sie ein Gerät, das sich vollautomatisch mit dem WLAN verbindet.

Insgesamt haben wir dank dieser Entwicklungen in verschiedenen Bereichen Fortschritte erzielt:

Die drei Netzwerke bieten ein hohes Maß an Sicherheit. Das ist für unsere Teilnehmer, die im Bereich der sicheren Datenverwaltung eine Vorbildfunktion haben, von großer Bedeutung; der Verwaltungsaufwand hat sich deutlich verringert, sodass wir mehr Zeit für andere IT-Projekte haben.

Ach ja, da habe ich die landesweite Abdeckung ganz vergessen. Das ist praktisch für unsere teilnehmenden Gemeinden – die an teilnehmenden Standorten in den gesamten Niederlanden govroam oder Publicroam nutzen können –, aber ich stelle selbst auch fest, dass ich es praktisch finde. Wenn ich einmal eine Nachbargemeinde besuche, zum Beispiel für ein Seminar, freue ich mich immer wieder, wenn dort Publicroam und Govroam angeboten werden!