Publicroam

Condiciones de uso

Introducción

Estas Condiciones de uso han sido elaboradas por Publicroam B.V. (en adelante también: “Publicroam”, “nosotros”, “nos”). Los derechos y obligaciones en este documento se aplican siempre que usted haga uso de nuestro servicio Publicroam (en adelante también: “servicio” o “Publicroam”).

Para hacer uso de Publicroam, debe aceptar estas Condiciones de uso y nuestra Declaración de privacidad. Con ello, se establece un acuerdo entre usted y nosotros. Le recomendamos leer estos documentos detenidamente.

Estas Condiciones de uso también constituyen estipulaciones de terceros irrevocables en beneficio de las organizaciones anfitrionas, tal como se indica en el artículo 1, apartado 2. Esto significa que tanto nosotros como las organizaciones anfitrionas podemos invocar estas Condiciones de uso frente a usted.

Artículo 1 – Cómo funciona el servicio

Publicroam es un servicio de autenticación para redes WiFi. Al usar Publicroam, puede conectarse de forma segura y sencilla a redes WiFi que emiten el nombre de red (SSID) ‘publicroam’ y cuyo proveedor ha suscrito un acuerdo (de servicios) con Publicroam (en adelante: “red(es) WiFi para invitados” o “red(es) de invitados”).
A las organizaciones con las que Publicroam ha suscrito un acuerdo (de servicios) las denominaremos en adelante “organización(es) anfitriona(s)”. Consulte la lista actualizada en https://publicroam.net/es/gastorganisaties. En estas organizaciones puede utilizar Publicroam para acceder a su red WiFi de invitados.
El servicio permite que las organizaciones anfitrionas conecten su dispositivo compatible con WiFi (como su smartphone, tablet o portátil, en adelante también: “dispositivo WiFi” o “dispositivo”) de forma segura a su red WiFi de invitados, después de haber verificado si usted tiene derecho al acceso.
Puede conectar un dispositivo WiFi iniciando sesión en una red WiFi de invitados. La primera vez lo hará manualmente. Las siguientes veces esto podrá ser automático en cuanto su dispositivo se acerque a una red WiFi de invitados, a menos que su dispositivo o la configuración elegida por usted no lo permitan. Una vez que su dispositivo WiFi haya enviado sus datos de acceso, la organización anfitriona enviará una solicitud de autenticación a Publicroam. Si usted tiene derecho al acceso, la organización anfitriona permitirá que se establezca (automáticamente) una conexión entre su dispositivo y la red de invitados.
Es importante entender que Publicroam no es un servicio de acceso a Internet ni otro servicio de (tele)comunicación. El servicio Publicroam solo autentica su dispositivo WiFi, para que usted, como usuario, pueda utilizar la red de invitados de la organización anfitriona de forma autenticada.

Artículo 2 – Registro

Para registrarse como usuario, debe completar un procedimiento de registro en el que proporcionará algunos datos a Publicroam, incluyendo un número de teléfono móvil.
El registro solo está permitido con un número de teléfono móvil del cual usted tenga el derecho de uso en el momento del registro, por ejemplo, a través de una suscripción con un proveedor de telecomunicaciones (en adelante “su número móvil”).
Como primer paso en el proceso de registro, complete el formulario de solicitud en www.publicroam.net o descargue la aplicación móvil de Publicroam proporcionando su número móvil y dirección de correo electrónico, o envíe un SMS con su número móvil al + 31 (0)97 – 010 260 261 con el código proporcionado por una organización anfitriona.
Tras recibir su solicitud, Publicroam creará una cuenta personal para usted (en adelante “cuenta Publicroam”) y recibirá por SMS sus datos de acceso personales, que consisten en un nombre de usuario y una contraseña únicos (en adelante “sus datos de acceso”). Si utiliza la aplicación, verificará su número móvil y, a continuación, sus datos de acceso aparecerán en la aplicación.
Completa su registro conectando su dispositivo a la red de invitados de la organización anfitriona que le ha proporcionado el código. Para ello, seleccione el nombre de la red WiFi (SSID) ‘publicroam’ en su dispositivo e inicie sesión con sus datos de acceso. Cuando utiliza la aplicación, se conecta automáticamente a la red de invitados tras verificar su número móvil. Con esto, ya queda registrado como usuario.
Tras el registro, se le podrá solicitar información adicional, como su nombre y apellidos.
Debe proporcionar todos los datos solicitados con veracidad. Publicroam no está obligado a verificar la exactitud de los datos.
Al iniciar sesión con sus datos de acceso como se describe en el apartado 5 anterior, y registrarse así en Publicroam, usted acepta estas Condiciones de uso y la Declaración de privacidad de Publicroam.

Artículo 3 – Modificación y cancelación

Si se producen cambios en los datos con los que se ha registrado en Publicroam, debe informar de ello a Publicroam inmediatamente. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a support@publicroam.net.
Puede cancelar su cuenta Publicroam en cualquier momento enviando un SMS desde su número móvil al +31 (0)97 – 010 260 261 con el texto ‘stop’. Recibirá una confirmación por SMS. También puede dar de baja su cuenta Publicroam a través de la aplicación móvil.
Si pierde sus datos de acceso y/o existe la sospecha de que sus datos de acceso han caído en manos de terceros, debe cancelar su cuenta Publicroam inmediatamente (siguiendo el procedimiento del apartado 2 anterior). Después podrá solicitar una nueva cuenta Publicroam (ver artículo 2).
Cuando transfiera el derecho de uso de su número móvil a un tercero o renuncie de otro modo al derecho de uso, primero debe cancelar su cuenta Publicroam (siguiendo el procedimiento del apartado 2 anterior).
Si ha olvidado sus datos de acceso, puede cancelar su cuenta Publicroam (ver procedimiento del apartado 2 anterior) y después solicitar una nueva cuenta Publicroam (ver artículo 2).
Si ya no tiene acceso a su número móvil o si ya no tiene el derecho de uso de su número móvil (por ejemplo, porque la suscripción ha finalizado) pero su cuenta Publicroam sigue activa, debe informar de ello a Publicroam inmediatamente. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a support@publicroam.net.
Cuando actúe en contra de estas Condiciones de uso, Publicroam podrá, en consulta con la organización anfitriona, cancelar inmediatamente su cuenta Publicroam y denegar el derecho de acceso al servicio.
Publicroam tiene el derecho de cancelar una cuenta Publicroam en cualquier momento sin necesidad de dar explicaciones.

Artículo 4 – Uso del servicio

Puede utilizar el servicio de forma gratuita siempre que cumpla las siguientes reglas: a) Se aplica una política de uso justo (fair-use policy) en cuanto al uso del ancho de banda disponible de una red WiFi de invitados. No está permitido la descarga o subida de archivos grandes como películas y archivos de imagen. b) No puede utilizar la misma red WiFi de invitados diariamente y estar conectado durante gran parte del día. Publicroam evaluará esto según criterios de razonabilidad y equidad. Si Publicroam considera que usted infringe esta regla, se le pedirá que ajuste su uso. En casos excepcionales, se podrá cancelar una cuenta Publicroam. c) No debe hacer un uso indebido del servicio, por ejemplo, realizando acciones que infrinjan estas Condiciones de uso o causando interrupciones o molestias en el servicio o en servicios de terceros. d) Debe abstenerse de realizar actividades a través de una red WiFi de invitados que no estén permitidas según la legislación neerlandesa; esto incluye, entre otros: − el envío no solicitado de grandes cantidades de correos electrónicos con el mismo contenido y la publicación no solicitada de mensajes con el mismo contenido en grandes cantidades en grupos de noticias de Internet (‘spam’); − el envío de grandes cantidades de correos electrónicos no solicitados a una dirección de correo electrónico o destinos (‘sites’) específicos con una dirección IP (‘mail bombing’); − la publicación o difusión de expresiones discriminatorias y racistas, pornografía infantil u otro contenido ilegal; − el acoso y otras formas de acercamiento no deseadas a personas; − el acceso sin permiso a otros ordenadores, sistemas informáticos o periféricos (‘hacking’); − la difusión de virus y software ilegal; − la descarga o subida sin permiso de archivos protegidos por derechos de autor; − la infracción de los derechos de autor de terceros o cualquier otra acción que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. e) No puede realizar actividades comerciales que consistan en la reproducción o la retransmisión del servicio. f) No puede permitir el acceso de terceros a una red WiFi de invitados. g) Puede utilizar sus datos de acceso en un máximo de tres dispositivos diferentes.
Las organizaciones anfitrionas pueden bloquear ciertos sitios web y servicios o limitar el ancho de banda por usuario para evitar el uso indebido del acceso WiFi y promover una experiencia de uso óptima.
Las organizaciones anfitrionas y/o Publicroam pueden, en caso de presunto uso indebido del servicio, realizar una denuncia o notificación ante las autoridades competentes.

Artículo 5 – Seguridad

Publicroam utiliza técnicas para ofrecer el acceso más seguro posible a las redes WiFi de invitados. Con ello se minimizan los riesgos asociados al uso de redes WiFi públicas. Sin embargo, usted es y seguirá siendo el único responsable de la seguridad de sus equipos y archivos de datos. Además, es muy importante que siga de forma correcta y precisa las instrucciones, consejos o requisitos que Publicroam pueda dar para garantizar su seguridad.
Dependiendo de las capacidades técnicas de su dispositivo, el tráfico de datos será cifrado o no. Como usuario, usted acepta el riesgo de que los datos transportados puedan ser interceptados por terceros antes de llegar a su destinatario.
Con respecto a sus datos de acceso, se aplica lo siguiente: a) Solo puede iniciar sesión en el servicio con sus propios datos de acceso. b) Sus datos de acceso son estrictamente personales. Debe tratarlos con cuidado y evitar que alguien los obtenga. Usted es responsable del uso del servicio, incluso si este se realiza sin su conocimiento. c) No puede compartir sus datos de acceso con terceros. No está permitido permitir que otra persona inicie sesión en el servicio con sus datos de acceso en su dispositivo. d) No puede hacer públicos sus datos de acceso. Por ejemplo, no está permitido difundir sus datos de acceso a través de redes sociales o publicarlos en Internet. e) Si sus datos de acceso han sido robados, han caído en manos de terceros o si los ha perdido, debe informar a Publicroam lo antes posible. Su cuenta Publicroam será cancelada inmediatamente.
La seguridad en Internet es una responsabilidad compartida y los problemas con su dispositivo pueden afectar fácilmente a otras personas y a la red WiFi que utiliza. Es su responsabilidad asegurarse de que, cuando utilice el servicio, su dispositivo disponga de un software antivirus actualizado y que haya aplicado todos los parches de seguridad pertinentes.

Artículo 6 – Protección de datos personales

Publicroam trata sus datos personales cuando usted utiliza el servicio Publicroam. Estos datos se tratan dentro de los marcos de la legislación y normativa aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (‘RGPD’). Publicroam lo hace de la forma y para los fines descritos en la versión más reciente de la ‘Declaración de privacidad’ (consulte publicroam.net/es/privacystatement). Allí podrá leer exactamente qué registra Publicroam y cómo gestiona sus datos. Si nuevos desarrollos lo hacen necesario, la Declaración de privacidad será actualizada.

Artículo 7 – Calidad, mantenimiento y averías

La calidad del servicio y de las redes WiFi de invitados puede variar según la ubicación.
Debido al mantenimiento y a las averías, el servicio puede no estar disponible temporalmente. Publicroam intenta comunicar esto con antelación y minimizar las molestias que esto pueda causar.
Publicroam y las organizaciones anfitrionas no asumen responsabilidad alguna ni ofrecen garantías en cuanto a la accesibilidad del servicio y la calidad de las redes WiFi de invitados.
Publicroam y las organizaciones anfitrionas no garantizan que los archivos y otros datos se envíen o reciban de forma completa, sin cambios y en un tiempo determinado.

Artículo 8 – Responsabilidad

Publicroam y las organizaciones anfitrionas no son responsables de: a) Los daños que sufra el usuario por o durante el uso del servicio; b) Las molestias o daños como consecuencia de una conexión lenta o una conexión que no funciona; c) Los daños como consecuencia de la pérdida o el robo de sus datos de acceso; d) Las molestias o daños como consecuencia del uso de redes WiFi ofrecidas por personas u organizaciones que no tienen un acuerdo con Publicroam.
El usuario es responsable de: a) Todo el contenido que difunda, abra o vea cuando utilice el servicio o las redes WiFi de invitados; b) Los daños causados por un incumplimiento que le sea imputable.
El usuario indemnizará a Publicroam y a las organizaciones anfitrionas frente a reclamaciones de terceros por la compensación de daños que estos terceros pretendan reclamar de cualquier modo a Publicroam y/o a las organizaciones anfitrionas, en la medida en que estas reclamaciones se basen en el uso del servicio por parte del usuario. Esto se aplica especialmente a la información que el usuario haya enviado o solicitado mediante el servicio, así como a los posibles derechos de propiedad intelectual sobre la misma.

Artículo 9 – Ley aplicable y disputas

Estas Condiciones de uso se rigen por la legislación neerlandesa. Las disputas se someterán al tribunal competente de Utrecht, Países Bajos.
Si tiene una queja sobre el servicio, puede comunicarla a Publicroam en un plazo de 2 meses. Publicroam responderá sobre el fondo de la cuestión en un plazo de 4 semanas tras la recepción de la queja, a menos que esto no sea razonablemente posible. En ese caso, Publicroam informará de cuándo se recibirá la respuesta de fondo.
A más tardar seis meses después de la recepción de la respuesta de fondo de Publicroam, o bien dentro de los seis meses siguientes al vencimiento de la fecha en la que debería haberse respondido según lo dispuesto en el apartado anterior, el usuario podrá presentar la disputa ante el tribunal competente de Utrecht, a menos que las partes acuerden otra forma de resolución de disputas.

Artículo 10 – Modificación de las condiciones de uso

Publicroam puede modificar estas Condiciones de uso unilateralmente. Se informará a los usuarios de ello a través del sitio web de Publicroam y/o por correo electrónico, siempre que haya proporcionado una dirección de correo electrónico.

Contacto

Muchas respuestas se encuentran en la página de preguntas frecuentes. Si tiene preguntas, póngase en contacto con Publicroam por correo electrónico o teléfono:
support@publicroam.net
+31 (0)30 – 307 44 99