Häufig gestellte Fragen

Du erhältst deinen Publicroam-Benutzernamen und dein Passwort, wenn du ein Konto erstellst.

Je nachdem, wie du dich angemeldet hast, findest du diese Daten:

• in der Publicroam-App
• in einer SMS-Nachricht von Publicroam
• in einer E-Mail, die du von Publicroam erhalten hast

Benutzt du die Publicroam-App? Dann findest du deine Zugangsdaten über: Menü → Mein Konto → Zugangsdaten

ℹ️ Bewahre deine Zugangsdaten gut auf. Du benötigst sie, wenn du WLAN manuell auf einem Gerät einstellen möchtest.

Die SMS mit den Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) erhältst du direkt, nachdem du ein Konto angefordert hast. Der Absender ist publicroam.

Keine SMS erhalten? Wähle eine der folgenden Optionen:

Über die Website angefordert

Fordere ein neues Konto über die Website an. Überprüfe dabei deine Mobilfunknummer.

Über SMS angefordert

Sende erneut eine SMS mit publicroam an 0970 10 260 261 (oder mit der Vorwahl: +31 970 10 260 261).

Erhältst du die Meldung, dass bereits ein Konto existiert?

Du kannst ein bestehendes Konto selbst löschen. Sende eine SMS mit stop an 0970 10 260 261 (oder mit der Vorwahl: +31 970 10 260 261). Mache dies mit der Mobilfunknummer, mit der du dich zuvor angemeldet hast.

Fordere danach erneut ein Konto an.

Wenn du trotz dieser Schritte immer noch keine SMS erhältst, kontaktiere uns über die Kontaktseite.

Du erhältst während der Anmeldung in der Publicroam-App keine SMS mit einem Verifizierungscode? Überprüfe dann Folgendes:

1. Überprüfe deine Mobilfunknummer
Prüfe, ob deine Mobilfunknummer korrekt eingegeben wurde, einschließlich der richtigen Ländervorwahl.

2. Überprüfe deinen Empfang
Stelle sicher, dass du genügend Mobilfunkempfang hast und SMS-Nachrichten empfangen kannst.

3. Überprüfe deine SMS-Nachrichten
Prüfe:

• deinen Ordner für blockierte Nachrichten;
• Spam- oder unerwünschte Nachrichten.

ℹ️ Der Verifizierungscode wird per normaler SMS versendet, nicht über WhatsApp.

4. Fordere einen neuen Code an
Warte einige Minuten und fordere danach in der App erneut einen Verifizierungscode an.

5. Starte dein Telefon neu
Manchmal hilft es, das Telefon neu zu starten, bevor du erneut einen Code anforderst.

Funktioniert es immer noch nicht?
Kontaktiere uns dann über die Kontaktseite

Wir empfehlen, die Publicroam-App zu verwenden. Damit werden die richtigen Einstellungen automatisch vorgenommen.

Möchtest du das WLAN trotzdem selbst einstellen? Überprüfe dann die folgenden Punkte.

1. Hast du ein Publicroam-Konto?
Hast du noch kein Konto oder keine Zugangsdaten erhalten? Fordere diese zuerst an.

ℹ️ Sind deine Zugangsdaten älter als 48 Stunden und warst du noch nie erfolgreich verbunden? Fordere dann neue Zugangsdaten an.

2. Überprüfe, ob das WLAN-Netzwerk sichtbar ist
Das Netzwerk publicroam muss in der WLAN-Liste deines Geräts sichtbar sein. Stelle auch sicher, dass du genügend Empfang hast.

3. Überprüfe deine WLAN-Einstellungen
Ein Tippfehler in den Einstellungen führt oft dazu, dass die Verbindung nicht gelingt.

Überprüfe daher:

• Benutzernamen und Passwort;
• die eingestellte Domain (publicroam.nl);
• die weiteren WLAN-Einstellungen für dein Gerät.

4. Entferne Publicroam und richte es neu ein
Hast du dich schon einmal verbunden? Entferne zuerst das Netzwerk publicroam von deinem Gerät und richte es neu ein.

ℹ️ Manchmal hilft es auch, das WLAN kurz aus- und wieder einzuschalten oder dein Gerät neu zu starten.

5. Funktioniert es immer noch nicht?
Möglicherweise gibt es eine Störung oder ein Problem vor Ort.

Oder kontaktiere uns über die Kontaktseite.

(1) Benutzt du die Publicroam-App?
Entferne die App von deinem Gerät. Das WLAN-Profil von Publicroam wird dann automatisch gelöscht.

ℹ️ Benutzt du Android 10 oder älter? Entferne dein WLAN-Profil dann auch manuell. Siehe unten.

(2) Ohne die Publicroam-App
Hast du dich manuell für das WLAN angemeldet, folge diesen Schritten:

iPhone / iPad / Mac (macOS Big Sur oder neuer)

• Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist
• Gehe zu Einstellungen und wähle WLAN
• Stelle sicher, dass WLAN aktiviert ist
• Tippe oder klicke auf das ⓘ neben dem Netzwerk publicroam
• Wähle Dieses Netzwerk ignorieren

Macbook/iMac (OS-Version Catalina oder früher)

• Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist
• Klicke auf das WLAN-Symbol in der Menüleiste
• Wähle WLAN-Einstellungen öffnen
• Wähle WLAN
• Klicke auf Erweitert
• Wähle publicroam in der Liste aus
• Klicke auf das Minuszeichen (‘–’)
• Klicke auf OK und danach auf Anwenden

Android

• Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist
• Öffne die Einstellungen
• Wähle WLAN
• Halte das Netzwerk publicroam kurz gedrückt
• Wähle Netzwerk vergessen

Windows 10 / 11

• Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist
• Klicke auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste
• Klicke mit der rechten Maustaste auf publicroam
• Wähle Vergessen

ℹ️ Funktioniert das nicht? Gehe zu Einstellungen → Netzwerk und Internet → WLAN → Bekannte Netzwerke verwalten → wähle publicroam → Vergessen

Chromebook / ChromeOS

• Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist
• Klicke unten rechts auf das WLAN-Symbol
• Wähle WLAN
• Wähle publicroam
• Wähle Vergessen

Linux (Ubuntu / NetworkManager)

• Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist
• Öffne die Einstellungen
• Wähle WLAN oder Netzwerk
• Wähle publicroam bei den gespeicherten Netzwerken aus
• Wähle Vergessen oder Entfernen

ℹ️ Die genauen Schritte können je nach Linux-Distribution variieren.

Mache Folgendes:

Schritt 1
Überprüfe, ob das Netzwerk publicroam in deiner WLAN-Übersicht sichtbar ist und ob die Signalstärke ausreichend ist (mindestens 3 Balken). Bei schlechtem Empfang kann diese Meldung häufiger auftreten.

Schritt 2
Überprüfe, ob dein Benutzername und Passwort korrekt eingegeben wurden (siehe SMS oder die Publicroam-App). Gib sie erneut ein und übernehme sie exakt so, wie sie angezeigt werden.

Schritt 3
Kehrt die Meldung weiterhin zurück? Entferne dann das WLAN-Profil publicroam von deinem Gerät und melde dich danach erneut an.

Schritt 4
Kommst du nicht weiter? Kontaktiere uns über die Kontaktseite.

Wirst du aufgefordert, deine Zugangsdaten erneut einzugeben, sobald dein Gerät versuchen möchte, sich mit Publicroam zu verbinden? Überprüfe dann, ob du dich an einem Standort befindest, an dem Publicroam verfügbar ist.

Schau dir die Standorte hier an: https://publicroam.net/de/standorte/

Wichtig: Gib deine Daten nur dann erneut ein, wenn du überprüft hast, dass du dich an einem Standort mit Publicroam befindest.

Passiert das weiterhin oder bist du unsicher? Kontaktiere uns über die Kontaktseite.

Wenn du deine Zugangsdaten per SMS erhalten hast, musst du dich innerhalb von 48 Stunden in ein WLAN-Netzwerk mit Publicroam einloggen. Wenn du dies nicht tust, werden deine Daten gelöscht und du musst ein neues Publicroam-Konto anfordern. Wir machen dies aus Sicherheitsgründen.

Benutzt du die Publicroam-App? Dann gilt diese Frist von 48 Stunden nicht. Du kannst die App bereits zu Hause installieren.

Publicroam selbst legt keine Einschränkungen für die Nutzung von VPN-Verbindungen fest. Du kannst also zum Beispiel ein geschäftliches VPN oder einen persönlichen VPN-Dienst nutzen, während du über Publicroam verbunden bist.

Es kann jedoch sein, dass das WLAN-Netzwerk des Standorts, an dem du dich befindest, zusätzliche Einschränkungen hat. Einige Gastnetzwerke blockieren bestimmte VPN-Protokolle oder schränken spezifischen Netzwerkverkehr aus Sicherheits- oder Verwaltungsgründen ein.

Funktioniert dein VPN über ein bestimmtes Publicroam-Netzwerk nicht? Kontaktiere dann den Administrator dieses Standorts oder dieser Organisation. Diese können dir sagen, ob Netzwerkbeschränkungen aktiv sind.

Über die App (empfohlen)

Lade die Publicroam App herunter. Dein Gerät (Android oder iOS) wird automatisch mit dem WLAN verbunden. Andere Geräte kannst du danach mit den Zugangsdaten aus der App anmelden (Menü > Mein Konto > Zugangsdaten).

Über die Website

Beantrage ein Konto über die Anmeldeseite. Du erhältst eine SMS mit den Zugangsdaten. Melde danach deine Geräte manuell für das WLAN an.

Über SMS

Sende eine SMS mit publicroam an 0970 10 260 261 (oder mit Ländervorwahl: +31 970 10 260 261). Du erhältst eine SMS mit den Zugangsdaten. Melde danach deine Geräte manuell für das WLAN an.

Publicroam erhebt keine Kosten für SMS. Je nach deinem Abonnement können Kosten durch deinen Mobilfunkanbieter anfallen.

Im Moment kannst du dein Passwort nicht ändern. Das ist auch nicht nötig, da du nach der Eingabe deines Benutzernamens und Passworts überall automatisch online gehst und dein Passwort danach nicht erneut eingeben musst.

Wenn du die Publicroam App nutzt

Gehe zu Menü –> Erneut anmelden (roter Button).

Ohne die Publicroam App

Folge diesen Schritten:

1. Sende eine SMS mit stop an 0970 10 260 261 (oder mit Ländervorwahl: +31 970 10 260 261). Nutze dazu die 06-Nummer, mit der du dich zuvor bei Publicroam angemeldet hast. Du erhältst sofort eine SMS mit der Bestätigung, dass dein Konto beendet wurde.
2. Entferne das WLAN-Profil publicroam von deinem Gerät. Siehe Erklärung in der häufig gestellten Frage WLAN-Profil entfernen.
3. Beantrage ein neues Konto über das Anmeldefenster. Melde dich danach erneut in einem WLAN-Netzwerk mit Publicroam an.

Wenn du die Publicroam App nutzt

Melde dich über die App ab: Menü > Mein Konto > Konto beenden.

Ohne die Publicroam App

Sende eine SMS mit stop an 0970 10 260 261 (oder mit Ländervorwahl: +31 970 10 260 261). Nutze die Mobilfunknummer, mit der du dich angemeldet hast. Du erhältst sofort eine Bestätigung.

Nach der Abmeldung bewahren wir deine Daten maximal 6 Monate auf, danach werden sie endgültig gelöscht.

Wir speichern eine begrenzte Menge an Daten, wie deine Mobilfunknummer und an welchen Orten du Publicroam nutzt. Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um den Dienst ordnungsgemäß zu betreiben.

• Kein Tracking
• Kein Profiling
• Keine Werbung

Wir teilen deine Daten nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Nutzungsdaten bewahren wir maximal 3 Monate auf. Andere Kontodaten löschen wir spätestens 6 Monate nach der Kündigung.

Lies für weitere Informationen unsere Datenschutzerklärung.

Wenn du die Publicroam App nutzt

Deine Zugangsdaten stehen in der App. Gehe dazu zu Menü > Mein Konto > Zugangsdaten.

Ohne die Publicroam App

Deine Zugangsdaten stehen in der SMS, die du nach der Beantragung eines Kontos erhalten hast. Die SMS findest du auf deinem Smartphone in deinen SMS-Nachrichten (also nicht in WhatsApp). Absender ist publicroam.

Keine SMS erhalten?

Schau dann bei der Frage nach: Ich habe keine SMS mit Zugangsdaten erhalten.

Wenn du deine Zugangsdaten verloren hast, kannst du Folgendes tun:

Nutzt du die Publicroam App?

Deine Zugangsdaten stehen in der App (Menü > Mein Konto > Zugangsdaten).

Ohne die Publicroam App

Deine Zugangsdaten stehen in der SMS, die du nach der Beantragung eines Kontos erhalten hast. Die SMS findest du auf deinem Smartphone in deinen SMS-Nachrichten (also nicht in WhatsApp). Absender ist publicroam.

Kannst du die SMS nicht mehr finden? Wähle dann die folgenden Optionen:

Option 1 (empfohlen)

Lade die mobile Publicroam App herunter (App Store / Google Play). Öffne die App und wähle oben im Anmeldefenster „Ich habe bereits ein Konto“. Du wirst automatisch verbunden.

Option 2

Sende eine SMS mit stop an 0970 10 260 261 (oder mit der Ländervorwahl: +31 970 10 260 261). Beantrage danach ein neues Konto über die Website oder per SMS.

Wenn du die Publicroam App nutzt

Lösche die App. Das WLAN-Profil wird automatisch entfernt.

ℹ️ Hast du Android 10 oder niedriger? Dann musst du das WLAN-Profil manuell entfernen. Folge den Schritten unten.

Ohne die Publicroam App

Entferne das Netzwerk publicroam über deine WLAN-Einstellungen:

• iPhone/iPad/Mac: Dieses Netzwerk ignorieren
• Android: Netzwerk vergessen

Beantrage danach ein neues Konto mit deiner neuen Nummer.

Nein. Dein Konto ist persönlich und an deine Mobilfunknummer gekoppelt. Bei Missbrauch kann dein Konto gesperrt werden.

Ja. Du darfst dein Konto auf mehreren Geräten nutzen, solange du diese selbst verwaltest.

Publicroam verarbeitet Daten, um dich mit dem WLAN zu verbinden, nicht für andere Zwecke. Es geht um Daten für die Erstellung eines Kontos, das Verbinden von Geräten und die Bereitstellung von Support.

Verarbeitete Daten:

• Benutzername und Passwort;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• MAC-Adresse des Geräts;
• Daten über Kontoanfragen und WLAN-Verbindungen.

Aufbewahrungsfristen:

• Kontodaten werden so lange aufbewahrt, wie das Konto aktiv ist. Personenbezogene Daten werden spätestens 6 Monate nach Beendigung gelöscht. (1)
• Technische Verbindungsdaten (wie MAC-Adressen und WLAN-Verbindungen) werden maximal 3 Monate aufbewahrt. (1)
• Support-Anfragen werden maximal 3 Monate nach Bearbeitung aufbewahrt.
• Daten für Service-Nachrichten werden so lange aufbewahrt, wie das Konto aktiv ist.
• Newsletter-Daten werden aufbewahrt, bis sich jemand abmeldet.

(1) Sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder eine längere Aufbewahrung notwendig ist, um Missbrauch zu untersuchen oder zu verhindern.

Verantwortung der Gastorganisation:

• Die angeschlossene Organisation ist verantwortlich für die Verarbeitung der Daten, die für den Zugang zum lokalen WLAN-Netzwerk erforderlich sind, wie Benutzername, MAC-Adresse und Verbindungsdaten. Diese Authentifizierungsdaten werden maximal 3 Monate aufbewahrt (*).

Alle Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung

Es kann mehrere Gründe geben, warum du dich nicht anmelden kannst:

• Du verwendest ein falsches Passwort oder einen falschen Benutzernamen
• Dein Gerät ist noch nicht über die App oder SMS gekoppelt
• Du bist noch nicht aktiv mit einem Publicroam-Netzwerk verbunden

Überprüfe deine Daten in der App unter Menü → Mein Konto → Zugangsdaten oder verwende die Daten aus deiner SMS.

Deine Zugangsdaten für Publicroam findest du in der App:

Gehe zu:
Menü → Mein Konto → Zugangsdaten

Dort stehen dein Benutzername und dein Passwort. Diese kannst du verwenden, um andere Geräte manuell mit dem WLAN zu verbinden.

Wenn du die App nicht nutzt, stehen deine Publicroam-Zugangsdaten in der SMS, die du bei der Erstellung deines Kontos erhalten hast.

• Öffne deine SMS-Nachrichten auf deinem Telefon (nicht WhatsApp)
• Suche nach einer Nachricht von publicroam
• Darin stehen dein Benutzername und dein Passwort

Wenn du das Publicroam-Netzwerk nicht siehst, kann das verschiedene Ursachen haben.

Du musst dich zuerst an einem Ort befinden, an dem Publicroam verfügbar ist. Das Netzwerk erscheint nur bei angeschlossenen Gemeinden und Organisationen.

Überprüfe danach auch deine Geräteeinstellungen:

• Stelle sicher, dass WLAN an deinem Gerät aktiviert ist
• Schalte WLAN kurz aus und wieder an, um erneut zu scannen
• Schalte gegebenenfalls den Flugmodus kurz ein und wieder aus
• Prüfe, ob du nicht mit einem anderen Netzwerk verbunden bist, das automatisch Vorrang erhält

Wenn du dich nicht an einem angeschlossenen Standort befindest oder WLAN an deinem Gerät ausgeschaltet ist, wird das Publicroam-Netzwerk nicht sichtbar sein.

Sie erkennen das Zertifikat an den folgenden Merkmalen:

• Domainname: publicroam.nl
• Organisation: Publicroam BV
• Ausgestellt von: Sectigo RSA Extended Validation Secure Server CA
• Läuft ab am: 28-03-2026
• Seriennummer: 00 E8 84 5B 0E C6 C4 C1 90 4B C4 99 10 CB 24 54 F4
• SHA-1-Fingerabdruck: endet auf 12 27
• SHA-256-Fingerabdruck: endet auf E2 76

Publicroam verwendet Sicherheitszertifikate, um WLAN-Verbindungen zu schützen. Dadurch prüft Ihr Gerät automatisch, ob ein WLAN-Netzwerk wirklich von Publicroam stammt. So verhindern Sie die Verbindung zu gefälschten Netzwerken, und Ihr Benutzername, Passwort und der Netzwerkverkehr werden zusätzlich geschützt.

Als Nutzer müssen Sie meistens nichts tun:

• Nutzen Sie die Publicroam App?
  Das Zertifikat wird automatisch installiert.
  
  

• Ohne die Publicroam App
  Meistens werden Sie automatisch gefragt, das Zertifikat zu akzeptieren. Dies gilt für iPhone, iPad, MacOS, Windows sowie für die neuesten Versionen von Android, Chromebook und Linux. Auf anderen Geräten – wie älteren Versionen von Android und Linux – müssen Sie das Zertifikat zuerst manuell installieren. Siehe die folgende Erklärung.

Sie können das Zertifikat auf Android 10 oder niedriger auf zwei Arten installieren:

1) Die App herunterladen (empfohlen)

Der einfachste Weg, das Zertifikat zu installieren, ist über die Publicroam-App. Das Zertifikat und die WLAN-Einstellungen werden dann automatisch hinzugefügt.

2) WLAN selbst einstellen

Möchten Sie das Zertifikat installieren, wenn Sie sich ohne die Publicroam-App verbinden? Folgen Sie dann den untenstehenden Schritten (Achtung: für Android 11 oder höher gelten andere Schritte).

Schritt 1
Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der Nähe eines Publicroam WLAN-Netzwerks befinden. Öffnen Sie diesen Link auf Ihrem Android-Gerät: https://publicroam.net/de/certificate-latest

Stap 2
Sie sehen nun den Bildschirm „Zertifikatsname“.

Geben Sie ein:

• Zertifikatsname: publicroam
• Wird verwendet für: WiFi

ℹ️ Erhalten Sie eine Meldung zur Bildschirmsperre? Tippen Sie auf „OK“ und richten Sie eine Bildschirmsperre ein.

Schritt 3
Gehen Sie zu: Einstellungen → WLAN

Schritt 4
Wählen Sie das WLAN-Netzwerk publicroam aus und halten Sie das Netzwerk kurz gedrückt.

Schritt 5
Wählen Sie: Netzwerkeinstellungen verwalten

ℹ️ Sehen Sie diese Option nicht? Wählen Sie zuerst: „Netzwerk vergessen“. Wählen Sie danach erneut das Netzwerk „publicroam“ aus.

Schritt 6
Verwenden Sie die folgenden Einstellungen:

• EAP-Methode: PEAP
• Phase 2-Authentifizierung: MSCHAPv2
• CA-Zertifikat: Wählen Sie das Zertifikat mit dem Namen publicroam
• Identität: benutzername
• Passwort: passwort
• Anonyme Identität: leer

Schritt 7
Tippen Sie auf Verbinden.

Ihr Gerät ist nun sicher mit Publicroam verbunden.

ℹ️ Schlägt die Auswahl des Zertifikats fehl? Dann ist das Zertifikat möglicherweise nicht korrekt installiert. Gehen Sie zurück zu Schritt 1 und versuchen Sie es erneut.

Funktioniert es absolut nicht? Wählen Sie beim CA-Zertifikat dann: „Nicht validieren“ oder „Nicht angegeben“. Ihre Verbindung wird dann meistens trotzdem funktionieren, ist aber weniger gut gesichert.

Option 1 Die App herunterladen (empfohlen)

Der einfachste Weg, das Zertifikat zu installieren, ist über die Publicroam-App. Das Zertifikat und die WLAN-Einstellungen werden dann automatisch hinzugefügt.

Option 2 Verbinden ohne die App

Möchten Sie dennoch ohne die Publicroam-App verbinden? Folgen Sie dann den untenstehenden Schritten für Android 11 oder höher.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der Nähe eines Publicroam WLAN-Netzwerks befinden.

Schritt 1
Öffnen Sie diesen Link auf Ihrem Android-Gerät: https://publicroam.net/de/certificate-latest

Schritt 2
Gehen Sie zu: Einstellungen → Sicherheit → Erweitert

Schritt 3
Wählen Sie: Verschlüsselung und Anmeldedaten → Zertifikat installieren

Schritt 4
Wählen Sie: CA-Zertifikat

ℹ️ Erhalten Sie die Meldung: „Ihre Daten sind nicht privat“, wählen Sie dann: Trotzdem installieren. Verifizieren Sie danach Ihre Identität mit Ihrem Fingerabdruck, PIN oder Muster.

Wählen Sie anschließend die Datei publicroam_nl-2026.crt aus.

Das Zertifikat ist nun installiert.

Schritt 5
Gehen Sie erneut zu: Einstellungen → WLAN

Tippen Sie auf das Zahnrad neben dem Netzwerk publicroam.

Schritt 6
Tippen Sie oben auf das Bleistift- oder Bearbeiten-Symbol und verwenden Sie die folgenden Einstellungen:

• EAP-Methode: PEAP
• Phase 2-Authentifizierung: MSCHAPv2
• Online-Zertifikatsstatus: Zertifikatsstatus abfragen
• Identität: benutzername
• Anonyme Identität: leer
• Passwort: passwort

Schritt 7
Tippen Sie auf Verbinden.

Ihr Gerät ist nun sicher mit Publicroam verbunden.

ℹ️ Schlägt die Auswahl des Zertifikats fehl? Dann ist das Zertifikat möglicherweise nicht korrekt installiert. Gehen Sie zurück zu Schritt 1 und versuchen Sie es erneut.

Funktioniert es absolut nicht? Wählen Sie beim CA-Zertifikat dann: „Nicht validieren“ oder „Nicht angegeben“. Ihre Verbindung wird dann meistens trotzdem funktionieren, ist aber weniger gut gesichert.

Ja. Publicroam sichert Gast-WLAN mit Zertifikaten ab.

Wenn Sie sich zum ersten Mal verbinden, kann Ihr Gerät fragen, ob Sie ein Zertifikat akzeptieren möchten. Dies geschieht zum Beispiel auf iPhone, iPad und Windows-Geräten.

Manchmal kann es auch vorkommen, dass Sie später erneut gebeten werden, ein Zertifikat zu akzeptieren, zum Beispiel wenn das Zertifikat erneuert wurde.

Überprüfen Sie in diesem Fall immer:

• Ob Sie mit einem offiziellen Publicroam-Standort verbunden sind
• Ob das Zertifikat zu publicroam.nl gehört
• Ob der Aussteller Sectigo ist

Stimmt das? Dann können Sie das Zertifikat sicher akzeptieren.

Nutzen Sie Android? Dann empfehlen wir, die Publicroam-App zu verwenden. Damit werden Zertifikate automatisch verwaltet und erneuert.

Sie können das Zertifikat hier herunterladen: https://publicroam.net/de/certificate-latest

Publicroam verwendet Zertifikate, um WLAN-Verbindungen zusätzlich zu sichern. Die meisten Geräte können das Zertifikat während des Verbindens automatisch akzeptieren, wie zum Beispiel: iPhone und iPad, MacBook, Windows-Geräte, neue Versionen von Android und Linux.

Auf einigen älteren Android-Geräten und Linux muss das Zertifikat manuell installiert werden.

ℹ️ Schlägt die Installation oder das Akzeptieren des Zertifikats fehl? Dann funktioniert Publicroam meistens trotzdem, aber Ihre Verbindung ist weniger gut gesichert. Seien Sie daher immer wachsam, wenn Sie erneut aufgefordert werden, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben. Tun Sie dies nur an einem offiziellen Publicroam-Standort.

Das Sicherheitszertifikat von Publicroam wird regelmäßig erneuert.

Wenn Sie sich danach erneut mit einem Publicroam-Netzwerk verbinden, kann Ihr Gerät fragen, ob Sie ein neues Zertifikat akzeptieren möchten.

Haben Sie bereits ein Publicroam-Konto? Dann müssen Sie meistens nur das neue Zertifikat akzeptieren. Dies geschieht nur einmalig.

Überprüfen Sie vorab immer:

• Ob Sie sich an einem offiziellen Publicroam-Standort befinden
• Ob das Zertifikat zu publicroam.nl oder publicroam.net gehört
• Ob der Aussteller Sectigo ist

Nutzen Sie Android und können sich nicht mehr verbinden? Dann empfehlen wir, die Publicroam-App zu installieren. Damit werden Zertifikate automatisch verwaltet.

ℹ️ Möchten oder können Sie die App nicht nutzen? Dann können Sie das Zertifikat auch manuell installieren. Siehe die entsprechende FAQ.