Política de privacidad

Introducción

En primer lugar, muchas gracias por querer utilizar nuestro servicio llamado “Publicroam”. En este documento, que hemos denominado “Declaración de Privacidad”, explicamos qué datos procesamos de usted cuando utiliza Publicroam, qué hacemos con estos datos, cómo velamos por la seguridad de su información y qué derechos tiene en relación con su privacidad.

Nuestra identidad

Somos Publicroam B.V., con sede en Driebergseweg 2 en Zeist, Países Bajos, e inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 70318433.

El servicio “Publicroam”

Publicroam es un servicio de autenticación para redes WiFi. Al utilizar Publicroam por primera vez, usted crea una “cuenta Publicroam” (que puede considerarse una identidad virtual) con la que puede conectarse de forma segura y sencilla a las redes WiFi de organizaciones que utilizan Publicroam (en lo sucesivo, llamaremos a estas organizaciones “organizaciones anfitrionas” y a sus redes WiFi “redes WiFi de invitados”).

Es importante entender que Publicroam no es un servicio de acceso a Internet ni otro servicio de (tele)comunicación. El servicio Publicroam solo controla su identidad virtual (mediante su “cuenta Publicroam”) para que usted, como usuario, pueda utilizar la red WiFi de invitados de la organización anfitriona de forma autenticada.

Publicroam y la privacidad

Publicroam ofrece el servicio de acceso a redes WiFi de invitados; nosotros no comerciamos con datos. Esto significa que no recopilamos ni vendemos datos personales y que no le rastreamos. Y esto nunca sucederá. Los datos que se recopilan solo son necesarios para la autenticación y para garantizar que el servicio funcione correctamente. Por lo tanto, no hay perfiles de usuario, ni anuncios personalizados, ni actividades ocultas.

Nuestra política es que los datos personales se procesen y protejan con cuidado. Esto significa que:

• se indica claramente con qué fines se procesan sus datos personales;
• se solicita explícitamente su consentimiento para procesar sus datos personales en los casos en que sea necesario;
• la recopilación de datos personales se limita únicamente a los datos necesarios para los fines para los que se procesan;
• los datos personales no se ceden a terceros, a menos que sea necesario para prestar el servicio solicitado o cuando exista una obligación legal para ello;
• cuando se comparten datos personales con terceros, se establecen acuerdos para garantizar que no se utilicen para otros fines;
• se toman las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.

Publicroam ha acordado con las organizaciones anfitrionas que estas realicen sus procesos de acuerdo con la política de Publicroam para el procesamiento y la protección de datos personales, tal como se describe en esta Declaración de Privacidad.

Por qué el uso de Publicroam aumenta su seguridad

Publicroam ayuda a garantizar la seguridad para usted, los demás usuarios de la red WiFi de invitados y la organización anfitriona. Los expertos en seguridad desaconsejan generalmente el uso de redes WiFi públicas sin este tipo de seguridad, ya que personas no autorizadas podrían acceder muy fácilmente a su dispositivo (por ejemplo, su portátil, smartphone o tablet) y a los datos que almacene en él.

Por su seguridad, se recomienda utilizar redes WiFi públicas solo si utilizan Publicroam o una seguridad similar. Si desea saber más sobre la seguridad de Publicroam, lea la sección “Seguridad”.

Aplicabilidad de esta Declaración de Privacidad

Esta Declaración de Privacidad se aplica al procesamiento de sus datos por nuestra parte al utilizar Publicroam. En esta declaración, queremos hacer transparente cómo es el procesamiento de datos personales al usar Publicroam y, por ello, también explicamos parte del procesamiento realizado por la organización anfitriona.

La organización anfitriona puede proporcionar más información sobre la forma en que procesa sus datos a través de su propia declaración de privacidad. Los acuerdos en una declaración de privacidad propia siempre deben estar en línea con la política de Publicroam y con los acuerdos establecidos para el procesamiento y la protección de datos personales.

Roles, responsabilidades, datos procesados y plazos de conservación

Datos de los que somos responsables

Cuenta Publicroam Si registra una cuenta en Publicroam para conectarse a una red WiFi de invitados de una organización anfitriona, somos responsables de procesar los datos de su cuenta Publicroam para fines de autenticación.

Los datos son los siguientes:

• Nombre de usuario y contraseña de Publicroam
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• La dirección MAC del dispositivo que utiliza para conectarse a una red WiFi de invitados
• Momentos de la solicitud y activación de la cuenta Publicroam
• Organización(es) donde se solicitó y activó la cuenta Publicroam
• Datos sobre la red WiFi de invitados a la que se conecta
• Contenido y datos de tráfico de los mensajes SMS para solicitar una cuenta Publicroam.

Plazo de conservación de los datos de la cuenta Publicroam: Su nombre de usuario y contraseña de Publicroam, correo electrónico, número de teléfono móvil, y la ubicación/momento de la solicitud y activación de la cuenta, se conservarán mientras su cuenta Publicroam esté activa. Puede cancelar su cuenta Publicroam en cualquier momento. Si no utiliza Publicroam durante 12 meses, su cuenta Publicroam se cancelará automáticamente. Sus datos se eliminarán a más tardar seis meses después de su cancelación o finalización. Los demás datos, como la dirección MAC y los datos sobre la red WiFi de invitados a la que está conectado o ha intentado conectarse, los conservamos un máximo de tres meses. Sin embargo, si estamos legalmente obligados a una conservación más larga, cumpliremos con dicha obligación. Los datos detectados debido a un abuso o sospecha de abuso pueden conservarse durante el tiempo necesario para determinar definitivamente si hubo un abuso y para tomar las posibles medidas legales al respecto.

Soporte También somos responsables del procesamiento de sus datos si se pone en contacto con nuestro soporte. Esto puede incluir su correo electrónico, nombre y apellido, número de teléfono y otros datos personales que nos proporcione. Estos datos se eliminarán dentro de los 3 meses posteriores a que consideremos que su consulta ha sido atendida por completo.

Mensajes de servicio Si tiene una cuenta Publicroam, procesamos datos para enviarle mensajes de servicio, como actualizaciones de seguridad. Esto puede incluir su correo electrónico y su número de teléfono. Estos datos los conservamos mientras su cuenta Publicroam esté activa. Puede cancelar su cuenta Publicroam en cualquier momento. Sus datos se eliminarán a más tardar seis meses después de su cancelación.

Boletín de noticias (Newsletter) Si elige recibir el boletín de noticias de Publicroam, procesaremos su dirección de correo electrónico. La conservaremos mientras esté suscrito a nuestro boletín. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del enlace en el boletín. Datos de los que es responsable la organización anfitriona

Datos de autenticación para el acceso a la red WiFi de invitados La organización anfitriona es responsable de procesar todos los datos de autenticación que el punto de acceso WiFi (el dispositivo que emite y recibe las señales WiFi de la red de invitados) deba procesar técnicamente para permitirle utilizar la red WiFi de invitados. Esto incluye, por ejemplo, los siguientes datos:

• Su nombre de usuario de Publicroam
• La dirección MAC del dispositivo que utiliza para conectarse a una red WiFi de invitados
• Hora y duración de su conexión con la red WiFi de la organización anfitriona
• Datos sobre la red WiFi de la organización anfitriona a la que está conectado o con la que ha intentado conectarse

Publicroam y la organización anfitriona tienen acuerdos mutuos sobre el procesamiento de los datos de autenticación que Publicroam recibe de una organización anfitriona. Esto incluye, por ejemplo, los siguientes datos:

• Su nombre de usuario de Publicroam
• Hora de su conexión con la red WiFi de la organización anfitriona
• Datos sobre la red WiFi de la organización anfitriona a la que está conectado o con la que ha intentado conectarse

Plazo de conservación: Los datos de autenticación se conservan un máximo de 3 meses tras la finalización de la conexión con la red WiFi de invitados, a menos que los datos deban conservarse durante más tiempo para prevenir abusos, o cuando exista una obligación legal de conservarlos más tiempo. En caso de que los datos deban conservarse más tiempo para prevenir abusos, se conservarán el tiempo necesario para actuar contra el abuso detectado, y de lo contrario, un máximo de 3 meses.

Finalidades y bases legales del procesamiento

Procesamos sus datos únicamente para permitirle conectarse de forma segura y muy sencilla a las redes WiFi de invitados de nuestras organizaciones anfitrionas. La base legal del procesamiento es, en primer lugar, la ejecución de un contrato con usted (artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD). Al utilizar Publicroam, también otorga su consentimiento para procesar sus datos de acuerdo con esta Declaración de Privacidad (artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD). Además, procesamos datos basándonos en nuestro interés legítimo para ofrecer Publicroam y para proteger nuestros servicios y las redes WiFi de invitados conectadas contra el acceso no autorizado y el abuso (artículo 6 apartado 1 letra f). Si, por ello, las autoridades competentes o la ley nos obligaran a conservar datos (artículo 6 apartado 1 letra c), cumpliremos con nuestra obligación.

Bajo ninguna circunstancia vendemos sus datos

No utilizamos sus datos personales para otros fines que no sean permitirle utilizar Publicroam y las redes WiFi de invitados conectadas. Nunca vendemos sus datos a terceros.

Partes contratadas por nosotros y confidencialidad de sus datos

Todos los empleados de Publicroam deben cumplir con esta declaración de privacidad y tratar sus datos de forma confidencial. Si contratamos a terceros que procesen sus datos personales por nuestra cuenta o en nuestro nombre, firmamos un acuerdo (llamado "contrato de encargado de tratamiento") para garantizar la confidencialidad de sus datos. Entre los terceros que contratamos y que pueden recibir sus datos personales para procesarlos de forma confidencial por nosotros, puede pensar, por ejemplo, en un proveedor de telecomunicaciones con el que recibe mensajes SMS de Publicroam, o un proveedor de servicios de alojamiento o centros de datos altamente seguros.

Estadísticas anónimas

Podemos procesar datos completamente anónimos para mapear el uso de Publicroam y de las redes WiFi de invitados en general (a nivel agregado) y para mejorar estos servicios. Estos datos agregados, por ejemplo, cuántos usuarios se conectan de media en un tiempo determinado, pueden utilizarse en la comunicación con terceros, como clientes potenciales y los medios de comunicación. Estos datos anónimos nunca pueden rastrearse hasta usted o cualquier otro usuario individual.

Almacenamiento y seguridad de los datos

Tomamos las medidas adecuadas para asegurar su uso de las redes WiFi de invitados lo mejor posible. Solo los empleados que lo necesiten en el marco de sus funciones tendrán acceso a sus datos. Implementamos, entre otras, las siguientes medidas de seguridad:

• Medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas para el acceso a nuestros propios sistemas, que incluyen: o Política de acceso restrictiva basada en "necesidad de saber" o "necesidad de procesar"; o Control de acceso lógico a nuestros sistemas, mediante el uso de contraseñas; o Cerraduras, videovigilancia y otras medidas de seguridad física para las salas en las que se procesan datos personales;
• Medidas técnicas para la seguridad de las redes WiFi de invitados, que incluyen: o Soporte para WPA2-Enterprise y AES; o IEEE 802.1X con el Extensible Authentication Protocol (EAP); o Direcciones IP enrutables; o Separación de VLAN.

Acceso, rectificación y derecho de oposición

Si desea saber qué datos tenemos almacenados sobre usted, póngase en contacto a través de las opciones indicadas en el apartado de contacto. Indique su número de teléfono móvil asociado a una cuenta. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 2 semanas. Si el resumen que le proporcionamos contiene errores, puede solicitarnos por escrito que modifique o elimine los datos. Nosotros gestionamos sus solicitudes o quejas en nombre de la organización anfitriona, a menos que se trate de una cuenta en la que se haya detectado un abuso, o de la que se espere que se detecte un abuso próximamente. En ese caso, la organización anfitriona tiene la posibilidad de gestionar la solicitud o la queja por sí misma.

Quejas – Autoridad de Protección de Datos

Si llegara a tener una queja, siempre puede contactarnos a través de nuestros datos de contacto indicados al final de este documento. Además, de acuerdo con la legislación de privacidad, siempre tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) sobre nuestros tratamientos de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos a través de https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cambios en la Declaración de Privacidad

Podemos modificar esta Declaración de Privacidad si fuera necesario. La última versión siempre estará disponible a través de nuestro sitio web. Si desea mantenerse informado sobre los cambios, consulte nuestra página web con regularidad. Si quisiéramos realizar un cambio para el cual se requiera su consentimiento, por supuesto, primero le pediremos su permiso.

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y teléfono:
support@publicroam.net
+31 (0)30 – 307 44 99