{"id":5059,"date":"2026-02-26T13:53:54","date_gmt":"2026-02-26T12:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/publicroam.net\/appareils\/android\/"},"modified":"2026-06-16T08:57:17","modified_gmt":"2026-06-16T06:57:17","slug":"android","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/publicroam.net\/fr\/appareils\/android\/","title":{"rendered":"Android"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-pattern-hero-page-simple has-light-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--v-96);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-96)\">\n<div class=\"wp-block-columns is-style-fullwidth is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-6c1965fe wp-block-columns-is-layout-flex is-style-fullwidth--1\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-2780ff48 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"is-style-icon-left is-style-icon-left--2 wp-block-paragraph\">Assistance<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading is-style-heading-gradient has-heading-2-font-size\">Android<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-lg-font-size wp-block-paragraph\">Connectez-vous facilement et en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 Publicroam sur votre appareil Android (comme un Samsung).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--v-120);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-120)\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-halfwidth has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained is-style-halfwidth--4\"><div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Se connecter avec Android<\/h2>\n<p><br><\/p>\n<blockquote class=\"is-info\">\n<p>La <strong>mani\u00e8re la plus simple<\/strong> de se connecter est via l&rsquo;application Publicroam. Elle s&rsquo;occupe de tout automatiquement.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><br><\/p>\n<h3>Choisissez comment vous souhaitez vous connecter<\/h3>\n<div class=\"tabs\"><div class=\"tabs__nav\"><button class=\"tabs__button is-active\" data-tab=\"app\">Se connecter avec l&rsquo;application<\/button><button class=\"tabs__button\" data-tab=\"zelf\">Configurer le wifi manuellement<\/button><\/div><div class=\"tabs__content\"><div class=\"tabs__panel is-active\" id=\"app\">\n<p><br><\/p>\n<h4>Se connecter avec l&rsquo;application<\/h4>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p>T\u00e9l\u00e9chargez l&rsquo;application Publicroam via le <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=nl.publicroam.app&amp;hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play Store<\/a><\/p>\n<h4>\u00c9tape 2<\/h4>\n<p>Ouvrez l&rsquo;application et suivez les instructions<\/p>\n<p>L&rsquo;application g\u00e8re automatiquement :<\/p>\n<ul>\n<li>Les param\u00e8tres wifi<\/li>\n<li>Le certificat<\/li>\n<li>Vos identifiants de connexion<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous voulez connecter d&rsquo;autres appareils ? Vous trouverez vos identifiants dans l&rsquo;application (Menu &gt; Mon compte &gt; Identifiants).<\/p>\n<blockquote>\n<p>Vous avez besoin d&rsquo;une <strong>connexion internet<\/strong> pour vous connecter via l&rsquo;application Publicroam. Vous n&rsquo;avez pas de connexion internet ? Choisissez alors &lsquo;Configurer le wifi manuellement&rsquo;.<\/p>\n<\/blockquote><\/div><div class=\"tabs__panel\" id=\"zelf\">\n<p><br><\/p>\n<h4>Configurer le wifi manuellement (sans application)<\/h4>\n<h4>\u00c9tape 1<\/h4>\n<p>Assurez-vous d&rsquo;\u00eatre dans un endroit o\u00f9 <strong>Publicroam<\/strong> est disponible. Consultez les <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/locaties\">emplacements<\/a><\/p>\n<p>Gardez votre <strong>nom d&rsquo;utilisateur<\/strong> et votre <strong>mot de passe<\/strong> de votre compte Publicroam \u00e0 port\u00e9e de main (consultez votre SMS ou l&rsquo;application).<\/p>\n<blockquote>\n<p>Vous n&rsquo;avez pas encore de compte Publicroam ? Demandez-en un via la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/stuur-mij-een-sms\">page d&rsquo;inscription<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p>Vous vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 inscrit via l&rsquo;application Publicroam (sur un autre appareil) ? Vous trouverez vos identifiants dans l&rsquo;application (Menu &gt; Mon compte &gt; Identifiants).<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>\u00c9tape 2<\/h4>\n<p>Sur votre appareil Android, allez dans <strong>Param\u00e8tres &gt; Wifi<\/strong>.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 3<\/h4>\n<p>S\u00e9lectionnez le r\u00e9seau wifi <strong>publicroam<\/strong>.<\/p>\n<h4>\u00c9tape 4<\/h4>\n<p>Choisissez les param\u00e8tres suivants (faites d\u00e9filer vers le bas) :<\/p>\n<blockquote>\n<p>S\u00e9curit\u00e9 : <strong>EAP<\/strong><br>\nM\u00e9thode EAP : <strong>PEAP<\/strong><br>\nAuthentification de phase 2 : <strong>MSCHAPv2<\/strong><br>\nCertificat CA : <strong>Certificats syst\u00e8me<\/strong> ou <strong>Valider lors de la premi\u00e8re utilisation<\/strong><br>\nIdentit\u00e9 : <strong>Nom d&rsquo;utilisateur<\/strong> (voir SMS ou application)<br>\nMot de passe : <strong>Mot de passe<\/strong><br>\nIdentit\u00e9 anonyme : <strong>Vide<\/strong><br>\nDomaine : <strong>publicroam.nl<\/strong> (si demand\u00e9) \ud83d\udc49 NE PAS utiliser publicroam.net<\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p>Vous n&rsquo;arrivez pas \u00e0 vous connecter ?\nChoisissez alors pour le certificat CA : <strong>Ne pas valider<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>\u00c9tape 5<\/h4>\n<p>Cliquez sur <strong>se connecter<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div>\n<h4>Vous \u00eates maintenant connect\u00e9<\/h4>\n<p>Vous vous connecterez automatiquement dans tous les endroits o\u00f9 publicroam est disponible.<\/p>\n<p><br>\n<br><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Aide pour Android<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"l-application-android-reste-bloquee-sur-connexion-a-publicroam\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>L&rsquo;application Android reste bloqu\u00e9e sur \u00ab Connexion \u00e0 publicroam \u00bb<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Parfois, l&rsquo;application Publicroam ne parvient pas \u00e0 installer automatiquement un profil wifi sur votre appareil Android. L&rsquo;application reste alors bloqu\u00e9e sur l&rsquo;\u00e9cran \u00ab Connexion \u00e0 publicroam \u00bb.<\/p>\n<p>Dans ce cas, vous pouvez configurer Publicroam manuellement.<\/p>\n<p>Faites ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez l&rsquo;<strong>application Publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Allez dans <strong>Menu \u2192 Mon compte \u2192 Identifiants<\/strong><\/li>\n<li>Notez votre <strong>nom d&rsquo;utilisateur<\/strong> et votre <strong>mot de passe<\/strong><\/li>\n<li>Fermez ensuite compl\u00e8tement l&rsquo;application<\/li>\n<li>Configurez ensuite le wifi manuellement sur votre appareil<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour cela, consultez l&rsquo;explication sous <strong>Configurer le wifi soi-m\u00eame (sans application)<\/strong>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"je-ne-vois-pas-le-reseau-publicroam\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>Je ne vois pas le r\u00e9seau publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Vous ne voyez pas le r\u00e9seau <strong>publicroam<\/strong> dans la liste wifi de votre appareil Android ? V\u00e9rifiez les points suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>V\u00e9rifiez que vous \u00eates dans un endroit o\u00f9 Publicroam est disponible<\/li>\n<li>Assurez-vous que le wifi est activ\u00e9<\/li>\n<li>D\u00e9sactivez puis r\u00e9activez le wifi bri\u00e8vement<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre tablette<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez que le mode avion est d\u00e9sactiv\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Certains anciens appareils Android supportent moins bien les r\u00e9seaux wifi s\u00e9curis\u00e9s modernes.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mon-appareil-android-ne-se-connecte-pas-a-publicroam\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>Mon appareil Android ne se connecte pas \u00e0 Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Vous ne parvenez pas \u00e0 vous connecter \u00e0 publicroam sur votre appareil Android ? Suivez les \u00e9tapes ci-dessous.<\/p>\n<p><strong>1. V\u00e9rifiez vos identifiants<\/strong><br \/>\nV\u00e9rifiez que votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe correspondent exactement aux donn\u00e9es dans :<\/p>\n<ul>\n<li>l&rsquo;application Publicroam<\/li>\n<li>ou le SMS<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une petite erreur de frappe suffit souvent \u00e0 emp\u00eacher la connexion.<\/p>\n<p><strong>2. V\u00e9rifiez le domaine configur\u00e9<\/strong><br \/>\nLors d&rsquo;une configuration manuelle, le domaine doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 sur :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>publicroam.nl<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>N&rsquo;utilisez PAS publicroam.net comme domaine.<\/p>\n<p><strong>3. Supprimez le r\u00e9seau et r\u00e9essayez<\/strong><br \/>\nVoici comment faire :<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres \u2192 Wifi<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Choisissez <strong>Oublier<\/strong> ou <strong>Supprimer le r\u00e9seau<\/strong><\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre appareil<\/li>\n<li>Connectez-vous \u00e0 nouveau \u00e0 publicroam<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. V\u00e9rifiez les mises \u00e0 jour Android<\/strong><br \/>\nInstallez les mises \u00e0 jour disponibles pour Android. Les anciennes versions d&rsquo;Android peuvent causer des probl\u00e8mes avec les r\u00e9seaux wifi s\u00e9curis\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>5. Cela ne fonctionne toujours pas ?<\/strong><br \/>\nContactez-nous via la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/support\/contact\">page de contact<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mon-telephone-samsung-ne-se-connecte-pas-a-publicroam\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>Mon t\u00e9l\u00e9phone Samsung ne se connecte pas \u00e0 Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Certains t\u00e9l\u00e9phones Samsung utilisent des param\u00e8tres wifi ou des optimisations suppl\u00e9mentaires qui peuvent causer des probl\u00e8mes avec les r\u00e9seaux wifi s\u00e9curis\u00e9s.<\/p>\n<p>Essayez ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>Supprimez le r\u00e9seau <strong>publicroam<\/strong> de votre appareil<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>Connectez-vous \u00e0 nouveau \u00e0 publicroam<\/li>\n<\/ul>\n<p>V\u00e9rifiez \u00e9galement si :<\/p>\n<ul>\n<li>Le <strong>Smart Wifi<\/strong> ou l&rsquo;<strong>Assistant Wi-Fi<\/strong> ne bascule pas automatiquement les connexions<\/li>\n<li>L&rsquo;\u00e9conomie d&rsquo;\u00e9nergie ne limite pas le wifi<\/li>\n<li>Android est enti\u00e8rement \u00e0 jour<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Le nom exact des param\u00e8tres varie selon le mod\u00e8le Samsung et la version d&rsquo;Android.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"comment-supprimer-publicroam-de-mon-appareil-android\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>Comment supprimer Publicroam de mon appareil Android ?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Parfois, il est utile de supprimer d&rsquo;abord le r\u00e9seau publicroam de votre appareil, puis de le configurer \u00e0 nouveau.<\/p>\n<p>Voici comment supprimer le r\u00e9seau :<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres \u2192 Wifi<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Choisissez <strong>Oublier<\/strong> ou <strong>Supprimer le r\u00e9seau<\/strong><\/li>\n<li>Red\u00e9marrez ensuite votre appareil<\/li>\n<li>Connectez-vous \u00e0 nouveau \u00e0 publicroam<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mon-appareil-android-perd-sans-cesse-la-connexion\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>Mon appareil Android perd sans cesse la connexion<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Certains appareils Android perdent r\u00e9guli\u00e8rement la connexion avec les r\u00e9seaux wifi s\u00e9curis\u00e9s comme Publicroam.<\/p>\n<p>Essayez ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9sactivez et r\u00e9activez le wifi bri\u00e8vement<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre appareil<\/li>\n<li>Supprimez le r\u00e9seau publicroam et reconnectez-vous<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez si Android est enti\u00e8rement \u00e0 jour<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>L&rsquo;\u00e9conomie de batterie ou les fonctions de wifi intelligent peuvent parfois influencer la stabilit\u00e9 de la connexion wifi.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"je-recois-un-message-de-certificat-sur-android\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>Je re\u00e7ois un message de certificat sur Android<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Certains appareils Android affichent un message concernant les certificats ou la s\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau lors de la connexion \u00e0 Publicroam.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez toujours :<\/p>\n<ul>\n<li>si vous \u00eates dans un <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/locations\">lieu Publicroam<\/a><\/li>\n<li>si le domaine est r\u00e9gl\u00e9 sur : <strong>publicroam.nl<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>N&rsquo;utilisez PAS publicroam.net comme domaine.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Android v\u00e9rifie ainsi que le r\u00e9seau appartient bien \u00e0 Publicroam. Cela aide \u00e0 \u00e9viter les connexions \u00e0 de faux r\u00e9seaux.<\/em><\/p>\n<p>La connexion ne fonctionne toujours pas ? Supprimez d&rsquo;abord le r\u00e9seau publicroam de votre appareil et configurez-le \u00e0 nouveau.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mon-appareil-android-reste-connecte-sans-internet\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>Mon appareil Android reste connect\u00e9 sans internet<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Votre appareil se connecte bien \u00e0 publicroam, mais internet ne fonctionne pas ? La connexion n&rsquo;est peut-\u00eatre pas totalement termin\u00e9e.<\/p>\n<p>Essayez ce qui suit :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9sactivez et r\u00e9activez le wifi bri\u00e8vement<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre appareil<\/li>\n<li>Supprimez le r\u00e9seau <strong>publicroam<\/strong> et reconnectez-vous<\/li>\n<\/ul>\n<p>V\u00e9rifiez \u00e9galement :<\/p>\n<ul>\n<li>si votre <strong>nom d&rsquo;utilisateur<\/strong> et votre <strong>mot de passe<\/strong> sont correctement saisis<\/li>\n<li>si le domaine est r\u00e9gl\u00e9 sur <strong>publicroam.nl<\/strong><\/li>\n<li>et si vous avez suffisamment de port\u00e9e wifi<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"pourquoi-publicroam-ne-fonctionne-t-il-parfois-pas-sur-les-appareils-samsung\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>Pourquoi Publicroam ne fonctionne-t-il parfois pas sur les appareils Samsung ?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Sur certaines tablettes et smartphones Samsung, Publicroam ne fonctionne correctement que lorsque la <strong>randomisation de l&rsquo;adresse MAC<\/strong> est d\u00e9sactiv\u00e9e.<\/p>\n<ul>\n<li>Allez dans : <strong>Param\u00e8tres \u2192 Wi-Fi \u2192 publicroam \u2192 ic\u00f4ne engrenage \u2192 Avanc\u00e9 \u2192 Confidentialit\u00e9<\/strong><\/li>\n<li>Choisissez : <strong>MAC de l&rsquo;appareil<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela ne fonctionne pas ? Supprimez ensuite :<\/p>\n<ul>\n<li>le r\u00e9seau Publicroam enregistr\u00e9 via : <strong>Param\u00e8tres \u2192 Wi-Fi \u2192 publicroam \u2192 Oublier<\/strong><\/li>\n<li>les \u00e9ventuels anciens certificats Publicroam ou profils r\u00e9seau via :\n<strong>Param\u00e8tres \u2192 S\u00e9curit\u00e9 \u2192 Autres param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 \u2192 Certificats utilisateur<\/strong><\/li>\n<li>Ensuite, le r\u00e9seau pourra \u00eatre ajout\u00e9 \u00e0 nouveau.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"comment-me-connecter-manuellement-au-wifi-publicroam-sur-mon-appareil-android-sans-l-application\" name=\"6a34c6e66ac76\"><summary>Comment me connecter manuellement au wifi Publicroam sur mon appareil Android (sans l&rsquo;application) ?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Suivez les \u00e9tapes ci-dessous pour vous connecter manuellement \u00e0 Publicroam sur votre appareil Android.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 1<\/strong> <br>\nGardez votre <strong>nom d&rsquo;utilisateur et mot de passe Publicroam<\/strong> \u00e0 port\u00e9e de main.\nPas encore de compte ? Demandez vos identifiants via la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/registration\">page d&rsquo;inscription<\/a>.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 inscrit via l&rsquo;application Publicroam ? Vous trouverez vos identifiants dans l&rsquo;application via : Menu &gt; Mon compte &gt; Identifiants<\/em><\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 2<\/strong> <br>\nAssurez-vous d&rsquo;\u00eatre dans un <strong>lieu<\/strong> o\u00f9 Publicroam est disponible.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 3<\/strong> <br>\nSur votre appareil Android, allez dans : <strong>Param\u00e8tres &gt; Wifi<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 4<\/strong> <br>\nChoisissez le r\u00e9seau wifi : <strong>publicroam<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 5<\/strong> <br>\nRemplissez ces param\u00e8tres :<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00e9curit\u00e9 : <strong>EAP<\/strong><\/li>\n<li>M\u00e9thode EAP : <strong>PEAP<\/strong><\/li>\n<li>Authentification Phase 2 : <strong>MSCHAPv2<\/strong><\/li>\n<li>Certificat CA : <strong>Certificats syst\u00e8me<\/strong> ou <strong>Valider lors de la premi\u00e8re utilisation<\/strong><\/li>\n<li>Identit\u00e9 : <strong>Nom d&rsquo;utilisateur<\/strong><\/li>\n<li>Mot de passe : <strong>Mot de passe<\/strong><\/li>\n<li>Identit\u00e9 anonyme : <strong>Vide<\/strong><\/li>\n<li>Domaine : <strong>publicroam.nl<\/strong> (si demand\u00e9) \ud83d\udc49 N&rsquo;utilisez PAS publicroam.net<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>La connexion \u00e9choue ? Dans Certificat CA, choisissez :\n&lsquo;Ne pas valider&rsquo;<\/em><\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 6<\/strong>\nCliquez sur <strong>Se connecter<\/strong><\/p>\n<p>D\u00e9sormais, votre appareil se connectera automatiquement dans tous les lieux o\u00f9 Publicroam est disponible.<\/p><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2 id=\"verbinden\">Connexion &amp; connexion<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ou-trouver-mon-nom-d-utilisateur-et-mon-mot-de-passe-publicroam\" name=\"6a34c6e66ded3\"><summary>O\u00f9 trouver mon nom d&rsquo;utilisateur et mon mot de passe Publicroam ?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Vous recevrez votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe Publicroam lorsque vous cr\u00e9erez un compte.<\/p>\n<p>Selon la m\u00e9thode utilis\u00e9e pour vous inscrire, vous trouverez ces informations : <br><\/p>\n<ul>\n<li>dans l&rsquo;<strong>application Publicroam<\/strong><\/li>\n<li>dans un <strong>SMS<\/strong> de Publicroam<\/li>\n<li>dans un <strong>e-mail<\/strong> re\u00e7u de Publicroam<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous utilisez l&rsquo;application Publicroam ? Vous trouverez vos identifiants via : <strong>Menu \u2192 Mon compte \u2192 Identifiants<\/strong><\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Conservez pr\u00e9cieusement vos identifiants. Vous en aurez besoin pour configurer manuellement le wifi sur un appareil.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"je-n-ai-pas-recu-de-sms-avec-mes-identifiants\" name=\"6a34c6e66ded3\"><summary>Je n&rsquo;ai pas re\u00e7u de SMS avec mes identifiants<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Le SMS contenant vos identifiants (nom d&rsquo;utilisateur et mot de passe) vous est envoy\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s votre demande de compte. L&rsquo;exp\u00e9diteur est <strong>publicroam<\/strong>.<\/p>\n<p>Vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u de SMS ? Choisissez parmi les options suivantes :<\/p>\n<p><strong>Demande effectu\u00e9e via le site web<\/strong><\/p>\n<p>Demandez un <strong>nouveau compte<\/strong> via le site web. V\u00e9rifiez bien votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile lors de la saisie.<\/p>\n<p><strong>Demande effectu\u00e9e via SMS<\/strong><\/p>\n<p>Renvoyez un SMS avec le mot <strong>publicroam<\/strong> au 0970 10 260 261 (ou avec l&rsquo;indicatif international : +31 970 10 260 261).<\/p>\n<p><strong>Vous recevez un message indiquant qu&rsquo;un compte existe d\u00e9j\u00e0 ?<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez supprimer vous-m\u00eame un compte existant. Envoyez un SMS avec le mot <strong>stop<\/strong> au 0970 10 260 261 (ou avec l&rsquo;indicatif international : +31 970 10 260 261). Faites cela avec le num\u00e9ro de mobile utilis\u00e9 lors de votre inscription pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n<p>Demandez ensuite un nouveau compte.<\/p>\n<p>Si malgr\u00e9 ces actions vous ne recevez toujours pas de SMS, contactez-nous via la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/support\/contact\/\">page de contact<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"je-ne-recois-pas-de-code-de-verification-par-sms-pour-l-application-publicroam\" name=\"6a34c6e66ded3\"><summary>Je ne re\u00e7ois pas de code de v\u00e9rification par SMS pour l&rsquo;application Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Vous ne recevez pas de SMS de v\u00e9rification lors de votre connexion dans l&rsquo;application Publicroam ? V\u00e9rifiez les points suivants.<\/p>\n<p><strong>1. V\u00e9rifiez votre num\u00e9ro de mobile<\/strong> <br>\nV\u00e9rifiez que votre num\u00e9ro de mobile est correctement saisi, y compris l&rsquo;indicatif pays correct.<\/p>\n<p><strong>2. V\u00e9rifiez votre couverture r\u00e9seau<\/strong> <br>\nAssurez-vous d&rsquo;avoir suffisamment de r\u00e9seau mobile pour recevoir des SMS.<\/p>\n<p><strong>3. V\u00e9rifiez vos messages SMS<\/strong> <br>\nV\u00e9rifiez : <br><\/p>\n<ul>\n<li>votre dossier de messages bloqu\u00e9s ;<\/li>\n<li>vos spams ou messages ind\u00e9sirables.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Le code de v\u00e9rification est envoy\u00e9 via un SMS normal, pas via WhatsApp.<\/em><\/p>\n<p><strong>4. Demandez un nouveau code<\/strong> <br>\nAttendez quelques minutes, puis demandez \u00e0 nouveau un code de v\u00e9rification dans l&rsquo;application.<\/p>\n<p><strong>5. Red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> <br>\nParfois, red\u00e9marrer votre t\u00e9l\u00e9phone peut aider avant de demander un nouveau code.<\/p>\n<p><strong>Cela ne fonctionne toujours pas ?<\/strong> <br>\nContactez-nous via la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/support\/contact\">page de contact<\/a><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"je-ne-peux-pas-me-connecter-mon-appareil-ne-se-connecte-pas\" name=\"6a34c6e66ded3\"><summary>Je ne peux pas me connecter \/ mon appareil ne se connecte pas<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Nous recommandons d&rsquo;utiliser l&rsquo;application Publicroam. Elle configure automatiquement les bons param\u00e8tres.<\/p>\n<p>Vous souhaitez tout de m\u00eame configurer le wifi vous-m\u00eame ? V\u00e9rifiez les points ci-dessous.<\/p>\n<p><strong>1. Avez-vous un compte Publicroam ?<\/strong> <br>\nSi vous n&rsquo;avez pas encore de compte ou n&rsquo;avez pas re\u00e7u vos identifiants, demandez-les d&rsquo;abord.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Vos identifiants ont plus de 48 heures et vous ne vous \u00eates jamais connect\u00e9 avec succ\u00e8s ? Demandez de nouveaux identifiants.<\/em><\/p>\n<p><strong>2. V\u00e9rifiez si le r\u00e9seau wifi est visible<\/strong> <br>\nLe r\u00e9seau <strong>publicroam<\/strong> doit \u00eatre visible dans la liste wifi de votre appareil. Assurez-vous \u00e9galement d&rsquo;avoir une couverture suffisante.<\/p>\n<p><strong>3. V\u00e9rifiez vos param\u00e8tres wifi<\/strong> <br>\nUne erreur de frappe dans les param\u00e8tres emp\u00eache souvent la connexion.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez donc : <br><\/p>\n<ul>\n<li>le nom d&rsquo;utilisateur et le mot de passe ;<\/li>\n<li>le domaine configur\u00e9 (publicroam.nl) ;<\/li>\n<li>les autres param\u00e8tres wifi sp\u00e9cifiques \u00e0 votre appareil.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Supprimez Publicroam et reconfigurez-le<\/strong> <br>\nVous vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 connect\u00e9 auparavant ? Supprimez d&rsquo;abord le r\u00e9seau <strong>publicroam<\/strong> de votre appareil et configurez-le \u00e0 nouveau.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Parfois, il est aussi utile de d\u00e9sactiver puis r\u00e9activer le wifi ou de red\u00e9marrer votre appareil.<\/em><\/p>\n<p><strong>5. Cela ne fonctionne toujours pas ?<\/strong> <br>\nIl est possible qu&rsquo;il y ait une panne ou un probl\u00e8me sur place.<\/p>\n<p>Ou contactez-nous via la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/support\/contact\/\">page de contact<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"je-veux-supprimer-le-profil-wifi-de-publicroam-de-mon-appareil\" name=\"6a34c6e66ded3\"><summary>Je veux supprimer le profil wifi de Publicroam de mon appareil<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p><strong>(1) Vous utilisez l&rsquo;application Publicroam ?<\/strong> <br>\nSupprimez l&rsquo;application de votre appareil. Le profil wifi de Publicroam sera alors automatiquement supprim\u00e9.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Vous utilisez Android 10 ou une version ant\u00e9rieure ? Supprimez \u00e9galement votre profil wifi manuellement. Voir ci-dessous.<\/em><\/p>\n<p><strong>(2) Sans l&rsquo;application Publicroam<\/strong> <br>\nSi vous vous \u00eates inscrit manuellement au wifi, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n<p><strong>iPhone \/ iPad \/ Mac (macOS Big Sur ou plus r\u00e9cent)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Assurez-vous d&rsquo;\u00eatre \u00e0 port\u00e9e d&rsquo;un r\u00e9seau wifi avec Publicroam<\/li>\n<li>Allez dans <strong>R\u00e9glages<\/strong> et choisissez <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Assurez-vous que le Wi-Fi est activ\u00e9<\/li>\n<li>Appuyez ou cliquez sur le \u24d8 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du r\u00e9seau <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Choisissez <strong>Oublier ce r\u00e9seau<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Macbook\/iMac (version OS Catalina ou ant\u00e9rieure)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Assurez-vous d&rsquo;\u00eatre \u00e0 port\u00e9e d&rsquo;un r\u00e9seau wifi avec Publicroam<\/li>\n<li>Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne wifi dans la barre des menus<\/li>\n<li>Choisissez <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences R\u00e9seau<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Avanc\u00e9<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>publicroam<\/strong> dans la liste<\/li>\n<li>Cliquez sur le signe moins (\u2018\u2013\u2019)<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>OK<\/strong> puis sur <strong>Appliquer<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Android<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Assurez-vous d&rsquo;\u00eatre \u00e0 port\u00e9e d&rsquo;un r\u00e9seau wifi avec Publicroam<\/li>\n<li>Ouvrez les <strong>Param\u00e8tres<\/strong><\/li>\n<li>Choisissez <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Maintenez le r\u00e9seau <strong>publicroam<\/strong> appuy\u00e9 bri\u00e8vement<\/li>\n<li>Choisissez <strong>Oublier le r\u00e9seau<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Windows 10 \/ 11<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Assurez-vous d&rsquo;\u00eatre \u00e0 port\u00e9e d&rsquo;un r\u00e9seau wifi avec Publicroam<\/li>\n<li>Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne wifi dans la barre des t\u00e2ches<\/li>\n<li>Faites un clic droit sur <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Choisissez <strong>Oublier<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Cela ne fonctionne pas ? Allez dans Param\u00e8tres \u2192 R\u00e9seau et Internet \u2192 Wi-Fi \u2192 G\u00e9rer les r\u00e9seaux connus \u2192 s\u00e9lectionnez publicroam \u2192 Oublier<\/em><\/p>\n<p><strong>Chromebook \/ ChromeOS<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Assurez-vous d&rsquo;\u00eatre \u00e0 port\u00e9e d&rsquo;un r\u00e9seau wifi avec Publicroam<\/li>\n<li>Cliquez sur l&rsquo;ic\u00f4ne wifi en bas \u00e0 droite<\/li>\n<li>Choisissez <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Choisissez <strong>Oublier<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Linux (Ubuntu \/ NetworkManager)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Assurez-vous d&rsquo;\u00eatre \u00e0 port\u00e9e d&rsquo;un r\u00e9seau wifi avec Publicroam<\/li>\n<li>Ouvrez les Param\u00e8tres<\/li>\n<li>Choisissez <strong>Wi-Fi<\/strong> ou <strong>R\u00e9seau<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>publicroam<\/strong> dans les r\u00e9seaux enregistr\u00e9s<\/li>\n<li>Choisissez <strong>Oublier<\/strong> ou <strong>Supprimer<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Les \u00e9tapes exactes peuvent varier selon la distribution Linux.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"je-recois-le-message-impossible-de-se-connecter-au-reseau-publicroam\" name=\"6a34c6e66ded3\"><summary>Je re\u00e7ois le message : &lsquo;Impossible de se connecter au r\u00e9seau publicroam&rsquo;<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Faites ce qui suit :<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 1<\/strong> <br>\nV\u00e9rifiez si le r\u00e9seau <strong>publicroam<\/strong> est visible dans votre liste wifi et si la force du signal est suffisante (au moins 3 barres). En cas de mauvaise r\u00e9ception, ce message peut appara\u00eetre fr\u00e9quemment.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 2<\/strong> <br>\nV\u00e9rifiez que votre nom d&rsquo;utilisateur et votre mot de passe sont correctement saisis (voir SMS ou l&rsquo;application publicroam). Saisissez-les \u00e0 nouveau en les recopiant exactement tels qu&rsquo;ils sont affich\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 3<\/strong> <br>\nLe message persiste-t-il ? Supprimez alors le profil wifi publicroam de votre appareil et reconnectez-vous ensuite.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 4<\/strong> <br>\nVous ne trouvez pas de solution ? Contactez-nous via la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/support\/contact\/\">page de contact<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"on-me-demande-de-saisir-a-nouveau-mes-identifiants\" name=\"6a34c6e66ded3\"><summary>On me demande de saisir \u00e0 nouveau mes identifiants<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>On vous demande de saisir \u00e0 nouveau vos identifiants d\u00e8s que votre appareil veut se connecter \u00e0 Publicroam ? V\u00e9rifiez que vous \u00eates dans un lieu o\u00f9 Publicroam est disponible.<\/p>\n<p>Consultez les lieux sur https:\/\/publicroam.net\/fr\/lieux\/<\/p>\n<p>Important : Ne saisissez vos donn\u00e9es \u00e0 nouveau que si vous avez v\u00e9rifi\u00e9 que vous \u00eates dans un lieu avec Publicroam.<\/p>\n<p>Cela continue de se produire ou vous avez un doute ? Contactez-nous via la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/support\/contact\/\">page de contact<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"pourquoi-dois-je-me-connecter-a-un-lieu-publicroam-sous-48-heures\" name=\"6a34c6e66ded3\"><summary>Pourquoi dois-je me connecter \u00e0 un lieu Publicroam sous 48 heures ?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Si vous avez re\u00e7u vos identifiants par SMS, vous devez vous connecter \u00e0 un r\u00e9seau wifi avec Publicroam dans les 48 heures. Si vous ne le faites pas, vos donn\u00e9es seront supprim\u00e9es et vous devrez demander un nouveau compte Publicroam. Nous faisons cela pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>Vous utilisez l&rsquo;application Publicroam ? Dans ce cas, ce d\u00e9lai de 48 heures ne s&rsquo;applique pas. Vous pouvez installer l&rsquo;application chez vous d\u00e8s maintenant.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"je-ne-peux-pas-utiliser-mon-vpn-via-publicroam\" name=\"6a34c6e66ded3\"><summary>Je ne peux pas utiliser mon VPN via Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Publicroam n&rsquo;impose aucune restriction sur l&rsquo;utilisation des connexions VPN. Vous pouvez donc, par exemple, utiliser un VPN professionnel ou un service VPN personnel tout en \u00e9tant connect\u00e9 via Publicroam.<\/p>\n<p>Cependant, le r\u00e9seau WiFi du lieu o\u00f9 vous vous trouvez peut imposer des restrictions suppl\u00e9mentaires. Certains r\u00e9seaux invit\u00e9s bloquent certains protocoles VPN ou limitent sp\u00e9cifiquement le trafic r\u00e9seau pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou de gestion.<\/p>\n<p>Votre VPN ne fonctionne pas sur un r\u00e9seau Publicroam sp\u00e9cifique ? Contactez l&rsquo;administrateur de ce lieu ou de cette organisation. Ils pourront vous indiquer si des restrictions r\u00e9seau sont actives.<\/p><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous rencontrez des difficult\u00e9s ? Consultez notre <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/fr\/foire-aux-questions\/\">foire aux questions (FAQ)<\/a> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assistance Android Connectez-vous facilement et en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 Publicroam sur votre appareil Android (comme un Samsung). Vous rencontrez des difficult\u00e9s ? 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