{"id":5181,"date":"2026-02-26T15:44:54","date_gmt":"2026-02-26T14:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/publicroam.net\/aparatos\/chromebook\/"},"modified":"2026-06-16T10:49:12","modified_gmt":"2026-06-16T08:49:12","slug":"chromebook","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/publicroam.net\/es\/aparatos\/chromebook\/","title":{"rendered":"Chromebook"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-pattern-hero-page-simple has-light-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--v-96);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-96)\">\n<div class=\"wp-block-columns is-style-fullwidth is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-6c1965fe wp-block-columns-is-layout-flex is-style-fullwidth--1\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-2780ff48 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"is-style-icon-left is-style-icon-left--2 wp-block-paragraph\">Asistencia<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading is-style-heading-gradient has-heading-2-font-size\">Chromebook<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-lg-font-size wp-block-paragraph\">Con\u00e9ctate de forma f\u00e1cil y segura a Publicroam en tu Chromebook.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--v-120);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-120)\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-halfwidth has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained is-style-halfwidth--4\"><div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Iniciar sesi\u00f3n en Chromebook<\/h2>\n<p><br><\/p>\n<blockquote class=\"is-info\">\n<p><strong>\u00bfTu Chromebook ya no se conecta despu\u00e9s de una actualizaci\u00f3n?<\/strong><br \/>\nElimina la red wifi <strong>publicroam<\/strong>, reinicia tu Chromebook y con\u00e9ctate de nuevo.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><br><\/p>\n<h3>Pasos para conectarse<\/h3>\n<p><br><\/p>\n<h4>Paso 1<\/h4>\n<p>Aseg\u00farate de estar cerca de una red wifi con <strong>Publicroam<\/strong>. <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/locaties\/\">Ver ubicaciones<\/a><\/p>\n<p>Ten a mano el <strong>nombre de usuario<\/strong> y la <strong>contrase\u00f1a<\/strong> de tu cuenta de Publicroam (consulta la app o el SMS).<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00bfA\u00fan no tienes una cuenta de Publicroam? Descarga la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\">app de Publicroam<\/a> para iOS o Android (<em>recomendado<\/em>). \u00bfPrefieres no usar la app? Solicita tu cuenta <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/stuur-mij-een-sms\">en l\u00ednea<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p>\u00bfYa te hab\u00edas registrado antes a trav\u00e9s de la app de Publicroam? Entonces encontrar\u00e1s tus datos de acceso en la app (Men\u00fa &gt; Mi cuenta &gt; Datos de acceso)<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>Paso 2<\/h4>\n<p>Ve a <strong>ajustes<\/strong> (abajo a la derecha en la pantalla de inicio) y luego a <strong>wifi<\/strong><\/p>\n<h4>Paso 3<\/h4>\n<p>Haz clic en <strong>publicroam<\/strong><\/p>\n<h4>Paso 4<\/h4>\n<p>Introduce los siguientes ajustes:<\/p>\n<blockquote>\n<p>Seguridad: <strong>EAP<\/strong> <br>\nM\u00e9todo EAP: <strong>PEAP<\/strong> <br>\nAutenticaci\u00f3n de fase 2: <strong>MSCHAPv2<\/strong> (si esto no funciona, elige: Autom\u00e1tico) <br>\nCertificado CA: <strong>Predeterminado<\/strong> o <strong>Usar certificados del sistema<\/strong><br>\nCoincidencia de sujeto: <strong>Vac\u00edo<\/strong> <br>\nCoincidencia de nombre alternativo del sujeto: <strong>Vac\u00edo<\/strong> <br>\nCoincidencia de extensi\u00f3n de dominio o \u2018Dominio\u2019: <strong>publicroam.nl<\/strong> (NO publicroam.net) <br>\nIdentidad: <strong>Nombre de usuario<\/strong> (consulta el SMS o la app) <br>\nContrase\u00f1a: <strong>Contrase\u00f1a<\/strong> <br>\nIdentidad an\u00f3nima: <strong>Vac\u00edo<\/strong> <br><\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p>\u00bfNo logras conectarte?\nEn el certificado CA, elige <strong>No validar<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>Paso 5<\/h4>\n<p>Haz clic en <strong>conectar<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h4>Ya est\u00e1s conectado<\/h4>\n<p>Te conectar\u00e1s autom\u00e1ticamente en todas las ubicaciones donde publicroam est\u00e9 disponible.<\/p>\n<p><br>\n<br><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Ayuda con Chromebook<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-veo-la-red-publicroam\" name=\"6a34c96338d2d\"><summary>No veo la red publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfNo ves la red <strong>publicroam<\/strong> en la lista de wifi de tu Chromebook? Comprueba lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Comprueba si est\u00e1s en una ubicaci\u00f3n donde Publicroam est\u00e9 disponible<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que el wifi est\u00e9 activado<\/li>\n<li>Apaga el wifi brevemente y vuelve a encenderlo<\/li>\n<li>Reinicia tu Chromebook<\/li>\n<li>Comprueba que el modo avi\u00f3n est\u00e9 desactivado<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Algunos Chromebooks antiguos soportan peor las redes wifi seguras modernas.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mi-chromebook-no-se-conecta-a-publicroam\" name=\"6a34c96338d2d\"><summary>Mi Chromebook no se conecta a Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfNo logras conectarte a publicroam en tu Chromebook? Sigue los pasos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>1. Comprueba tus datos de acceso<\/strong><br \/>\nComprueba que tu nombre de usuario y contrase\u00f1a coincidan exactamente con los datos de:<\/p>\n<ul>\n<li>la app de Publicroam<\/li>\n<li>o el SMS<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un peque\u00f1o error de escritura suele ser suficiente para que la conexi\u00f3n falle.<\/p>\n<p><strong>2. Comprueba la configuraci\u00f3n de wifi<\/strong><br \/>\nUtiliza la siguiente configuraci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e9todo EAP: <strong>PEAP<\/strong><\/li>\n<li>Verificaci\u00f3n de Fase 2: <strong>MSCHAPv2<\/strong><\/li>\n<li>Dominio: <strong>publicroam.nl<\/strong><\/li>\n<li>Identidad an\u00f3nima: <strong>Vac\u00edo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>NO utilices publicroam.net como dominio.<\/p>\n<p><strong>3. Elimina la red e int\u00e9ntalo de nuevo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Abre <strong>Configuraci\u00f3n \u2192 Wifi<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong><\/li>\n<li>Reinicia tu Chromebook<\/li>\n<li>Con\u00e9ctate de nuevo a publicroam<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. \u00bfSigue sin funcionar?<\/strong><br \/>\nPrueba temporalmente con el <strong>Certificado CA<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Default\/Est\u00e1ndar<\/strong><\/li>\n<li>o <strong>No verificar \/ Do not check<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>El nombre exacto var\u00eda seg\u00fan el modelo de Chromebook o la versi\u00f3n de ChromeOS.<\/em><\/p>\n<p><strong>5. \u00bfSigue sin funcionar?<\/strong><br \/>\nPonte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"como-elimino-publicroam-de-mi-chromebook\" name=\"6a34c96338d2d\"><summary>\u00bfC\u00f3mo elimino Publicroam de mi Chromebook?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>A veces ayuda eliminar primero la red publicroam de tu Chromebook y luego volver a configurarla.<\/p>\n<p>Para eliminar la red:<\/p>\n<ul>\n<li>Haz clic en el reloj en la esquina inferior derecha<\/li>\n<li>Abre <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Wifi<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong><\/li>\n<li>Despu\u00e9s, reinicia tu Chromebook<\/li>\n<li>Con\u00e9ctate de nuevo a publicroam<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mi-chromebook-pierde-la-conexion-constantemente\" name=\"6a34c96338d2d\"><summary>Mi Chromebook pierde la conexi\u00f3n constantemente<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Algunos Chromebooks pierden la conexi\u00f3n regularmente con redes wifi seguras como Publicroam.<\/p>\n<p>Prueba lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Apaga el wifi brevemente y vuelve a encenderlo<\/li>\n<li>Reinicia tu Chromebook<\/li>\n<li>Elimina la red publicroam y con\u00e9ctate de nuevo<\/li>\n<li>Comprueba si ChromeOS est\u00e1 completamente actualizado<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>En algunos Chromebooks, los perfiles de wifi antiguos guardados o la configuraci\u00f3n de certificados pueden causar problemas de conexi\u00f3n.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"recibo-un-mensaje-de-certificado-en-mi-chromebook\" name=\"6a34c96338d2d\"><summary>Recibo un mensaje de certificado en mi Chromebook<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Algunos Chromebooks muestran un mensaje sobre certificados o seguridad de red al conectarse a Publicroam.<\/p>\n<p>Comprueba siempre:<\/p>\n<ul>\n<li>si est\u00e1s en una <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/locations\">ubicaci\u00f3n de Publicroam<\/a><\/li>\n<li>si el dominio est\u00e1 configurado como: <strong>publicroam.nl<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>NO utilices publicroam.net como dominio.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Con esto, los Chromebooks comprueban que la red es realmente de Publicroam. Esto ayuda a evitar la conexi\u00f3n con redes falsas.<\/em><\/p>\n<p>\u00bfA\u00fan no logras conectarte? Elimina primero la red <strong>publicroam<\/strong> de tu Chromebook y vuelve a configurarla.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mi-chromebook-se-conecta-pero-no-tiene-internet\" name=\"6a34c96338d2d\"><summary>Mi Chromebook se conecta pero no tiene internet<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfTu Chromebook se conecta a publicroam pero el internet no funciona? Es posible que la conexi\u00f3n no se haya completado totalmente.<\/p>\n<p>Prueba lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Apaga el wifi brevemente y vuelve a encenderlo<\/li>\n<li>Reinicia tu Chromebook<\/li>\n<li>Elimina la red <strong>publicroam<\/strong> y con\u00e9ctate de nuevo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, comprueba:<\/p>\n<ul>\n<li>si tu <strong>nombre de usuario<\/strong> y <strong>contrase\u00f1a<\/strong> se han introducido correctamente<\/li>\n<li>si el dominio est\u00e1 configurado como <strong>publicroam.nl<\/strong><\/li>\n<li>y si tienes suficiente cobertura wifi<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mi-chromebook-no-muestra-todos-los-ajustes-de-wifi\" name=\"6a34c96338d2d\"><summary>Mi Chromebook no muestra todos los ajustes de wifi<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Algunos Chromebooks solo muestran los ajustes de wifi adicionales despu\u00e9s de haber elegido un m\u00e9todo EAP.<\/p>\n<p>Por lo tanto, elige primero:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>M\u00e9todo EAP: PEAP<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Despu\u00e9s, suelen aparecer opciones adicionales como:<\/p>\n<ul>\n<li>Verificaci\u00f3n de Fase 2<\/li>\n<li>Dominio<\/li>\n<li>Ajustes de certificado<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2 id=\"conectar\">Iniciar sesi\u00f3n y conectar<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"donde-encuentro-mi-nombre-de-usuario-y-contrasena-de-publicroam\" name=\"6a34c9633a96a\"><summary>\u00bfD\u00f3nde encuentro mi nombre de usuario y contrase\u00f1a de Publicroam?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Recibir\u00e1s tu nombre de usuario y contrase\u00f1a de Publicroam cuando crees una cuenta.<\/p>\n<p>Dependiendo de c\u00f3mo te hayas registrado, encontrar\u00e1s estos datos: <br><\/p>\n<ul>\n<li>en la <strong>app de Publicroam<\/strong><\/li>\n<li>en un <strong>mensaje SMS<\/strong> de Publicroam<\/li>\n<li>en un <strong>correo electr\u00f3nico<\/strong> que hayas recibido de Publicroam<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfUsas la app de Publicroam? Entonces encontrar\u00e1s tus datos de acceso a trav\u00e9s de: <strong>Men\u00fa \u2192 Mi cuenta \u2192 Datos de acceso<\/strong><\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Guarda bien tus datos de acceso. Los necesitar\u00e1s cuando quieras configurar el wifi manualmente en un dispositivo.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-he-recibido-el-sms-con-los-datos-de-acceso\" name=\"6a34c9633a96a\"><summary>No he recibido el SMS con los datos de acceso<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Recibir\u00e1s el SMS con los datos de acceso (nombre de usuario y contrase\u00f1a) inmediatamente despu\u00e9s de solicitar una cuenta. El remitente es <strong>publicroam<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00bfNo has recibido el SMS? Elige una de las siguientes opciones:<\/p>\n<p><strong>Solicitado a trav\u00e9s de la web<\/strong><\/p>\n<p>Solicita una <strong>nueva cuenta<\/strong> a trav\u00e9s de la web. Al hacerlo, comprueba tu n\u00famero de m\u00f3vil.<\/p>\n<p><strong>Solicitado a trav\u00e9s de SMS<\/strong><\/p>\n<p>Env\u00eda de nuevo un SMS con la palabra <strong>publicroam<\/strong> al 0970 10 260 261 (o con el prefijo internacional: +31 970 10 260 261).<\/p>\n<p><strong>\u00bfRecibes un mensaje de que ya existe una cuenta?<\/strong><\/p>\n<p>Puedes eliminar una cuenta existente t\u00fa mismo. Env\u00eda un SMS con la palabra <strong>stop<\/strong> al 0970 10 260 261 (o con el prefijo internacional: +31 970 10 260 261). Hazlo con el n\u00famero de m\u00f3vil con el que te registraste anteriormente.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s, solicita una cuenta de nuevo.<\/p>\n<p>Si a pesar de estas acciones sigues sin recibir el SMS, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-recibo-el-codigo-de-verificacion-por-sms-para-la-app-de-publicroam\" name=\"6a34c9633a96a\"><summary>No recibo el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n por SMS para la app de Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfNo recibes el SMS con el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n al registrarte en la app de Publicroam? Comprueba lo siguiente.<\/p>\n<p><strong>1. Comprueba tu n\u00famero de m\u00f3vil<\/strong> <br>\nComprueba que tu n\u00famero de m\u00f3vil se ha introducido correctamente, incluyendo el prefijo de pa\u00eds adecuado.<\/p>\n<p><strong>2. Comprueba tu cobertura<\/strong> <br>\nAseg\u00farate de tener suficiente cobertura m\u00f3vil y de poder recibir mensajes SMS.<\/p>\n<p><strong>3. Comprueba tus mensajes SMS<\/strong> <br>\nComprueba: <br><\/p>\n<ul>\n<li>tu carpeta de mensajes bloqueados;<\/li>\n<li>la carpeta de spam o mensajes no deseados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>El c\u00f3digo de verificaci\u00f3n se env\u00eda mediante un SMS normal, no a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/em><\/p>\n<p><strong>4. Solicita un nuevo c\u00f3digo<\/strong> <br>\nEspera unos minutos y luego solicita de nuevo un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n en la app.<\/p>\n<p><strong>5. Reinicia tu tel\u00e9fono<\/strong> <br>\nA veces ayuda reiniciar el tel\u00e9fono antes de solicitar un c\u00f3digo de nuevo.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSigue sin funcionar?<\/strong> <br>\nPonte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\">p\u00e1gina de contacto<\/a><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-puedo-iniciar-sesion-mi-dispositivo-no-se-conecta\" name=\"6a34c9633a96a\"><summary>No puedo iniciar sesi\u00f3n \/ mi dispositivo no se conecta<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Recomendamos usar la app de Publicroam. Con ella, la configuraci\u00f3n correcta se establece autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>\u00bfQuieres configurar el wifi t\u00fa mismo? Entonces comprueba los siguientes puntos.<\/p>\n<p><strong>1. \u00bfTienes una cuenta de Publicroam?<\/strong> <br>\n\u00bfA\u00fan no tienes cuenta o no has recibido tus datos de acceso? Solic\u00edtalos primero.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>\u00bfTus datos de acceso tienen m\u00e1s de 48 horas y a\u00fan no te has conectado con \u00e9xito? Solicita nuevos datos de acceso.<\/em><\/p>\n<p><strong>2. Comprueba si la red wifi es visible<\/strong> <br>\nLa red <strong>publicroam<\/strong> debe ser visible en la lista wifi de tu dispositivo. Aseg\u00farate tambi\u00e9n de tener suficiente cobertura.<\/p>\n<p><strong>3. Comprueba tu configuraci\u00f3n wifi<\/strong> <br>\nUn error tipogr\u00e1fico en la configuraci\u00f3n suele impedir la conexi\u00f3n.<\/p>\n<p>Por lo tanto, comprueba: <br><\/p>\n<ul>\n<li>nombre de usuario y contrase\u00f1a;<\/li>\n<li>el dominio configurado (publicroam.nl);<\/li>\n<li>el resto de la configuraci\u00f3n wifi para tu dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Elimina Publicroam y vuelve a configurarlo<\/strong> <br>\n\u00bfTe has conectado anteriormente? Elimina primero la red <strong>publicroam<\/strong> de tu dispositivo y vuelve a configurarla.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>A veces tambi\u00e9n ayuda apagar y volver a encender el wifi temporalmente o reiniciar tu dispositivo.<\/em><\/p>\n<p><strong>5. \u00bfSigue sin funcionar?<\/strong> <br>\nEs posible que haya una aver\u00eda o un problema en la ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>O ponte en contacto a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"quiero-eliminar-el-perfil-wifi-de-publicroam-de-mi-dispositivo\" name=\"6a34c9633a96a\"><summary>Quiero eliminar el perfil wifi de Publicroam de mi dispositivo<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p><strong>(1) \u00bfUsas la app de Publicroam?<\/strong> <br>\nElimina la app de tu dispositivo. El perfil wifi de Publicroam se eliminar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>\u00bfUsas Android 10 o anterior? Elimina tambi\u00e9n tu perfil wifi manualmente. Mira abajo.<\/em><\/p>\n<p><strong>(2) Sin la app de Publicroam<\/strong> <br>\nSi te has registrado manualmente para el wifi, sigue estos pasos:<\/p>\n<p><strong>iPhone \/ iPad \/ Mac (macOS Big Sur o posterior)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Ve a <strong>Ajustes<\/strong> y elige <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que el Wi-Fi est\u00e9 activado<\/li>\n<li>Toca o haz clic en la \u24d8 junto a la red <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar esta red<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Macbook\/iMac (versi\u00f3n de OS Catalina o anterior)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Haz clic en el s\u00edmbolo de wifi en la barra de men\u00fas<\/li>\n<li>Elige <strong>Preferencias de Red<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Avanzado<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong> en la lista<\/li>\n<li>Haz clic en el signo menos (\u2018\u2013\u2019)<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>OK<\/strong> y luego en <strong>Aplicar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Android<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Abre <strong>Ajustes<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Mant\u00e9n pulsada brevemente la red <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar red<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Windows 10 \/ 11<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Haz clic en el s\u00edmbolo de wifi en la barra de tareas<\/li>\n<li>Haz clic derecho en <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>\u00bfNo lo consigues? Ve a Ajustes \u2192 Red e Internet \u2192 Wi-Fi \u2192 Administrar redes conocidas \u2192 selecciona publicroam \u2192 Olvidar<\/em><\/p>\n<p><strong>Chromebook \/ ChromeOS<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Haz clic en el s\u00edmbolo de wifi en la parte inferior derecha<\/li>\n<li>Elige <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Linux (Ubuntu \/ NetworkManager)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Abre Ajustes<\/li>\n<li>Elige <strong>Wi-Fi<\/strong> o <strong>Red<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong> en las redes guardadas<\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong> o <strong>Eliminar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Los pasos exactos pueden variar seg\u00fan la distribuci\u00f3n de Linux.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"recibo-el-mensaje-no-es-posible-la-conexion-con-la-red-publicroam\" name=\"6a34c9633a96a\"><summary>Recibo el mensaje: &#8216;No es posible la conexi\u00f3n con la red publicroam&#8217;<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Haz lo siguiente:<\/p>\n<p><strong>Paso 1<\/strong> <br>\nComprueba si la red <strong>publicroam<\/strong> es visible en tu lista de wifi y si la intensidad de la se\u00f1al es suficiente (m\u00ednimo 3 barras). Con una mala recepci\u00f3n, este mensaje puede aparecer con frecuencia.<\/p>\n<p><strong>Paso 2<\/strong> <br>\nComprueba si tu nombre de usuario y contrase\u00f1a se han introducido correctamente (consulta el SMS o la app de Publicroam). Introd\u00facelos de nuevo y c\u00f3pialos exactamente como aparecen.<\/p>\n<p><strong>Paso 3<\/strong> <br>\n\u00bfEl mensaje sigue apareciendo? Elimina el perfil wifi publicroam de tu dispositivo y luego vuelve a registrarte.<\/p>\n<p><strong>Paso 4<\/strong> <br>\n\u00bfNo sabes qu\u00e9 hacer? Ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"se-me-pide-que-vuelva-a-introducir-mis-datos-de-acceso\" name=\"6a34c9633a96a\"><summary>Se me pide que vuelva a introducir mis datos de acceso<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfSe te pide que vuelvas a introducir tus datos de acceso en cuanto tu dispositivo intenta conectarse a Publicroam? Comprueba si est\u00e1s en un lugar donde Publicroam est\u00e9 disponible.<\/p>\n<p>Consulta las ubicaciones en https:\/\/publicroam.net\/es\/locaciones\/<\/p>\n<p>Importante: Solo vuelve a introducir tus datos si has comprobado que est\u00e1s en una ubicaci\u00f3n con Publicroam.<\/p>\n<p>\u00bfSigue ocurriendo esto o tienes dudas? Ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"por-que-debo-iniciar-sesion-en-una-ubicacion-de-publicroam-en-un-plazo-de-48-horas\" name=\"6a34c9633a96a\"><summary>\u00bfPor qu\u00e9 debo iniciar sesi\u00f3n en una ubicaci\u00f3n de Publicroam en un plazo de 48 horas?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Si has recibido tus datos de acceso por SMS, debes iniciar sesi\u00f3n en una red wifi con Publicroam en un plazo de 48 horas. Si no lo haces, tus datos ser\u00e1n eliminados y tendr\u00e1s que solicitar una cuenta de Publicroam de nuevo. Hacemos esto por razones de seguridad.<\/p>\n<p>\u00bfUsas la app de Publicroam? En ese caso, este plazo de 48 horas no se aplica. Puedes instalar la app en casa con antelaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-puedo-usar-mi-vpn-a-traves-de-publicroam\" name=\"6a34c9633a96a\"><summary>No puedo usar mi VPN a trav\u00e9s de Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Publicroam no impone restricciones por s\u00ed mismo al uso de conexiones VPN. Por lo tanto, puedes, por ejemplo, usar una VPN empresarial o un servicio de VPN personal mientras est\u00e1s conectado a trav\u00e9s de Publicroam.<\/p>\n<p>Sin embargo, la red WiFi de la ubicaci\u00f3n donde te encuentres puede establecer restricciones adicionales. Algunas redes de invitados bloquean ciertos protocolos VPN o limitan espec\u00edficamente el tr\u00e1fico de red por razones de seguridad o gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00bfTu VPN no funciona a trav\u00e9s de una red Publicroam espec\u00edfica? Ponte en contacto con el administrador de esa ubicaci\u00f3n u organizaci\u00f3n. Ellos podr\u00e1n indicarte si hay restricciones de red activas.<\/p><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfNo te sale bien? Echa un vistazo a nuestras <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/asistencia\/preguntas-frecuentes\/\">preguntas frecuentes (FAQ)<\/a> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asistencia Chromebook Con\u00e9ctate de forma f\u00e1cil y segura a Publicroam en tu Chromebook. \u00bfNo te sale bien? 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