{"id":5164,"date":"2026-02-26T13:53:54","date_gmt":"2026-02-26T12:53:54","guid":{"rendered":"https:\/\/publicroam.net\/aparatos\/android\/"},"modified":"2026-06-16T09:25:09","modified_gmt":"2026-06-16T07:25:09","slug":"android","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/publicroam.net\/es\/aparatos\/android\/","title":{"rendered":"Android"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-pattern-hero-page-simple has-light-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--v-96);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-96)\">\n<div class=\"wp-block-columns is-style-fullwidth is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-6c1965fe wp-block-columns-is-layout-flex is-style-fullwidth--1\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-2780ff48 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"is-style-icon-left is-style-icon-left--2 wp-block-paragraph\">Asistencia<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading is-style-heading-gradient has-heading-2-font-size\">Android<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-lg-font-size wp-block-paragraph\">Con\u00e9ctate de forma f\u00e1cil y segura con Publicroam en tu dispositivo Android (como Samsung).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--v-120);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-120)\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-halfwidth has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained is-style-halfwidth--4\"><div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Iniciar sesi\u00f3n con Android<\/h2>\n<p><br><\/p>\n<blockquote class=\"is-info\">\n<p>La <strong>manera m\u00e1s f\u00e1cil<\/strong> de conectarse es a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Publicroam. Esta se encarga de todo autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><br><\/p>\n<h3>Elige c\u00f3mo quieres conectarte<\/h3>\n<div class=\"tabs\"><div class=\"tabs__nav\"><button class=\"tabs__button is-active\" data-tab=\"app\">Conectar con la aplicaci\u00f3n<\/button><button class=\"tabs__button\" data-tab=\"zelf\">Configurar wifi manualmente<\/button><\/div><div class=\"tabs__content\"><div class=\"tabs__panel is-active\" id=\"app\">\n<p><br><\/p>\n<h4>Conectar con la aplicaci\u00f3n<\/h4>\n<h4>Paso 1<\/h4>\n<p>Descarga la aplicaci\u00f3n Publicroam a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/play.google.com\/es\/store\/apps\/details?id=nl.publicroam.app&amp;hl=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Play Store<\/a><\/p>\n<h4>Paso 2<\/h4>\n<p>Abre la aplicaci\u00f3n y sigue las instrucciones<\/p>\n<p>La aplicaci\u00f3n gestiona autom\u00e1ticamente:<\/p>\n<ul>\n<li>La configuraci\u00f3n del wifi<\/li>\n<li>El certificado<\/li>\n<li>Tus datos de inicio de sesi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfQuieres registrar otros dispositivos? Encontrar\u00e1s tus datos de inicio de sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n (Men\u00fa &gt; Mi cuenta &gt; Datos de inicio de sesi\u00f3n).<\/p>\n<blockquote>\n<p>Necesitas una <strong>conexi\u00f3n a internet<\/strong> para registrarte a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Publicroam. \u00bfNo tienes conexi\u00f3n a internet? Entonces elige &#8216;Configurar wifi manualmente&#8217;<\/p>\n<\/blockquote><\/div><div class=\"tabs__panel\" id=\"zelf\">\n<p><br><\/p>\n<h4>Configurar wifi manualmente (sin aplicaci\u00f3n)<\/h4>\n<h4>Paso 1<\/h4>\n<p>Aseg\u00farate de estar en un lugar donde <strong>Publicroam<\/strong> est\u00e9 disponible. Consulta las <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/locaties\">ubicaciones<\/a><\/p>\n<p>Ten a mano el <strong>nombre de usuario<\/strong> y la <strong>contrase\u00f1a<\/strong> de tu cuenta Publicroam (consulta tu SMS o la aplicaci\u00f3n).<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00bfA\u00fan no tienes una cuenta Publicroam? Solic\u00edtala a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/stuur-mij-een-sms\">p\u00e1gina de registro<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p>\u00bfYa te has registrado antes a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Publicroam (en otro dispositivo)? Entonces encontrar\u00e1s tus datos de inicio de sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n (Men\u00fa &gt; Mi cuenta &gt; Datos de inicio de sesi\u00f3n)<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>Paso 2<\/h4>\n<p>En tu dispositivo Android, ve a <strong>Ajustes &gt; Wifi<\/strong>.<\/p>\n<h4>Paso 3<\/h4>\n<p>Selecciona la red wifi <strong>publicroam<\/strong>.<\/p>\n<h4>Paso 4<\/h4>\n<p>Elige la siguiente configuraci\u00f3n (desliza hacia abajo):<\/p>\n<blockquote>\n<p>Seguridad: <strong>EAP<\/strong><br>\nM\u00e9todo EAP: <strong>PEAP<\/strong><br>\nAutenticaci\u00f3n de fase 2: <strong>MSCHAPv2<\/strong><br>\nCertificado CA: <strong>Certificados del sistema<\/strong> o <strong>Confiar al usar por primera vez<\/strong><br>\nIdentidad: <strong>Nombre de usuario<\/strong> (consulta tu SMS o la aplicaci\u00f3n)<br>\nContrase\u00f1a: <strong>Contrase\u00f1a<\/strong><br>\nIdentidad an\u00f3nima: <strong>Vac\u00edo<\/strong><br>\nDominio: <strong>publicroam.nl<\/strong> (si se solicita) \ud83d\udc49 NO publicroam.net<\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p>\u00bfNo logras conectarte?\nEn Certificado CA, elige: <strong>No validar<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>Paso 5<\/h4>\n<p>Haz clic en <strong>conectar<\/strong><\/p><\/div><\/div><\/div>\n<h4>Ya est\u00e1s conectado<\/h4>\n<p>Te conectar\u00e1s autom\u00e1ticamente en todos los lugares donde publicroam est\u00e9 disponible.<\/p>\n<p><br>\n<br><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Ayuda con Android<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"la-aplicacion-android-se-queda-bloqueada-en-conectando-con-publicroam\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>La aplicaci\u00f3n Android se queda bloqueada en \u2018Conectando con publicroam\u2019<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>A veces, la aplicaci\u00f3n Publicroam no logra instalar autom\u00e1ticamente un perfil wifi en tu dispositivo Android. En ese caso, la aplicaci\u00f3n se queda bloqueada en la pantalla \u2018Conectando con publicroam\u2019.<\/p>\n<p>Si esto ocurre, puedes configurar Publicroam manualmente.<\/p>\n<p>Haz lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Abre la <strong>aplicaci\u00f3n Publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Ve a <strong>Men\u00fa \u2192 Mi cuenta \u2192 Datos de inicio de sesi\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li>Anota tu <strong>nombre de usuario<\/strong> y <strong>contrase\u00f1a<\/strong><\/li>\n<li>Luego, cierra la aplicaci\u00f3n por completo<\/li>\n<li>Despu\u00e9s, configura el wifi manualmente en tu dispositivo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ello, consulta la explicaci\u00f3n en <strong>Configurar wifi manualmente (sin la aplicaci\u00f3n)<\/strong>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-veo-la-red-publicroam\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>No veo la red publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfNo ves la red <strong>publicroam<\/strong> en la lista de wifi de tu dispositivo Android? Comprueba lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Comprueba si est\u00e1s en un lugar donde Publicroam est\u00e9 disponible<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que el wifi est\u00e9 activado<\/li>\n<li>Desactiva y vuelve a activar el wifi brevemente<\/li>\n<li>Reinicia tu tel\u00e9fono o tablet<\/li>\n<li>Comprueba que el modo avi\u00f3n est\u00e9 desactivado<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Algunos dispositivos Android antiguos no soportan tan bien las redes wifi seguras modernas.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mi-dispositivo-android-no-se-conecta-a-publicroam\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>Mi dispositivo Android no se conecta a Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfNo logras conectarte a publicroam en tu dispositivo Android? Sigue los pasos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>1. Comprueba tus datos de inicio de sesi\u00f3n<\/strong><br \/>\nComprueba que tu nombre de usuario y contrase\u00f1a coincidan exactamente con los datos de:<\/p>\n<ul>\n<li>la aplicaci\u00f3n Publicroam<\/li>\n<li>o el SMS<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un peque\u00f1o error de escritura suele ser suficiente para que la conexi\u00f3n falle.<\/p>\n<p><strong>2. Comprueba el dominio configurado<\/strong><br \/>\nEn la configuraci\u00f3n manual, el dominio debe estar configurado como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>publicroam.nl<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>NO uses publicroam.net como dominio.<\/p>\n<p><strong>3. Elimina la red e int\u00e9ntalo de nuevo<\/strong><br \/>\nHazlo de la siguiente manera:<\/p>\n<ul>\n<li>Abre <strong>Ajustes \u2192 Wifi<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong> o <strong>Eliminar red<\/strong><\/li>\n<li>Reinicia tu dispositivo<\/li>\n<li>Con\u00e9ctate de nuevo a publicroam<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Comprueba las actualizaciones de Android<\/strong><br \/>\nInstala las actualizaciones disponibles para Android. Las versiones antiguas de Android pueden causar problemas con las redes wifi seguras.<\/p>\n<p><strong>5. \u00bfSigue sin funcionar?<\/strong><br \/>\nPonte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mi-telefono-samsung-no-se-conecta-a-publicroam\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>Mi tel\u00e9fono Samsung no se conecta a Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Algunos tel\u00e9fonos Samsung pueden utilizar ajustes de wifi adicionales u optimizaciones que causan problemas con las redes wifi seguras.<\/p>\n<p>Prueba lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Elimina la red <strong>publicroam<\/strong> de tu dispositivo<\/li>\n<li>Reinicia tu tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Con\u00e9ctate de nuevo a publicroam<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, comprueba si:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Wifi inteligente<\/strong> o <strong>Wi-Fi Assistant<\/strong> cambia las conexiones autom\u00e1ticamente<\/li>\n<li>El ahorro de energ\u00eda no est\u00e1 limitando el wifi<\/li>\n<li>Android est\u00e1 completamente actualizado<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>El nombre exacto de los ajustes var\u00eda seg\u00fan el modelo de Samsung y la versi\u00f3n de Android.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"como-elimino-publicroam-de-mi-dispositivo-android\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>\u00bfC\u00f3mo elimino Publicroam de mi dispositivo Android?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>A veces ayuda eliminar primero la red publicroam de tu dispositivo y luego volver a configurarla.<\/p>\n<p>Para eliminar la red:<\/p>\n<ul>\n<li>Abre <strong>Ajustes \u2192 Wifi<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong> o <strong>Eliminar red<\/strong><\/li>\n<li>Luego, reinicia tu dispositivo<\/li>\n<li>Con\u00e9ctate de nuevo a publicroam<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mi-dispositivo-android-pierde-la-conexion-constantemente\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>Mi dispositivo Android pierde la conexi\u00f3n constantemente<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Algunos dispositivos Android pierden la conexi\u00f3n regularmente con redes wifi seguras como Publicroam.<\/p>\n<p>Prueba lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Desactiva y vuelve a activar el wifi brevemente<\/li>\n<li>Reinicia tu dispositivo<\/li>\n<li>Elimina la red publicroam y con\u00e9ctate de nuevo<\/li>\n<li>Comprueba si Android est\u00e1 completamente actualizado<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>El ahorro de bater\u00eda o las funciones de wifi inteligente pueden afectar a veces la estabilidad de la conexi\u00f3n wifi.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"recibo-un-mensaje-de-certificado-en-android\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>Recibo un mensaje de certificado en Android<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Algunos dispositivos Android muestran un mensaje sobre certificados o seguridad de red al conectarse a Publicroam.<\/p>\n<p>Comprueba siempre:<\/p>\n<ul>\n<li>si est\u00e1s en una <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/locations\">ubicaci\u00f3n de Publicroam<\/a><\/li>\n<li>si el dominio est\u00e1 configurado como: <strong>publicroam.nl<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>NO uses publicroam.net como dominio.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Con esto, Android comprueba que la red es realmente de Publicroam. Esto ayuda a evitar la conexi\u00f3n a redes falsas.<\/em><\/p>\n<p>\u00bfA\u00fan no puedes conectarte? Elimina primero la red publicroam de tu dispositivo y vuelve a configurarla.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mi-dispositivo-android-se-conecta-pero-no-tiene-internet\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>Mi dispositivo Android se conecta pero no tiene internet<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfTu dispositivo se conecta a publicroam, pero el internet no funciona? Es posible que la conexi\u00f3n no se haya completado totalmente.<\/p>\n<p>Prueba lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Desactiva y vuelve a activar el wifi brevemente<\/li>\n<li>Reinicia tu dispositivo<\/li>\n<li>Elimina la red <strong>publicroam<\/strong> y con\u00e9ctate de nuevo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, comprueba:<\/p>\n<ul>\n<li>si tu <strong>nombre de usuario<\/strong> y <strong>contrase\u00f1a<\/strong> se han introducido correctamente<\/li>\n<li>si el dominio est\u00e1 configurado como <strong>publicroam.nl<\/strong><\/li>\n<li>y si tienes suficiente cobertura wifi<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"por-que-publicroam-a-veces-no-funciona-en-dispositivos-samsung\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>\u00bfPor qu\u00e9 Publicroam a veces no funciona en dispositivos Samsung?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>En algunas tablets y smartphones Samsung, Publicroam solo funciona correctamente cuando se desactiva la <strong>aleatorizaci\u00f3n de MAC<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Ve a: <strong>Ajustes \u2192 Wi-Fi \u2192 publicroam \u2192 icono de engranaje \u2192 Avanzado \u2192 Privacidad<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona all\u00ed: <strong>MAC del dispositivo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfEsto no ayuda? Entonces elimina:<\/p>\n<ul>\n<li>la red Publicroam guardada mediante: <strong>Ajustes \u2192 Wi-Fi \u2192 publicroam \u2192 Olvidar<\/strong><\/li>\n<li>cualquier certificado o perfil de red antiguo de Publicroam mediante:\n<strong>Ajustes \u2192 Seguridad \u2192 Otros ajustes de seguridad \u2192 Certificados de usuario<\/strong><\/li>\n<li>Despu\u00e9s, podr\u00e1s a\u00f1adir la red de nuevo.<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" name=\"6a34c6b0ace71\"><summary>\u00bfC\u00f3mo inicio sesi\u00f3n manualmente en el wifi de Publicroam en mi dispositivo Android (sin la aplicaci\u00f3n)?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Sigue los pasos a continuaci\u00f3n para conectarte manualmente a Publicroam en tu dispositivo Android.<\/p>\n<p><strong>Paso 1<\/strong> <br>\nTen a mano tu <strong>nombre de usuario y contrase\u00f1a de Publicroam<\/strong>.\n\u00bfA\u00fan no tienes cuenta? Solicita tus datos de acceso a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\">p\u00e1gina de registro<\/a>.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>\u00bfTe has registrado antes mediante la aplicaci\u00f3n Publicroam? Entonces encontrar\u00e1s tus datos en la aplicaci\u00f3n en: Men\u00fa &gt; Mi cuenta &gt; Datos de inicio de sesi\u00f3n<\/em><\/p>\n<p><strong>Paso 2<\/strong> <br>\nAseg\u00farate de estar en una <strong>ubicaci\u00f3n<\/strong> donde Publicroam est\u00e9 disponible.<\/p>\n<p><strong>Paso 3<\/strong> <br>\nEn tu dispositivo Android, ve a: <strong>Ajustes &gt; Wifi<\/strong><\/p>\n<p><strong>Paso 4<\/strong> <br>\nElige la red wifi: <strong>publicroam<\/strong><\/p>\n<p><strong>Paso 5<\/strong> <br>\nIntroduce estos ajustes:<\/p>\n<ul>\n<li>Seguridad: <strong>EAP<\/strong><\/li>\n<li>M\u00e9todo EAP: <strong>PEAP<\/strong><\/li>\n<li>Autenticaci\u00f3n de fase 2: <strong>MSCHAPv2<\/strong><\/li>\n<li>Certificado CA: <strong>Certificados del sistema<\/strong> o <strong>Confiar al usar por primera vez<\/strong><\/li>\n<li>Identidad: <strong>Nombre de usuario<\/strong><\/li>\n<li>Contrase\u00f1a: <strong>Contrase\u00f1a<\/strong><\/li>\n<li>Identidad an\u00f3nima: <strong>Vac\u00edo<\/strong><\/li>\n<li>Dominio: <strong>publicroam.nl<\/strong> (si se solicita) \ud83d\udc49 NO uses publicroam.net<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>\u00bfNo logras conectarte? En Certificado CA, elige:\n&#8216;No validar&#8217;<\/em><\/p>\n<p><strong>Paso 6<\/strong>\nHaz clic en <strong>Conectar<\/strong><\/p>\n<p>A partir de ahora, tu dispositivo se conectar\u00e1 autom\u00e1ticamente en todas las ubicaciones donde Publicroam est\u00e9 disponible.<\/p><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2 id=\"conectar\">Iniciar sesi\u00f3n y conectar<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"donde-encuentro-mi-nombre-de-usuario-y-contrasena-de-publicroam\" name=\"6a34c6b0af2d6\"><summary>\u00bfD\u00f3nde encuentro mi nombre de usuario y contrase\u00f1a de Publicroam?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Recibir\u00e1s tu nombre de usuario y contrase\u00f1a de Publicroam cuando crees una cuenta.<\/p>\n<p>Dependiendo de c\u00f3mo te hayas registrado, encontrar\u00e1s estos datos: <br><\/p>\n<ul>\n<li>en la <strong>app de Publicroam<\/strong><\/li>\n<li>en un <strong>mensaje SMS<\/strong> de Publicroam<\/li>\n<li>en un <strong>correo electr\u00f3nico<\/strong> que hayas recibido de Publicroam<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfUsas la app de Publicroam? Entonces encontrar\u00e1s tus datos de acceso a trav\u00e9s de: <strong>Men\u00fa \u2192 Mi cuenta \u2192 Datos de acceso<\/strong><\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Guarda bien tus datos de acceso. Los necesitar\u00e1s cuando quieras configurar el wifi manualmente en un dispositivo.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-he-recibido-el-sms-con-los-datos-de-acceso\" name=\"6a34c6b0af2d6\"><summary>No he recibido el SMS con los datos de acceso<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Recibir\u00e1s el SMS con los datos de acceso (nombre de usuario y contrase\u00f1a) inmediatamente despu\u00e9s de solicitar una cuenta. El remitente es <strong>publicroam<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00bfNo has recibido el SMS? Elige una de las siguientes opciones:<\/p>\n<p><strong>Solicitado a trav\u00e9s de la web<\/strong><\/p>\n<p>Solicita una <strong>nueva cuenta<\/strong> a trav\u00e9s de la web. Al hacerlo, comprueba tu n\u00famero de m\u00f3vil.<\/p>\n<p><strong>Solicitado a trav\u00e9s de SMS<\/strong><\/p>\n<p>Env\u00eda de nuevo un SMS con la palabra <strong>publicroam<\/strong> al 0970 10 260 261 (o con el prefijo internacional: +31 970 10 260 261).<\/p>\n<p><strong>\u00bfRecibes un mensaje de que ya existe una cuenta?<\/strong><\/p>\n<p>Puedes eliminar una cuenta existente t\u00fa mismo. Env\u00eda un SMS con la palabra <strong>stop<\/strong> al 0970 10 260 261 (o con el prefijo internacional: +31 970 10 260 261). Hazlo con el n\u00famero de m\u00f3vil con el que te registraste anteriormente.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s, solicita una cuenta de nuevo.<\/p>\n<p>Si a pesar de estas acciones sigues sin recibir el SMS, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-recibo-el-codigo-de-verificacion-por-sms-para-la-app-de-publicroam\" name=\"6a34c6b0af2d6\"><summary>No recibo el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n por SMS para la app de Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfNo recibes el SMS con el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n al registrarte en la app de Publicroam? Comprueba lo siguiente.<\/p>\n<p><strong>1. Comprueba tu n\u00famero de m\u00f3vil<\/strong> <br>\nComprueba que tu n\u00famero de m\u00f3vil se ha introducido correctamente, incluyendo el prefijo de pa\u00eds adecuado.<\/p>\n<p><strong>2. Comprueba tu cobertura<\/strong> <br>\nAseg\u00farate de tener suficiente cobertura m\u00f3vil y de poder recibir mensajes SMS.<\/p>\n<p><strong>3. Comprueba tus mensajes SMS<\/strong> <br>\nComprueba: <br><\/p>\n<ul>\n<li>tu carpeta de mensajes bloqueados;<\/li>\n<li>la carpeta de spam o mensajes no deseados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>El c\u00f3digo de verificaci\u00f3n se env\u00eda mediante un SMS normal, no a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/em><\/p>\n<p><strong>4. Solicita un nuevo c\u00f3digo<\/strong> <br>\nEspera unos minutos y luego solicita de nuevo un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n en la app.<\/p>\n<p><strong>5. Reinicia tu tel\u00e9fono<\/strong> <br>\nA veces ayuda reiniciar el tel\u00e9fono antes de solicitar un c\u00f3digo de nuevo.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSigue sin funcionar?<\/strong> <br>\nPonte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\">p\u00e1gina de contacto<\/a><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-puedo-iniciar-sesion-mi-dispositivo-no-se-conecta\" name=\"6a34c6b0af2d6\"><summary>No puedo iniciar sesi\u00f3n \/ mi dispositivo no se conecta<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Recomendamos usar la app de Publicroam. Con ella, la configuraci\u00f3n correcta se establece autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>\u00bfQuieres configurar el wifi t\u00fa mismo? Entonces comprueba los siguientes puntos.<\/p>\n<p><strong>1. \u00bfTienes una cuenta de Publicroam?<\/strong> <br>\n\u00bfA\u00fan no tienes cuenta o no has recibido tus datos de acceso? Solic\u00edtalos primero.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>\u00bfTus datos de acceso tienen m\u00e1s de 48 horas y a\u00fan no te has conectado con \u00e9xito? Solicita nuevos datos de acceso.<\/em><\/p>\n<p><strong>2. Comprueba si la red wifi es visible<\/strong> <br>\nLa red <strong>publicroam<\/strong> debe ser visible en la lista wifi de tu dispositivo. Aseg\u00farate tambi\u00e9n de tener suficiente cobertura.<\/p>\n<p><strong>3. Comprueba tu configuraci\u00f3n wifi<\/strong> <br>\nUn error tipogr\u00e1fico en la configuraci\u00f3n suele impedir la conexi\u00f3n.<\/p>\n<p>Por lo tanto, comprueba: <br><\/p>\n<ul>\n<li>nombre de usuario y contrase\u00f1a;<\/li>\n<li>el dominio configurado (publicroam.nl);<\/li>\n<li>el resto de la configuraci\u00f3n wifi para tu dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Elimina Publicroam y vuelve a configurarlo<\/strong> <br>\n\u00bfTe has conectado anteriormente? Elimina primero la red <strong>publicroam<\/strong> de tu dispositivo y vuelve a configurarla.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>A veces tambi\u00e9n ayuda apagar y volver a encender el wifi temporalmente o reiniciar tu dispositivo.<\/em><\/p>\n<p><strong>5. \u00bfSigue sin funcionar?<\/strong> <br>\nEs posible que haya una aver\u00eda o un problema en la ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>O ponte en contacto a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"quiero-eliminar-el-perfil-wifi-de-publicroam-de-mi-dispositivo\" name=\"6a34c6b0af2d6\"><summary>Quiero eliminar el perfil wifi de Publicroam de mi dispositivo<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p><strong>(1) \u00bfUsas la app de Publicroam?<\/strong> <br>\nElimina la app de tu dispositivo. El perfil wifi de Publicroam se eliminar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>\u00bfUsas Android 10 o anterior? Elimina tambi\u00e9n tu perfil wifi manualmente. Mira abajo.<\/em><\/p>\n<p><strong>(2) Sin la app de Publicroam<\/strong> <br>\nSi te has registrado manualmente para el wifi, sigue estos pasos:<\/p>\n<p><strong>iPhone \/ iPad \/ Mac (macOS Big Sur o posterior)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Ve a <strong>Ajustes<\/strong> y elige <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Aseg\u00farate de que el Wi-Fi est\u00e9 activado<\/li>\n<li>Toca o haz clic en la \u24d8 junto a la red <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar esta red<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Macbook\/iMac (versi\u00f3n de OS Catalina o anterior)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Haz clic en el s\u00edmbolo de wifi en la barra de men\u00fas<\/li>\n<li>Elige <strong>Preferencias de Red<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Avanzado<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong> en la lista<\/li>\n<li>Haz clic en el signo menos (\u2018\u2013\u2019)<\/li>\n<li>Haz clic en <strong>OK<\/strong> y luego en <strong>Aplicar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Android<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Abre <strong>Ajustes<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Mant\u00e9n pulsada brevemente la red <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar red<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Windows 10 \/ 11<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Haz clic en el s\u00edmbolo de wifi en la barra de tareas<\/li>\n<li>Haz clic derecho en <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>\u00bfNo lo consigues? Ve a Ajustes \u2192 Red e Internet \u2192 Wi-Fi \u2192 Administrar redes conocidas \u2192 selecciona publicroam \u2192 Olvidar<\/em><\/p>\n<p><strong>Chromebook \/ ChromeOS<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Haz clic en el s\u00edmbolo de wifi en la parte inferior derecha<\/li>\n<li>Elige <strong>Wi-Fi<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Linux (Ubuntu \/ NetworkManager)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar dentro del alcance de una red wifi con Publicroam<\/li>\n<li>Abre Ajustes<\/li>\n<li>Elige <strong>Wi-Fi<\/strong> o <strong>Red<\/strong><\/li>\n<li>Selecciona <strong>publicroam<\/strong> en las redes guardadas<\/li>\n<li>Elige <strong>Olvidar<\/strong> o <strong>Eliminar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Los pasos exactos pueden variar seg\u00fan la distribuci\u00f3n de Linux.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"recibo-el-mensaje-no-es-posible-la-conexion-con-la-red-publicroam\" name=\"6a34c6b0af2d6\"><summary>Recibo el mensaje: &#8216;No es posible la conexi\u00f3n con la red publicroam&#8217;<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Haz lo siguiente:<\/p>\n<p><strong>Paso 1<\/strong> <br>\nComprueba si la red <strong>publicroam<\/strong> es visible en tu lista de wifi y si la intensidad de la se\u00f1al es suficiente (m\u00ednimo 3 barras). Con una mala recepci\u00f3n, este mensaje puede aparecer con frecuencia.<\/p>\n<p><strong>Paso 2<\/strong> <br>\nComprueba si tu nombre de usuario y contrase\u00f1a se han introducido correctamente (consulta el SMS o la app de Publicroam). Introd\u00facelos de nuevo y c\u00f3pialos exactamente como aparecen.<\/p>\n<p><strong>Paso 3<\/strong> <br>\n\u00bfEl mensaje sigue apareciendo? Elimina el perfil wifi publicroam de tu dispositivo y luego vuelve a registrarte.<\/p>\n<p><strong>Paso 4<\/strong> <br>\n\u00bfNo sabes qu\u00e9 hacer? Ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"se-me-pide-que-vuelva-a-introducir-mis-datos-de-acceso\" name=\"6a34c6b0af2d6\"><summary>Se me pide que vuelva a introducir mis datos de acceso<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>\u00bfSe te pide que vuelvas a introducir tus datos de acceso en cuanto tu dispositivo intenta conectarse a Publicroam? Comprueba si est\u00e1s en un lugar donde Publicroam est\u00e9 disponible.<\/p>\n<p>Consulta las ubicaciones en https:\/\/publicroam.net\/es\/locaciones\/<\/p>\n<p>Importante: Solo vuelve a introducir tus datos si has comprobado que est\u00e1s en una ubicaci\u00f3n con Publicroam.<\/p>\n<p>\u00bfSigue ocurriendo esto o tienes dudas? Ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/support\/contact\/\">p\u00e1gina de contacto<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"por-que-debo-iniciar-sesion-en-una-ubicacion-de-publicroam-en-un-plazo-de-48-horas\" name=\"6a34c6b0af2d6\"><summary>\u00bfPor qu\u00e9 debo iniciar sesi\u00f3n en una ubicaci\u00f3n de Publicroam en un plazo de 48 horas?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Si has recibido tus datos de acceso por SMS, debes iniciar sesi\u00f3n en una red wifi con Publicroam en un plazo de 48 horas. Si no lo haces, tus datos ser\u00e1n eliminados y tendr\u00e1s que solicitar una cuenta de Publicroam de nuevo. Hacemos esto por razones de seguridad.<\/p>\n<p>\u00bfUsas la app de Publicroam? En ese caso, este plazo de 48 horas no se aplica. Puedes instalar la app en casa con antelaci\u00f3n.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"no-puedo-usar-mi-vpn-a-traves-de-publicroam\" name=\"6a34c6b0af2d6\"><summary>No puedo usar mi VPN a trav\u00e9s de Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Publicroam no impone restricciones por s\u00ed mismo al uso de conexiones VPN. Por lo tanto, puedes, por ejemplo, usar una VPN empresarial o un servicio de VPN personal mientras est\u00e1s conectado a trav\u00e9s de Publicroam.<\/p>\n<p>Sin embargo, la red WiFi de la ubicaci\u00f3n donde te encuentres puede establecer restricciones adicionales. Algunas redes de invitados bloquean ciertos protocolos VPN o limitan espec\u00edficamente el tr\u00e1fico de red por razones de seguridad o gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00bfTu VPN no funciona a trav\u00e9s de una red Publicroam espec\u00edfica? Ponte en contacto con el administrador de esa ubicaci\u00f3n u organizaci\u00f3n. Ellos podr\u00e1n indicarte si hay restricciones de red activas.<\/p><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfNo te sale bien? Echa un vistazo a nuestras <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/es\/preguntas-frecuentes\/\">preguntas frecuentes (FAQ)<\/a> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asistencia Android Con\u00e9ctate de forma f\u00e1cil y segura con Publicroam en tu dispositivo Android (como Samsung). \u00bfNo te sale bien? 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