{"id":4343,"date":"2026-02-26T15:44:43","date_gmt":"2026-02-26T14:44:43","guid":{"rendered":"https:\/\/publicroam.net\/geraete\/ios\/"},"modified":"2026-06-18T15:40:55","modified_gmt":"2026-06-18T13:40:55","slug":"ios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/publicroam.net\/de\/geraete\/ios\/","title":{"rendered":"iOS"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-pattern-hero-page-simple has-light-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--v-96);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-96)\">\n<div class=\"wp-block-columns is-style-fullwidth is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-6c1965fe wp-block-columns-is-layout-flex is-style-fullwidth--1\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-2780ff48 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"is-style-icon-left is-style-icon-left--2 wp-block-paragraph\">Support<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading is-style-heading-gradient has-heading-2-font-size\">iOS \u2013 iPhone\/iPad<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-lg-font-size wp-block-paragraph\">Verbinde dich ganz einfach und sicher mit Publicroam auf deinem iPhone oder iPad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--v-120);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-120)\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-halfwidth has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained is-style-halfwidth--4\"><div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Einloggen iPhone\/iPad<\/h2>\n<p><br><\/p>\n<blockquote class=\"is-info\">\n<p>Der <strong>einfachste Weg<\/strong>, um sich zu verbinden, ist \u00fcber die Publicroam App. Diese erledigt alles automatisch.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><br><\/p>\n<h3>W\u00e4hle, wie du dich verbinden m\u00f6chtest<\/h3>\n<div class=\"tabs\"><div class=\"tabs__nav\"><button class=\"tabs__button is-active\" data-tab=\"app\">Verbinden mit der App<\/button><button class=\"tabs__button\" data-tab=\"zelf\">WLAN selbst einstellen<\/button><\/div><div class=\"tabs__content\"><div class=\"tabs__panel is-active\" id=\"app\">\n<p><br><\/p>\n<h4>Verbinden mit der App<\/h4>\n<h4>Schritt 1<\/h4>\n<p>Lade die Publicroam App \u00fcber den <a href=\"https:\/\/apps.apple.com\/de\/app\/publicroam\/id1576180928\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">App Store<\/a> herunter<\/p>\n<h4>Schritt 2<\/h4>\n<p>\u00d6ffne die App und folge den Anweisungen<\/p>\n<p>Die App erledigt automatisch:<\/p>\n<ul>\n<li>Die WLAN-Einstellungen<\/li>\n<li>Das Zertifikat<\/li>\n<li>Deine Login-Daten<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00f6chtest du andere Ger\u00e4te anmelden? Deine Login-Daten findest du in der App (Men\u00fc &gt; Mein Konto &gt; Login-Daten.)<\/p><\/div><div class=\"tabs__panel\" id=\"zelf\">\n<p><br><\/p>\n<h4>WLAN selbst einstellen (ohne App)<\/h4>\n<h4>Schritt 1<\/h4>\n<p>Stelle sicher, dass du an einem Ort bist, an dem <strong>Publicroam<\/strong> verf\u00fcgbar ist. Schau dir die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/standorte\">Standorte<\/a> an<\/p>\n<p>Halte den <strong>Benutzernamen<\/strong> und das <strong>Passwort<\/strong> deines Publicroam-Kontos bereit (siehe SMS oder App).<\/p>\n<blockquote>\n<p>Hast du noch kein Publicroam-Konto? Fordere eines \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/schick-mir-eine-sms\">Anmeldeseite<\/a> an.<\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p>Hast du dich bereits \u00fcber die Publicroam App (auf einem anderen Ger\u00e4t) angemeldet? Dann findest du deine Login-Daten in der App (Men\u00fc &gt; Mein Konto &gt; Login-Daten)<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>Schritt 2<\/h4>\n<p>Gehe auf deinem iPhone\/iPad zu <strong>Einstellungen &gt; WLAN<\/strong><\/p>\n<h4>Schritt 3<\/h4>\n<p>W\u00e4hle das WLAN-Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> aus<\/p>\n<h4>Schritt 4<\/h4>\n<p>Logge dich mit deinem <strong>Benutzernamen<\/strong> und <strong>Passwort<\/strong> ein (siehe SMS oder App)<\/p>\n<h4>Schritt 5<\/h4>\n<p>W\u00e4hle <strong>Vertrauen<\/strong>, um das Zertifikat zu akzeptieren.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Dort steht &#8218;Nicht vertrauensw\u00fcrdig&#8216;, weil dein Ger\u00e4t dieses Zertifikat noch nicht kennt. Das ist normal.<\/p>\n<\/blockquote><\/div><\/div><\/div>\n<h4>Du bist jetzt verbunden<\/h4>\n<p>Du verbindest dich automatisch an allen Standorten, an denen publicroam verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<p><br>\n<br><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Hilfe f\u00fcr iPhone und iPad<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-sehe-das-netzwerk-publicroam-nicht\" name=\"6a34c67351f37\"><summary>Ich sehe das Netzwerk publicroam nicht<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Siehst du das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> nicht in der WLAN-Liste deines iPhones oder iPads? \u00dcberpr\u00fcfe dann Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfe, ob du dich an einem Ort befindest, an dem Publicroam verf\u00fcgbar ist<\/li>\n<li>Stelle sicher, dass WLAN eingeschaltet ist<\/li>\n<li>Schalte WLAN kurz aus und wieder an<\/li>\n<li>Starte dein iPhone oder iPad neu<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfe, ob der Flugmodus ausgeschaltet ist<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Einige \u00e4ltere iPhones und iPads unterst\u00fctzen moderne sichere WLAN-Netzwerke weniger gut.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mein-iphone-oder-ipad-verbindet-sich-nicht-mit-publicroam\" name=\"6a34c67351f37\"><summary>Mein iPhone oder iPad verbindet sich nicht mit Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Es gelingt nicht, eine Verbindung zu publicroam auf deinem iPhone oder iPad herzustellen? Gehe dann die folgenden Schritte durch.<\/p>\n<p><strong>1. \u00dcberpr\u00fcfe deine Zugangsdaten<\/strong><br \/>\n\u00dcberpr\u00fcfe, ob dein Benutzername und dein Passwort exakt mit den Daten in folgenden Bereichen \u00fcbereinstimmen:<\/p>\n<ul>\n<li>der Publicroam-App<\/li>\n<li>oder der SMS<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Entferne das Netzwerk und versuche es erneut<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6ffne <strong>Einstellungen \u2192 WLAN<\/strong><\/li>\n<li>Tippe auf das \u24d8 neben <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Dieses Netzwerk ignorieren<\/strong><\/li>\n<li>Starte dein Ger\u00e4t neu<\/li>\n<li>Verbinde dich erneut mit publicroam<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. \u00dcberpr\u00fcfe iOS-Updates<\/strong><br \/>\nInstalliere verf\u00fcgbare Updates f\u00fcr iOS oder iPadOS. \u00c4ltere Versionen k\u00f6nnen Probleme mit sicheren WLAN-Netzwerken verursachen.<\/p>\n<p><strong>4. Funktioniert es immer noch nicht?<\/strong><br \/>\nKontaktiere uns dann bitte \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mein-geschaftliches-iphone-oder-ipad-verbindet-sich-nicht-mit-publicroam\" name=\"6a34c67351f37\"><summary>Mein gesch\u00e4ftliches iPhone oder iPad verbindet sich nicht mit Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Einige gesch\u00e4ftliche iPhones und iPads haben zus\u00e4tzliche Sicherheitseinstellungen, wodurch eine Verbindung zu sicheren WLAN-Netzwerken wie Publicroam nicht m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>Dies tritt zum Beispiel bei Ger\u00e4ten auf, die verwaltet werden \u00fcber:<\/p>\n<ul>\n<li>MDM-Verwaltung<\/li>\n<li>Unternehmensprofile<\/li>\n<li>oder zus\u00e4tzliche Sicherheitssoftware<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kontaktiere in diesem Fall deine IT-Abteilung.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"wie-entferne-ich-publicroam-von-meinem-iphone-oder-ipad\" name=\"6a34c67351f37\"><summary>Wie entferne ich Publicroam von meinem iPhone oder iPad?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Manchmal hilft es, das Netzwerk publicroam zuerst von deinem Ger\u00e4t zu entfernen und danach neu einzurichten.<\/p>\n<p>So entfernst du das Netzwerk:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6ffne <strong>Einstellungen \u2192 WLAN<\/strong><\/li>\n<li>Tippe auf das \u24d8 neben <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Dieses Netzwerk ignorieren<\/strong><\/li>\n<li>Starte danach dein Ger\u00e4t neu<\/li>\n<li>Verbinde dich erneut mit publicroam<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mein-iphone-oder-ipad-bricht-die-verbindung-standig-ab\" name=\"6a34c67351f37\"><summary>Mein iPhone oder iPad bricht die Verbindung st\u00e4ndig ab<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Einige iPhones und iPads verlieren regelm\u00e4\u00dfig die Verbindung zu sicheren WLAN-Netzwerken wie Publicroam.<\/p>\n<p>Versuche Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Schalte WLAN kurz aus und wieder an<\/li>\n<li>Starte dein Ger\u00e4t neu<\/li>\n<li>Entferne das Netzwerk publicroam und verbinde dich erneut<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfe, ob iOS oder iPadOS vollst\u00e4ndig aktualisiert ist<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Alte gespeicherte WLAN-Einstellungen k\u00f6nnen manchmal Verbindungsprobleme verursachen.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-erhalte-eine-zertifikatsmeldung-auf-meinem-iphone-oder-ipad\" name=\"6a34c67351f37\"><summary>Ich erhalte eine Zertifikatsmeldung auf meinem iPhone oder iPad<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Manchmal zeigt dein iPhone oder iPad w\u00e4hrend der Verbindung mit Publicroam eine Meldung \u00fcber ein Zertifikat an.<\/p>\n<p>Dies ist normal. Dein Ger\u00e4t pr\u00fcft damit, ob das Netzwerk wirklich von Publicroam ist. Dies hilft dabei, Verbindungen mit gef\u00e4lschten Netzwerken zu verhindern.<\/p>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfe immer:<\/p>\n<ul>\n<li>ob du dich an einem <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/standorte\">Publicroam-Standort<\/a> befindest<\/li>\n<li>und ob in der Meldung deutlich steht, dass es sich um <strong>publicroam<\/strong> handelt, bevor du auf <strong>Vertrauen<\/strong> tippst<\/li>\n<\/ul>\n<p>Funktioniert die Verbindung immer noch nicht? Entferne dann zuerst das Netzwerk publicroam von deinem Ger\u00e4t und richte es neu ein.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mein-iphone-oder-ipad-bleibt-verbunden-aber-ohne-internet\" name=\"6a34c67351f37\"><summary>Mein iPhone oder iPad bleibt verbunden, aber ohne Internet<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Verbindet sich dein Ger\u00e4t zwar mit publicroam, aber das <strong>Internet funktioniert nicht<\/strong>? Dann wurde die Verbindung m\u00f6glicherweise nicht vollst\u00e4ndig abgeschlossen.<\/p>\n<p>Versuche Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Schalte WLAN kurz aus und wieder an<\/li>\n<li>Starte dein Ger\u00e4t neu<\/li>\n<li>Entferne das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> und verbinde dich erneut<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfe au\u00dferdem:<\/p>\n<ul>\n<li>ob dein <strong>Benutzername<\/strong> und dein <strong>Passwort<\/strong> korrekt eingegeben wurden<\/li>\n<li>und ob du gen\u00fcgend WLAN-Empfang hast<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2 id=\"verbinden\">Einloggen &amp; verbinden<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"wo-finde-ich-meinen-publicroam-benutzernamen-und-mein-passwort\" name=\"6a34c67353a16\"><summary>Wo finde ich meinen Publicroam-Benutzernamen und mein Passwort?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Du erh\u00e4ltst deinen Publicroam-Benutzernamen und dein Passwort, wenn du ein Konto erstellst.<\/p>\n<p>Je nachdem, wie du dich angemeldet hast, findest du diese Daten: <br><\/p>\n<ul>\n<li>in der <strong>Publicroam-App<\/strong><\/li>\n<li>in einer <strong>SMS-Nachricht<\/strong> von Publicroam<\/li>\n<li>in einer <strong>E-Mail<\/strong>, die du von Publicroam erhalten hast<\/li>\n<\/ul>\n<p>Benutzt du die Publicroam-App? Dann findest du deine Zugangsdaten \u00fcber: <strong>Men\u00fc \u2192 Mein Konto \u2192 Zugangsdaten<\/strong><\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Bewahre deine Zugangsdaten gut auf. Du ben\u00f6tigst sie, wenn du WLAN manuell auf einem Ger\u00e4t einstellen m\u00f6chtest.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-habe-keine-sms-mit-zugangsdaten-erhalten\" name=\"6a34c67353a16\"><summary>Ich habe keine SMS mit Zugangsdaten erhalten<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Die SMS mit den Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) erh\u00e4ltst du direkt, nachdem du ein Konto angefordert hast. Der Absender ist <strong>publicroam<\/strong>.<\/p>\n<p>Keine SMS erhalten? W\u00e4hle eine der folgenden Optionen:<\/p>\n<p><strong>\u00dcber die Website angefordert<\/strong><\/p>\n<p>Fordere ein <strong>neues Konto<\/strong> \u00fcber die Website an. \u00dcberpr\u00fcfe dabei deine Mobilfunknummer.<\/p>\n<p><strong>\u00dcber SMS angefordert<\/strong><\/p>\n<p>Sende erneut eine SMS mit <strong>publicroam<\/strong> an 0970 10 260 261 (oder mit der Vorwahl: +31 970 10 260 261).<\/p>\n<p><strong>Erh\u00e4ltst du die Meldung, dass bereits ein Konto existiert?<\/strong><\/p>\n<p>Du kannst ein bestehendes Konto selbst l\u00f6schen. Sende eine SMS mit <strong>stop<\/strong> an 0970 10 260 261 (oder mit der Vorwahl: +31 970 10 260 261). Mache dies mit der Mobilfunknummer, mit der du dich zuvor angemeldet hast.<\/p>\n<p>Fordere danach erneut ein Konto an.<\/p>\n<p>Wenn du trotz dieser Schritte immer noch keine SMS erh\u00e4ltst, kontaktiere uns \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-erhalte-keinen-sms-verifizierungscode-fur-die-publicroam-app\" name=\"6a34c67353a16\"><summary>Ich erhalte keinen SMS-Verifizierungscode f\u00fcr die Publicroam-App<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Du erh\u00e4ltst w\u00e4hrend der Anmeldung in der Publicroam-App keine SMS mit einem Verifizierungscode? \u00dcberpr\u00fcfe dann Folgendes:<\/p>\n<p><strong>1. \u00dcberpr\u00fcfe deine Mobilfunknummer<\/strong> <br>\nPr\u00fcfe, ob deine Mobilfunknummer korrekt eingegeben wurde, einschlie\u00dflich der richtigen L\u00e4ndervorwahl.<\/p>\n<p><strong>2. \u00dcberpr\u00fcfe deinen Empfang<\/strong> <br>\nStelle sicher, dass du gen\u00fcgend Mobilfunkempfang hast und SMS-Nachrichten empfangen kannst.<\/p>\n<p><strong>3. \u00dcberpr\u00fcfe deine SMS-Nachrichten<\/strong> <br>\nPr\u00fcfe: <br><\/p>\n<ul>\n<li>deinen Ordner f\u00fcr blockierte Nachrichten;<\/li>\n<li>Spam- oder unerw\u00fcnschte Nachrichten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Der Verifizierungscode wird per normaler SMS versendet, nicht \u00fcber WhatsApp.<\/em><\/p>\n<p><strong>4. Fordere einen neuen Code an<\/strong> <br>\nWarte einige Minuten und fordere danach in der App erneut einen Verifizierungscode an.<\/p>\n<p><strong>5. Starte dein Telefon neu<\/strong> <br>\nManchmal hilft es, das Telefon neu zu starten, bevor du erneut einen Code anforderst.<\/p>\n<p><strong>Funktioniert es immer noch nicht?<\/strong> <br>\nKontaktiere uns dann \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\">Kontaktseite<\/a><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-kann-mich-nicht-einloggen-mein-gerat-verbindet-sich-nicht\" name=\"6a34c67353a16\"><summary>Ich kann mich nicht einloggen \/ mein Ger\u00e4t verbindet sich nicht<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Wir empfehlen, die Publicroam-App zu verwenden. Damit werden die richtigen Einstellungen automatisch vorgenommen.<\/p>\n<p>M\u00f6chtest du das WLAN trotzdem selbst einstellen? \u00dcberpr\u00fcfe dann die folgenden Punkte.<\/p>\n<p><strong>1. Hast du ein Publicroam-Konto?<\/strong> <br>\nHast du noch kein Konto oder keine Zugangsdaten erhalten? Fordere diese zuerst an.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Sind deine Zugangsdaten \u00e4lter als 48 Stunden und warst du noch nie erfolgreich verbunden? Fordere dann neue Zugangsdaten an.<\/em><\/p>\n<p><strong>2. \u00dcberpr\u00fcfe, ob das WLAN-Netzwerk sichtbar ist<\/strong> <br>\nDas Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> muss in der WLAN-Liste deines Ger\u00e4ts sichtbar sein. Stelle auch sicher, dass du gen\u00fcgend Empfang hast.<\/p>\n<p><strong>3. \u00dcberpr\u00fcfe deine WLAN-Einstellungen<\/strong> <br>\nEin Tippfehler in den Einstellungen f\u00fchrt oft dazu, dass die Verbindung nicht gelingt.<\/p>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfe daher: <br><\/p>\n<ul>\n<li>Benutzernamen und Passwort;<\/li>\n<li>die eingestellte Domain (publicroam.nl);<\/li>\n<li>die weiteren WLAN-Einstellungen f\u00fcr dein Ger\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Entferne Publicroam und richte es neu ein<\/strong> <br>\nHast du dich schon einmal verbunden? Entferne zuerst das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> von deinem Ger\u00e4t und richte es neu ein.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Manchmal hilft es auch, das WLAN kurz aus- und wieder einzuschalten oder dein Ger\u00e4t neu zu starten.<\/em><\/p>\n<p><strong>5. Funktioniert es immer noch nicht?<\/strong> <br>\nM\u00f6glicherweise gibt es eine St\u00f6rung oder ein Problem vor Ort.<\/p>\n<p>Oder kontaktiere uns \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-mochte-das-wlan-profil-von-publicroam-von-meinem-gerat-entfernen\" name=\"6a34c67353a16\"><summary>Ich m\u00f6chte das WLAN-Profil von Publicroam von meinem Ger\u00e4t entfernen<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p><strong>(1) Benutzt du die Publicroam-App?<\/strong> <br>\nEntferne die App von deinem Ger\u00e4t. Das WLAN-Profil von Publicroam wird dann automatisch gel\u00f6scht.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Benutzt du Android 10 oder \u00e4lter? Entferne dein WLAN-Profil dann auch manuell. Siehe unten.<\/em><\/p>\n<p><strong>(2) Ohne die Publicroam-App<\/strong> <br>\nHast du dich manuell f\u00fcr das WLAN angemeldet, folge diesen Schritten:<\/p>\n<p><strong>iPhone \/ iPad \/ Mac (macOS Big Sur oder neuer)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>Gehe zu <strong>Einstellungen<\/strong> und w\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong><\/li>\n<li>Stelle sicher, dass WLAN aktiviert ist<\/li>\n<li>Tippe oder klicke auf das \u24d8 neben dem Netzwerk <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Dieses Netzwerk ignorieren<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Macbook\/iMac (OS-Version Catalina oder fr\u00fcher)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>Klicke auf das WLAN-Symbol in der Men\u00fcleiste<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN-Einstellungen \u00f6ffnen<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong><\/li>\n<li>Klicke auf <strong>Erweitert<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>publicroam<\/strong> in der Liste aus<\/li>\n<li>Klicke auf das Minuszeichen (\u2018\u2013\u2019)<\/li>\n<li>Klicke auf <strong>OK<\/strong> und danach auf <strong>Anwenden<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Android<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>\u00d6ffne die <strong>Einstellungen<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong><\/li>\n<li>Halte das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> kurz gedr\u00fcckt<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Netzwerk vergessen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Windows 10 \/ 11<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>Klicke auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste<\/li>\n<li>Klicke mit der rechten Maustaste auf <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Vergessen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Funktioniert das nicht? Gehe zu Einstellungen \u2192 Netzwerk und Internet \u2192 WLAN \u2192 Bekannte Netzwerke verwalten \u2192 w\u00e4hle publicroam \u2192 Vergessen<\/em><\/p>\n<p><strong>Chromebook \/ ChromeOS<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>Klicke unten rechts auf das WLAN-Symbol<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Vergessen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Linux (Ubuntu \/ NetworkManager)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>\u00d6ffne die Einstellungen<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong> oder <strong>Netzwerk<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>publicroam<\/strong> bei den gespeicherten Netzwerken aus<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Vergessen<\/strong> oder <strong>Entfernen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Die genauen Schritte k\u00f6nnen je nach Linux-Distribution variieren.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-erhalte-die-meldung-keine-verbindung-mit-dem-netzwerk-publicroam-moglich\" name=\"6a34c67353a16\"><summary>Ich erhalte die Meldung: \u201eKeine Verbindung mit dem Netzwerk publicroam m\u00f6glich\u201c<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Mache Folgendes:<\/p>\n<p><strong>Schritt 1<\/strong> <br>\n\u00dcberpr\u00fcfe, ob das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> in deiner WLAN-\u00dcbersicht sichtbar ist und ob die Signalst\u00e4rke ausreichend ist (mindestens 3 Balken). Bei schlechtem Empfang kann diese Meldung h\u00e4ufiger auftreten.<\/p>\n<p><strong>Schritt 2<\/strong> <br>\n\u00dcberpr\u00fcfe, ob dein Benutzername und Passwort korrekt eingegeben wurden (siehe SMS oder die Publicroam-App). Gib sie erneut ein und \u00fcbernehme sie exakt so, wie sie angezeigt werden.<\/p>\n<p><strong>Schritt 3<\/strong> <br>\nKehrt die Meldung weiterhin zur\u00fcck? Entferne dann das WLAN-Profil publicroam von deinem Ger\u00e4t und melde dich danach erneut an.<\/p>\n<p><strong>Schritt 4<\/strong> <br>\nKommst du nicht weiter? Kontaktiere uns \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-werde-aufgefordert-meine-zugangsdaten-erneut-einzugeben\" name=\"6a34c67353a16\"><summary>Ich werde aufgefordert, meine Zugangsdaten erneut einzugeben<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Wirst du aufgefordert, deine Zugangsdaten erneut einzugeben, sobald dein Ger\u00e4t versuchen m\u00f6chte, sich mit Publicroam zu verbinden? \u00dcberpr\u00fcfe dann, ob du dich an einem Standort befindest, an dem Publicroam verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<p>Schau dir die Standorte hier an: https:\/\/publicroam.net\/de\/standorte\/<\/p>\n<p>Wichtig: Gib deine Daten nur dann erneut ein, wenn du \u00fcberpr\u00fcft hast, dass du dich an einem Standort mit Publicroam befindest.<\/p>\n<p>Passiert das weiterhin oder bist du unsicher? Kontaktiere uns \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"warum-muss-ich-mich-innerhalb-von-48-stunden-an-einem-publicroam-standort-einloggen\" name=\"6a34c67353a16\"><summary>Warum muss ich mich innerhalb von 48 Stunden an einem Publicroam-Standort einloggen?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Wenn du deine Zugangsdaten per SMS erhalten hast, musst du dich innerhalb von 48 Stunden in ein WLAN-Netzwerk mit Publicroam einloggen. Wenn du dies nicht tust, werden deine Daten gel\u00f6scht und du musst ein neues Publicroam-Konto anfordern. Wir machen dies aus Sicherheitsgr\u00fcnden.<\/p>\n<p>Benutzt du die Publicroam-App? Dann gilt diese Frist von 48 Stunden nicht. Du kannst die App bereits zu Hause installieren.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-kann-mein-vpn-nicht-uber-publicroam-nutzen\" name=\"6a34c67353a16\"><summary>Ich kann mein VPN nicht \u00fcber Publicroam nutzen<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Publicroam selbst legt keine Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr die Nutzung von VPN-Verbindungen fest. Du kannst also zum Beispiel ein gesch\u00e4ftliches VPN oder einen pers\u00f6nlichen VPN-Dienst nutzen, w\u00e4hrend du \u00fcber Publicroam verbunden bist.<\/p>\n<p>Es kann jedoch sein, dass das WLAN-Netzwerk des Standorts, an dem du dich befindest, zus\u00e4tzliche Einschr\u00e4nkungen hat. Einige Gastnetzwerke blockieren bestimmte VPN-Protokolle oder schr\u00e4nken spezifischen Netzwerkverkehr aus Sicherheits- oder Verwaltungsgr\u00fcnden ein.<\/p>\n<p>Funktioniert dein VPN \u00fcber ein bestimmtes Publicroam-Netzwerk nicht? Kontaktiere dann den Administrator dieses Standorts oder dieser Organisation. Diese k\u00f6nnen dir sagen, ob Netzwerkbeschr\u00e4nkungen aktiv sind.<\/p><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klappt es nicht? Schau dir unsere <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/haeufig-gestellte-fragen\/\">h\u00e4ufig gestellten Fragen (FAQ)<\/a> an <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Support iOS \u2013 iPhone\/iPad Verbinde dich ganz einfach und sicher mit Publicroam auf deinem iPhone oder iPad. Klappt es nicht? 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