{"id":4337,"date":"2026-02-26T15:44:33","date_gmt":"2026-02-26T14:44:33","guid":{"rendered":"https:\/\/publicroam.net\/geraete\/windows\/"},"modified":"2026-06-15T14:06:10","modified_gmt":"2026-06-15T12:06:10","slug":"windows","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/publicroam.net\/de\/geraete\/windows\/","title":{"rendered":"Windows"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-pattern-hero-page-simple has-light-background-color has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--v-96);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-96)\">\n<div class=\"wp-block-columns is-style-fullwidth is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-6c1965fe wp-block-columns-is-layout-flex is-style-fullwidth--1\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-2780ff48 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"is-style-icon-left is-style-icon-left--2 wp-block-paragraph\">Support<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading is-style-heading-gradient has-heading-2-font-size\">Windows<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-lg-font-size wp-block-paragraph\">Verbinde dich ganz einfach und sicher mit Publicroam auf deinem Windows-Ger\u00e4t.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--v-120);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--v-120)\">\n<div class=\"wp-block-group is-style-halfwidth has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained is-style-halfwidth--4\"><div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Einloggen mit Windows<\/h2>\n<h3>Schritte zum Verbinden<\/h3>\n<h4>Schritt 1<\/h4>\n<p>Stelle sicher, dass du dich in der N\u00e4he eines WLAN-Netzwerks mit <strong>Publicroam<\/strong> befindest. <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/locaties\/\">Standorte ansehen<\/a><\/p>\n<p>Halte den <strong>Benutzernamen<\/strong> und das <strong>Passwort<\/strong> deines Publicroam-Kontos bereit (siehe App oder SMS).<\/p>\n<blockquote>\n<p>Hast du noch kein Publicroam-Konto? Lade dann die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/app\">Publicroam-App<\/a> f\u00fcr iOS oder Android herunter (<em>empfohlen<\/em>). Lieber ohne App? Fordere dein Konto <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/stuur-mij-een-sms\">online<\/a> an.<\/p>\n<\/blockquote>\n<blockquote>\n<p>Hast du dich bereits \u00fcber die Publicroam App angemeldet?  Dann findest du deine Zugangsdaten in der App (Men\u00fc &gt; Mein Konto &gt; Zugangsdaten)<\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>Schritt 2<\/h4>\n<p>Klicke unten rechts auf den Pfeil nach oben und gehe zu <strong>Einstellungen<\/strong> und dann zu <strong>WLAN<\/strong><\/p>\n<h4>Schritt 3<\/h4>\n<p>W\u00e4hle das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> aus und w\u00e4hle <strong>Verbinden<\/strong><\/p>\n<h4>Schritt 4<\/h4>\n<p>Gib deinen <strong>Benutzernamen<\/strong> und dein <strong>Passwort<\/strong> ein (siehe App oder SMS)<\/p>\n<h4>Schritt 5<\/h4>\n<p>Klicke auf <strong>OK<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p>Du kannst das Zertifikat \u00fcberpr\u00fcfen \u00fcber: <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/vielgestellte-fragen\/#waaraan-kan-ik-het-certificaat-van-publicroam-herkennen\">Zertifikat erkennen<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<h4>Schritt 6<\/h4>\n<p>Klicke auf <strong>Verbinden<\/strong><\/p>\n<h4>Du bist jetzt verbunden<\/h4>\n<p>Du verbindest dich automatisch an allen Standorten, an denen publicroam verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<p><br>\n<br><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2>Hilfe bei Windows<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-sehe-das-netzwerk-publicroam-nicht\" name=\"6a34c5ce4c248\"><summary>Ich sehe das Netzwerk publicroam nicht<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Siehst du das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> nicht in der WLAN-Liste deines Windows-Laptops? \u00dcberpr\u00fcfe dann Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfe, ob du dich an einem Ort befindest, an dem Publicroam verf\u00fcgbar ist<\/li>\n<li>Stelle sicher, dass WLAN eingeschaltet ist<\/li>\n<li>Schalte WLAN kurz aus und wieder an<\/li>\n<li>Starte deinen Laptop neu<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfe, ob der Flugmodus ausgeschaltet ist<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Einige \u00e4ltere Laptops unterst\u00fctzen moderne gesicherte WLAN-Netzwerke weniger gut.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mein-windows-laptop-verbindet-sich-nicht-mit-publicroam\" name=\"6a34c5ce4c248\"><summary>Mein Windows-Laptop verbindet sich nicht mit Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Schaffst du es nicht, eine Verbindung zu publicroam auf deinem <strong>Windows-Laptop<\/strong> herzustellen? Gehe dann die folgenden Schritte durch.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Benutzt du einen Laptop von deiner Arbeit, Schule oder Organisation? Dann k\u00f6nnen Sicherheitseinstellungen die Verbindung zu gesicherten WLAN-Netzwerken blockieren. Kontaktiere in diesem Fall deine IT-Abteilung.<\/em><\/p>\n<p><strong>1. \u00dcberpr\u00fcfe deine Anmeldedaten<\/strong><br \/>\n\u00dcberpr\u00fcfe, ob dein Benutzername und dein Passwort exakt mit den Daten in folgenden Bereichen \u00fcbereinstimmen:<\/p>\n<ul>\n<li>der Publicroam-App<\/li>\n<li>oder der SMS<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein kleiner Tippfehler f\u00fchrt oft dazu, dass die Verbindung nicht funktioniert.<\/p>\n<p><strong>2. Entferne das Netzwerk und versuche es erneut<\/strong><br \/>\nSo gehst du vor:<\/p>\n<ul>\n<li>Gehe zu <strong>Start \u2192 Einstellungen \u2192 Netzwerk und Internet \u2192 WLAN<\/strong><\/li>\n<li>Suche das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle: <strong>Nicht speichern<\/strong> oder <strong>Netzwerk entfernen<\/strong><\/li>\n<li>Starte danach deinen Laptop neu<\/li>\n<li>Stelle die Verbindung zu publicroam erneut her<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Aktualisiere deinen WLAN-Treiber<\/strong><br \/>\nVeraltete WLAN-Treiber k\u00f6nnen Probleme mit gesicherten WLAN-Netzwerken wie Publicroam verursachen.<\/p>\n<p>Mache Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Suche im Internet nach: <strong>WLAN Treiber + das Marke\/Modell deines Laptops<\/strong><\/li>\n<li>Lade danach den neuesten Treiber \u00fcber die Website des Herstellers deines Laptops herunter<\/li>\n<li>Starte anschlie\u00dfend deinen Laptop neu und versuche erneut, eine Verbindung herzustellen<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Nutze die Windows-Problembehandlung<\/strong><br \/>\nMicrosoft hat eine ausf\u00fchrliche Anleitung f\u00fcr WLAN-Probleme in Windows:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/de-de\/windows\/wlan-verbindungsprobleme-in-windows-beheben-9424a1f7-6a3b-65a6-4d78-7f07eee84d2c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WLAN-Verbindungsprobleme in Windows beheben<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>5. Funktioniert es immer noch nicht?<\/strong><br \/>\nKontaktiere uns dann bitte \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mein-geschaftlicher-windows-laptop-verbindet-sich-nicht-mit-publicroam\" name=\"6a34c5ce4c248\"><summary>Mein gesch\u00e4ftlicher Windows-Laptop verbindet sich nicht mit Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Einige gesch\u00e4ftliche Laptops haben zus\u00e4tzliche Sicherheitseinstellungen, wodurch eine Verbindung zu gesicherten WLAN-Netzwerken wie Publicroam nicht m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>Dies kommt zum Beispiel vor bei:<\/p>\n<ul>\n<li>Laptops von Arbeitgebern<\/li>\n<li>Schulen oder Universit\u00e4ten<\/li>\n<li>Regierungsorganisationen<\/li>\n<li>oder Ger\u00e4ten, die zentral \u00fcber die IT-Verwaltung gesteuert werden<\/li>\n<\/ul>\n<p>In diesem Fall kann nur deine eigene IT-Abteilung diese Einstellungen \u00e4ndern. Kontaktiere daher den IT-Support deiner Organisation.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"wie-entferne-ich-publicroam-von-meinem-windows-laptop\" name=\"6a34c5ce4c248\"><summary>Wie entferne ich Publicroam von meinem Windows-Laptop?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Manchmal hilft es, das Netzwerk publicroam zuerst von deinem Laptop zu entfernen und danach neu einzurichten.<\/p>\n<p>So entfernst du das Netzwerk:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00d6ffne: <strong>Start \u2192 Einstellungen \u2192 Netzwerk und Internet \u2192 WLAN<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle: <strong>Bekannte Netzwerke verwalten<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>publicroam<\/strong> aus<\/li>\n<li>Klicke auf: <strong>Nicht speichern<\/strong><\/li>\n<li>Starte danach deinen Laptop neu und stelle die Verbindung zu publicroam erneut her<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mein-windows-laptop-trennt-standig-die-verbindung\" name=\"6a34c5ce4c248\"><summary>Mein Windows-Laptop trennt st\u00e4ndig die Verbindung<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Einige Windows-Laptops verlieren regelm\u00e4\u00dfig die Verbindung zu gesicherten WLAN-Netzwerken wie Publicroam. Dies liegt oft an alten WLAN-Einstellungen oder veralteten WLAN-Treibern.<\/p>\n<p>Versuche Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Entferne das Netzwerk publicroam von deinem Laptop<\/li>\n<li>Starte deinen Laptop vollst\u00e4ndig neu<\/li>\n<li>Stelle die Verbindung zu publicroam erneut her<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hilft das nicht? Aktualisiere dann deinen WLAN-Treiber \u00fcber die Website des Herstellers deines Laptops.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Besonders \u00e4ltere Intel-WLAN-Treiber k\u00f6nnen Probleme mit gesicherten WLAN-Netzwerken verursachen.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"publicroam-funktioniert-nach-einem-windows-update-nicht-mehr\" name=\"6a34c5ce4c248\"><summary>Publicroam funktioniert nach einem Windows-Update nicht mehr<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Manchmal funktioniert Publicroam nach einem Windows-Update nicht mehr richtig. Dadurch k\u00f6nnen alte WLAN-Einstellungen oder Treiber Probleme verursachen.<\/p>\n<p>Versuche Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Entferne das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> von deinem Laptop<\/li>\n<li>Starte deinen Laptop neu<\/li>\n<li>Stelle die Verbindung zu publicroam erneut her<\/li>\n<\/ul>\n<p>Funktioniert das nicht? \u00dcberpr\u00fcfe dann, ob ein neuer WLAN-Treiber f\u00fcr deinen Laptop verf\u00fcgbar ist.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mein-lenovo-laptop-verbindet-sich-nicht-mit-publicroam\" name=\"6a34c5ce4c248\"><summary>Mein Lenovo-Laptop verbindet sich nicht mit Publicroam<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Einige <strong>Lenovo-Laptops<\/strong> haben Software installiert, die Probleme mit gesicherten WLAN-Netzwerken wie Publicroam, eduroam oder govroam verursacht. Dies liegt meist an einer Funktion in <strong>Lenovo Vantage<\/strong> oder <strong>Lenovo Wi-Fi Security<\/strong>.<\/p>\n<p>Versuche Folgendes:<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffne das <strong>Windows-Suchmen\u00fc<\/strong><\/li>\n<li>Suche nach <strong>Lenovo Vantage<\/strong> und \u00f6ffne die App<\/li>\n<li>Suche nach einem Bereich wie:\n<ul>\n<li>Wi-Fi Security<\/li>\n<li>Netzwerk<\/li>\n<li>Network Optimization<\/li>\n<li>Roaming Optimization<\/li>\n<li>oder Access Point Band Steering<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Schalte diese Funktion <strong>aus<\/strong><\/li>\n<li>Starte danach deinen Laptop neu<\/li>\n<li>Stelle die Verbindung zum Netzwerk publicroam erneut her<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Der genaue Name dieser Einstellung kann je nach Lenovo-Modell oder Version von Lenovo Vantage variieren.<\/em><\/p>\n<p><strong>Funktioniert es immer noch nicht?<\/strong><br \/>\nEntferne dann zuerst das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> von deinem Ger\u00e4t und richte es neu ein.<\/p>\n<p><strong>Mehr Informationen<\/strong><br \/>\nDieses Problem tritt auch bei \u00e4hnlichen Netzwerken wie eduroam auf:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/princeton.service-now.com\/service?id=kb_article&amp;sys_id=7fd06e2487b67c1037bf7778cebb3576\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Erkl\u00e4rung der Princeton University<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"windows-fragt-nach-netzwerk-oder-sicherheitsdaten\" name=\"6a34c5ce4c248\"><summary>Windows fragt nach Netzwerk- oder Sicherheitsdaten<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Manchmal fragt Windows w\u00e4hrend der Verbindung mit Publicroam erneut nach deinem Benutzernamen, Passwort oder Netzwerkdaten.<\/p>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfe dann:<\/p>\n<ul>\n<li>ob du dich an einem <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/locations\">Publicroam-Standort<\/a> befindest<\/li>\n<li>ob dein Benutzername und Passwort korrekt eingegeben wurden<\/li>\n<li>ob du deine alten Einstellungen von <code>publicroam<\/code> entfernt hast<\/li>\n<li>und ob dein Laptop neu gestartet wurde<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Windows pr\u00fcft w\u00e4hrend der Verbindung automatisch, ob das Netzwerk wirklich von Publicroam ist. Dies hilft, Verbindungen mit gef\u00e4lschten Netzwerken zu verhindern.<\/em><\/p>\n<p>Klappt die Verbindung immer noch nicht?<\/p>\n<ul>\n<li>Entferne zuerst das Netzwerk <code>publicroam<\/code><\/li>\n<li>Starte deinen Laptop neu<\/li>\n<li>Und stelle die Verbindung erneut her<\/li>\n<\/ul><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"mein-windows-laptop-bleibt-verbunden-hat-aber-kein-internet\" name=\"6a34c5ce4c248\"><summary>Mein Windows-Laptop bleibt verbunden, hat aber kein Internet<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Verbindet sich dein Laptop zwar mit publicroam, aber das Internet funktioniert nicht? Dann wurde die Verbindung m\u00f6glicherweise nicht vollst\u00e4ndig abgeschlossen.<\/p>\n<p>Versuche Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Schalte WLAN kurz aus und wieder an<\/li>\n<li>Starte deinen Laptop neu<\/li>\n<li>Entferne das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> und stelle die Verbindung erneut her<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfe au\u00dferdem:<\/p>\n<ul>\n<li>ob dein <strong>Benutzername<\/strong> und dein <strong>Passwort<\/strong> korrekt eingegeben wurden<\/li>\n<li>ob die Domain auf <strong>publicroam.nl<\/strong> eingestellt ist<\/li>\n<li>und ob du gen\u00fcgend WLAN-Empfang hast<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Benutzt du einen gesch\u00e4ftlichen Laptop? Dann k\u00f6nnen Sicherheitseinstellungen deiner Organisation die Verbindung beeinflussen.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n<div class=\"markdown-document wp-block-blocknroll-markdown-document\"><h2 id=\"verbinden\">Einloggen &amp; verbinden<\/h2>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"wo-finde-ich-meinen-publicroam-benutzernamen-und-mein-passwort\" name=\"6a34c5ce4f24b\"><summary>Wo finde ich meinen Publicroam-Benutzernamen und mein Passwort?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Du erh\u00e4ltst deinen Publicroam-Benutzernamen und dein Passwort, wenn du ein Konto erstellst.<\/p>\n<p>Je nachdem, wie du dich angemeldet hast, findest du diese Daten: <br><\/p>\n<ul>\n<li>in der <strong>Publicroam-App<\/strong><\/li>\n<li>in einer <strong>SMS-Nachricht<\/strong> von Publicroam<\/li>\n<li>in einer <strong>E-Mail<\/strong>, die du von Publicroam erhalten hast<\/li>\n<\/ul>\n<p>Benutzt du die Publicroam-App? Dann findest du deine Zugangsdaten \u00fcber: <strong>Men\u00fc \u2192 Mein Konto \u2192 Zugangsdaten<\/strong><\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Bewahre deine Zugangsdaten gut auf. Du ben\u00f6tigst sie, wenn du WLAN manuell auf einem Ger\u00e4t einstellen m\u00f6chtest.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-habe-keine-sms-mit-zugangsdaten-erhalten\" name=\"6a34c5ce4f24b\"><summary>Ich habe keine SMS mit Zugangsdaten erhalten<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Die SMS mit den Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) erh\u00e4ltst du direkt, nachdem du ein Konto angefordert hast. Der Absender ist <strong>publicroam<\/strong>.<\/p>\n<p>Keine SMS erhalten? W\u00e4hle eine der folgenden Optionen:<\/p>\n<p><strong>\u00dcber die Website angefordert<\/strong><\/p>\n<p>Fordere ein <strong>neues Konto<\/strong> \u00fcber die Website an. \u00dcberpr\u00fcfe dabei deine Mobilfunknummer.<\/p>\n<p><strong>\u00dcber SMS angefordert<\/strong><\/p>\n<p>Sende erneut eine SMS mit <strong>publicroam<\/strong> an 0970 10 260 261 (oder mit der Vorwahl: +31 970 10 260 261).<\/p>\n<p><strong>Erh\u00e4ltst du die Meldung, dass bereits ein Konto existiert?<\/strong><\/p>\n<p>Du kannst ein bestehendes Konto selbst l\u00f6schen. Sende eine SMS mit <strong>stop<\/strong> an 0970 10 260 261 (oder mit der Vorwahl: +31 970 10 260 261). Mache dies mit der Mobilfunknummer, mit der du dich zuvor angemeldet hast.<\/p>\n<p>Fordere danach erneut ein Konto an.<\/p>\n<p>Wenn du trotz dieser Schritte immer noch keine SMS erh\u00e4ltst, kontaktiere uns \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-erhalte-keinen-sms-verifizierungscode-fur-die-publicroam-app\" name=\"6a34c5ce4f24b\"><summary>Ich erhalte keinen SMS-Verifizierungscode f\u00fcr die Publicroam-App<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Du erh\u00e4ltst w\u00e4hrend der Anmeldung in der Publicroam-App keine SMS mit einem Verifizierungscode? \u00dcberpr\u00fcfe dann Folgendes:<\/p>\n<p><strong>1. \u00dcberpr\u00fcfe deine Mobilfunknummer<\/strong> <br>\nPr\u00fcfe, ob deine Mobilfunknummer korrekt eingegeben wurde, einschlie\u00dflich der richtigen L\u00e4ndervorwahl.<\/p>\n<p><strong>2. \u00dcberpr\u00fcfe deinen Empfang<\/strong> <br>\nStelle sicher, dass du gen\u00fcgend Mobilfunkempfang hast und SMS-Nachrichten empfangen kannst.<\/p>\n<p><strong>3. \u00dcberpr\u00fcfe deine SMS-Nachrichten<\/strong> <br>\nPr\u00fcfe: <br><\/p>\n<ul>\n<li>deinen Ordner f\u00fcr blockierte Nachrichten;<\/li>\n<li>Spam- oder unerw\u00fcnschte Nachrichten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Der Verifizierungscode wird per normaler SMS versendet, nicht \u00fcber WhatsApp.<\/em><\/p>\n<p><strong>4. Fordere einen neuen Code an<\/strong> <br>\nWarte einige Minuten und fordere danach in der App erneut einen Verifizierungscode an.<\/p>\n<p><strong>5. Starte dein Telefon neu<\/strong> <br>\nManchmal hilft es, das Telefon neu zu starten, bevor du erneut einen Code anforderst.<\/p>\n<p><strong>Funktioniert es immer noch nicht?<\/strong> <br>\nKontaktiere uns dann \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\">Kontaktseite<\/a><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-kann-mich-nicht-einloggen-mein-gerat-verbindet-sich-nicht\" name=\"6a34c5ce4f24b\"><summary>Ich kann mich nicht einloggen \/ mein Ger\u00e4t verbindet sich nicht<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Wir empfehlen, die Publicroam-App zu verwenden. Damit werden die richtigen Einstellungen automatisch vorgenommen.<\/p>\n<p>M\u00f6chtest du das WLAN trotzdem selbst einstellen? \u00dcberpr\u00fcfe dann die folgenden Punkte.<\/p>\n<p><strong>1. Hast du ein Publicroam-Konto?<\/strong> <br>\nHast du noch kein Konto oder keine Zugangsdaten erhalten? Fordere diese zuerst an.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Sind deine Zugangsdaten \u00e4lter als 48 Stunden und warst du noch nie erfolgreich verbunden? Fordere dann neue Zugangsdaten an.<\/em><\/p>\n<p><strong>2. \u00dcberpr\u00fcfe, ob das WLAN-Netzwerk sichtbar ist<\/strong> <br>\nDas Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> muss in der WLAN-Liste deines Ger\u00e4ts sichtbar sein. Stelle auch sicher, dass du gen\u00fcgend Empfang hast.<\/p>\n<p><strong>3. \u00dcberpr\u00fcfe deine WLAN-Einstellungen<\/strong> <br>\nEin Tippfehler in den Einstellungen f\u00fchrt oft dazu, dass die Verbindung nicht gelingt.<\/p>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfe daher: <br><\/p>\n<ul>\n<li>Benutzernamen und Passwort;<\/li>\n<li>die eingestellte Domain (publicroam.nl);<\/li>\n<li>die weiteren WLAN-Einstellungen f\u00fcr dein Ger\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Entferne Publicroam und richte es neu ein<\/strong> <br>\nHast du dich schon einmal verbunden? Entferne zuerst das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> von deinem Ger\u00e4t und richte es neu ein.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Manchmal hilft es auch, das WLAN kurz aus- und wieder einzuschalten oder dein Ger\u00e4t neu zu starten.<\/em><\/p>\n<p><strong>5. Funktioniert es immer noch nicht?<\/strong> <br>\nM\u00f6glicherweise gibt es eine St\u00f6rung oder ein Problem vor Ort.<\/p>\n<p>Oder kontaktiere uns \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-mochte-das-wlan-profil-von-publicroam-von-meinem-gerat-entfernen\" name=\"6a34c5ce4f24b\"><summary>Ich m\u00f6chte das WLAN-Profil von Publicroam von meinem Ger\u00e4t entfernen<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p><strong>(1) Benutzt du die Publicroam-App?<\/strong> <br>\nEntferne die App von deinem Ger\u00e4t. Das WLAN-Profil von Publicroam wird dann automatisch gel\u00f6scht.<\/p>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Benutzt du Android 10 oder \u00e4lter? Entferne dein WLAN-Profil dann auch manuell. Siehe unten.<\/em><\/p>\n<p><strong>(2) Ohne die Publicroam-App<\/strong> <br>\nHast du dich manuell f\u00fcr das WLAN angemeldet, folge diesen Schritten:<\/p>\n<p><strong>iPhone \/ iPad \/ Mac (macOS Big Sur oder neuer)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>Gehe zu <strong>Einstellungen<\/strong> und w\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong><\/li>\n<li>Stelle sicher, dass WLAN aktiviert ist<\/li>\n<li>Tippe oder klicke auf das \u24d8 neben dem Netzwerk <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Dieses Netzwerk ignorieren<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Macbook\/iMac (OS-Version Catalina oder fr\u00fcher)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>Klicke auf das WLAN-Symbol in der Men\u00fcleiste<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN-Einstellungen \u00f6ffnen<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong><\/li>\n<li>Klicke auf <strong>Erweitert<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>publicroam<\/strong> in der Liste aus<\/li>\n<li>Klicke auf das Minuszeichen (\u2018\u2013\u2019)<\/li>\n<li>Klicke auf <strong>OK<\/strong> und danach auf <strong>Anwenden<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Android<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>\u00d6ffne die <strong>Einstellungen<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong><\/li>\n<li>Halte das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> kurz gedr\u00fcckt<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Netzwerk vergessen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Windows 10 \/ 11<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>Klicke auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste<\/li>\n<li>Klicke mit der rechten Maustaste auf <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Vergessen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Funktioniert das nicht? Gehe zu Einstellungen \u2192 Netzwerk und Internet \u2192 WLAN \u2192 Bekannte Netzwerke verwalten \u2192 w\u00e4hle publicroam \u2192 Vergessen<\/em><\/p>\n<p><strong>Chromebook \/ ChromeOS<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>Klicke unten rechts auf das WLAN-Symbol<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>publicroam<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Vergessen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Linux (Ubuntu \/ NetworkManager)<\/strong> <br><\/p>\n<ul>\n<li>Stelle sicher, dass du in Reichweite eines WLAN-Netzwerks mit Publicroam bist<\/li>\n<li>\u00d6ffne die Einstellungen<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>WLAN<\/strong> oder <strong>Netzwerk<\/strong><\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>publicroam<\/strong> bei den gespeicherten Netzwerken aus<\/li>\n<li>W\u00e4hle <strong>Vergessen<\/strong> oder <strong>Entfernen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2139\ufe0f <em>Die genauen Schritte k\u00f6nnen je nach Linux-Distribution variieren.<\/em><\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-erhalte-die-meldung-keine-verbindung-mit-dem-netzwerk-publicroam-moglich\" name=\"6a34c5ce4f24b\"><summary>Ich erhalte die Meldung: \u201eKeine Verbindung mit dem Netzwerk publicroam m\u00f6glich\u201c<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Mache Folgendes:<\/p>\n<p><strong>Schritt 1<\/strong> <br>\n\u00dcberpr\u00fcfe, ob das Netzwerk <strong>publicroam<\/strong> in deiner WLAN-\u00dcbersicht sichtbar ist und ob die Signalst\u00e4rke ausreichend ist (mindestens 3 Balken). Bei schlechtem Empfang kann diese Meldung h\u00e4ufiger auftreten.<\/p>\n<p><strong>Schritt 2<\/strong> <br>\n\u00dcberpr\u00fcfe, ob dein Benutzername und Passwort korrekt eingegeben wurden (siehe SMS oder die Publicroam-App). Gib sie erneut ein und \u00fcbernehme sie exakt so, wie sie angezeigt werden.<\/p>\n<p><strong>Schritt 3<\/strong> <br>\nKehrt die Meldung weiterhin zur\u00fcck? Entferne dann das WLAN-Profil publicroam von deinem Ger\u00e4t und melde dich danach erneut an.<\/p>\n<p><strong>Schritt 4<\/strong> <br>\nKommst du nicht weiter? Kontaktiere uns \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-werde-aufgefordert-meine-zugangsdaten-erneut-einzugeben\" name=\"6a34c5ce4f24b\"><summary>Ich werde aufgefordert, meine Zugangsdaten erneut einzugeben<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Wirst du aufgefordert, deine Zugangsdaten erneut einzugeben, sobald dein Ger\u00e4t versuchen m\u00f6chte, sich mit Publicroam zu verbinden? \u00dcberpr\u00fcfe dann, ob du dich an einem Standort befindest, an dem Publicroam verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<p>Schau dir die Standorte hier an: https:\/\/publicroam.net\/de\/standorte\/<\/p>\n<p>Wichtig: Gib deine Daten nur dann erneut ein, wenn du \u00fcberpr\u00fcft hast, dass du dich an einem Standort mit Publicroam befindest.<\/p>\n<p>Passiert das weiterhin oder bist du unsicher? Kontaktiere uns \u00fcber die <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/contact\/\">Kontaktseite<\/a>.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"warum-muss-ich-mich-innerhalb-von-48-stunden-an-einem-publicroam-standort-einloggen\" name=\"6a34c5ce4f24b\"><summary>Warum muss ich mich innerhalb von 48 Stunden an einem Publicroam-Standort einloggen?<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Wenn du deine Zugangsdaten per SMS erhalten hast, musst du dich innerhalb von 48 Stunden in ein WLAN-Netzwerk mit Publicroam einloggen. Wenn du dies nicht tust, werden deine Daten gel\u00f6scht und du musst ein neues Publicroam-Konto anfordern. Wir machen dies aus Sicherheitsgr\u00fcnden.<\/p>\n<p>Benutzt du die Publicroam-App? Dann gilt diese Frist von 48 Stunden nicht. Du kannst die App bereits zu Hause installieren.<\/p><\/div><\/details>\n<details class=\"markdown-details\" id=\"ich-kann-mein-vpn-nicht-uber-publicroam-nutzen\" name=\"6a34c5ce4f24b\"><summary>Ich kann mein VPN nicht \u00fcber Publicroam nutzen<\/summary><div class=\"faq-answer\"><p>Publicroam selbst legt keine Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr die Nutzung von VPN-Verbindungen fest. Du kannst also zum Beispiel ein gesch\u00e4ftliches VPN oder einen pers\u00f6nlichen VPN-Dienst nutzen, w\u00e4hrend du \u00fcber Publicroam verbunden bist.<\/p>\n<p>Es kann jedoch sein, dass das WLAN-Netzwerk des Standorts, an dem du dich befindest, zus\u00e4tzliche Einschr\u00e4nkungen hat. Einige Gastnetzwerke blockieren bestimmte VPN-Protokolle oder schr\u00e4nken spezifischen Netzwerkverkehr aus Sicherheits- oder Verwaltungsgr\u00fcnden ein.<\/p>\n<p>Funktioniert dein VPN \u00fcber ein bestimmtes Publicroam-Netzwerk nicht? Kontaktiere dann den Administrator dieses Standorts oder dieser Organisation. Diese k\u00f6nnen dir sagen, ob Netzwerkbeschr\u00e4nkungen aktiv sind.<\/p><\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klappt es nicht? Schau dir unsere <a href=\"https:\/\/publicroam.net\/de\/support\/haeufig-gestellte-fragen\/\">h\u00e4ufig gestellten Fragen (FAQ)<\/a> an <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Support Windows Verbinde dich ganz einfach und sicher mit Publicroam auf deinem Windows-Ger\u00e4t. Klappt es nicht? 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